Ako se vaši iCloud kontakti, kalendari ili podsjetnici ne sinkroniziraju

Saznajte što učiniti ako vam je potrebna pomoć. Primjerice, ako promjene koje ste izvršili na jednom uređaju nisu vidljive na svim uređajima.

Stavke koje je potrebno prvo provjeriti

Provjerite trebate li još uvijek pomoć nakon svakog od koraka u nastavku. 

  1. Provjerite status sustava za iCloud kontakte, kalendare i podsjetnike.
  2. Ako se podsjetnik ne prikazuje na nekim uređajima, provjerite koristite li najnoviji sustav iOS, iPadOS, ili macOS na svim uređajima. Nadograđeni podsjetnici i dijeljeni podsjetnici u sustavu iOS 13 ili novijem ili macOS Catalina ili novijem nisu kompatibilni sa starijim verzijama sustava iOS ili macOS. Saznajte više.
  3. Provjerite jesu li točne postavke datuma i vremena na vašem iPhone, iPad, iPod touch uređaju te Mac ili PC računalu.
  4. Provjerite jeste li prijavljeni na iCloud istim Apple ID-om na svim svojim uređajima. Zatim provjerite jeste li uključili Kontakte, Kalendare i Podsjetnike* u svojim postavkama za iCloud. 
  5. Provjera internetske veze. Otvorite Safari i stranicu www.apple.com/hr. Ako ne možete otvoriti stranicu, saznajte što učiniti.
  6. Provjerite možete li pristupiti sigurnim web-mjestima. Otvorite Safari i svoju  stranicu računa za Apple ID. Ako se internetska stranica ne otvara, za pomoć se obratite pružatelju internetskih usluga.
  7. Provjerite da niste premašili ograničenje prostora za pohranu na servisu iCloud ili ograničenje prostora za pohranu za iCloud kontakte, kalendare i podsjetnike

* Na PC računalu s programom Outlook 2016 ili novijim, Podsjetnici se nazivaju Zadaci. 

Slijedite upute za uređaj

Ako vam je i dalje potrebna pomoć, prođite kroz upute za svoj uređaj u nastavku.

iOS 13 i iPadOS ili noviji

Nakon svakog koraka provjerite kontakte, kalendare ili podsjetnike. 

Osvježite kontakte i kalendare

Da biste osvježili kontakte otvorite aplikaciju Kontakti i prijeđite prstom prema dolje po popisu. Da biste osvježili svoje grupe kontakata, dodirnite Grupe u gornjem lijevom kutu, a zatim prijeđite prstom prema dolje na popisu. 

Da biste osvježili kalendare:

  1. Otvorite aplikaciju Kalendar.
  2. Dodirnite karticu Kalendari.
  3. Prijeđite prstom prema dolje po popisu da biste osvježili događaje.

Provjerite postavke aplikacije

  1. Provjerite jeste li uključili Kontakte, Kalendare i Podsjetnike na svom uređaju. 
  2. Ako u aplikaciji Kontakti ili Kalendari upotrebljavate više grupa ili računa, provjerite je li postavljeno prikazivanje vaših iCloud kontakata i kalendara:
    • Otvorite aplikaciju Kontakti pa u gornjem lijevom kutu dodirnite Grupe. Provjerite je li odabrana opcija Svi iCloud kontakti.
    • Otvorite aplikaciju Kalendar i dodirnite karticu Kalendari. Provjerite jesu li odabrani svi iCloud kalendari. 
  3. Promijenite učestalost ažuriranja kalendara: 
    1. Dodirnite Postavke, a zatim Kalendar.
    2. Dodirnite Sinkroniziraj.
    3. Ako su odabrani Svi događaji, odaberite određeno vremensko razdoblje, npr. Događaji 1 mjesec unatrag. Ako je odabrano određeno vremensko razdoblje, umjesto njega odaberite Svi događaji. 
    4. Vratite se na početni zaslon. 
    5. Pričekajte nekoliko minuta, a zatim otvorite aplikaciju Kalendar. Dodirnite karticu Kalendari i prijeđite prstom prema dolje da biste je osvježili.

Budući da se kalendar Rođendani na servisu iCloud ažurira jedanput dnevno, izmjene rođendana možda neće biti vidljive u aplikaciji Kalendar sve do idućeg dana.

Postavite iCloud kontakte, kalendare i podsjetnike kao zadane

Ako se vaši kontakti, kalendari i podsjetnici nalaze na servisu iCloud, iCloud će automatski ažurirati podatke. Ako su vaši podaci na računu treće strane, kao što je Google ili Yahoo, zadani račun možete promijeniti u iCloud. Promjenom zadanog računa u iCloud nećete premjestiti postojeće podatke sa servisa treće strane u iCloud.

Kontakti

Da biste vidjeli na kojem se računu nalaze vaši kontakti:

  1. Otvorite aplikaciju Kontakti pa u gornjem lijevom kutu dodirnite Grupe.
  2. Poništite opciju Svi [račun] kontakti za sve račune drugih servisa, kao što su Gmail ili Yahoo.
  3. Provjerite je li odabrana opcija Svi iCloud kontakti.
  4. Dodirnite Gotovo da bi vam se prikazao popis kontakata. Ako ne vidite kontakt koji tražite, pohranjen je na drugom računu.
  5. Ako imate kopiju kontakata sa servisa treće strane u vCard formatu verzije 3.0 ili novije, možete uvesti kontakte u iCloud.

Postavite iCloud kao zadani račun za svoje kontakte:

  1. Dodirnite Postavke, a zatim Kontakti.
  2. Dodirnite Zadani račun.
  3. Odaberite iCloud.

Kalendari i Podsjetnici

Da biste vidjeli na kojem su računu kalendari, otvorite aplikaciju Kalendar, a zatim dodirnite karticu Kalendari. 

Postavite iCloud kalendar kao zadani kalendar:

  1. Dodirnite Postavke, a zatim Kalendar.
  2. Dodirnite Zadani kalendar. 
  3. Dodirnite kalendar ispod stavke iCloud da biste ga postavili kao zadani.

Postavite iCloud popis podsjetnika kao zadani popis: 

  1. Dodirnite Postavke, a zatim Podsjetnici.
  2. Dodirnite Zadani popis. 
  3. Dodirnite popis ispod stavke iCloud da biste ga postavili kao zadani.

Ponovno pokrenite aplikacije Kontakti, Kalendar ili Podsjetnici

  1. Zatvorite aplikaciju.
  2. Vratite se na početni zaslon.
  3. Pričekajte nekoliko trenutaka pa ponovno otvorite aplikaciju. 

Isključite iCloud kontakte, kalendare ili podsjetnike pa ih ponovno uključite

  1. Dodirnite Postavke > [vaše ime] > iCloud. 
  2. Povucite kliznik da biste isključili Kontakte, Kalendare i Podsjetnike.*
  3. Ako kalendare ili podsjetnike vidite na stranici iCloud.com ili bilo kojem uređaju, možete odabrati Obriši s mojeg [naziv uređaja]. U suprotnom, odaberite Ostavi na mojem [naziv uređaja].
  4. Pričekajte nekoliko minuta pa ponovno uključite aplikaciju Kontakti, Kalendar ili Podsjetnici.

*Lokalni podsjetnici izbrisat će se s uređaja, ali podaci se neće izbrisati sa servisa iCloud. Kada ponovno uključite Podsjetnike, sinkronizirat će se s uređajem.

Ponovno pokrenite iPhone, iPad i iPod touch uređaj

Evo kako možete ponovno pokrenuti iPhone, iPad ili iPod touch.

iOS 12

Nakon svakog koraka provjerite kontakte, kalendare ili podsjetnike. 

Osvježite kontakte, kalendare i podsjetnike

Da biste osvježili kontakte otvorite aplikaciju Kontakti i prijeđite prstom prema dolje po popisu. Da biste osvježili svoje grupe kontakata, dodirnite Grupe u gornjem lijevom kutu, a zatim prijeđite prstom prema dolje na popisu. 

Da biste osvježili kalendare i podsjetnike, učinite sljedeće: 

  1. Otvorite aplikaciju Kalendar.
  2. Dodirnite karticu Kalendari.
  3. Prijeđite prstom prema dolje po popisu da biste osvježili događaje i podsjetnike.

Provjerite postavke aplikacije

  1. Provjerite jeste li uključili Kontakte, Kalendare i Podsjetnike na svom uređaju. 
  2. Ako u aplikaciji Kontakti ili Kalendari upotrebljavate više grupa ili računa, provjerite je li postavljeno prikazivanje vaših iCloud kontakata i kalendara:
    • Otvorite aplikaciju Kontakti pa u gornjem lijevom kutu dodirnite Grupe. Provjerite je li odabrana opcija Svi iCloud kontakti.
    • Otvorite aplikaciju Kalendar i dodirnite karticu Kalendari. Provjerite je li odabrana opcija Svi iCloud kontakti. 
  3. Promijenite učestalost ažuriranja kalendara: 
    1. Dodirnite Postavke > Kalendar ili Postavke > Podsjetnici.
    2. Dodirnite Sinkroniziraj.
    3. Ako su odabrani Svi događaji ili Svi podsjetnici, odaberite određeno vremensko razdoblje, npr. Događaji ili Podsjetnici 1 mj. unatrag. Ako je odabrano određeno vremensko razdoblje, umjesto njega odaberite Svi događaji ili Svi podsjetnici. 
    4. Pritisnite tipku Home. 
    5. Pričekajte nekoliko minuta. Otvorite aplikaciju Kalendar, dodirnite karticu Kalendari i prijeđite prstom prema dolje da biste je osvježili.

Budući da se kalendar Rođendani na servisu iCloud ažurira jedanput dnevno, izmjene rođendana možda neće biti vidljive u aplikaciji Kalendar sve do idućeg dana.

Postavite iCloud kontakte, kalendare i podsjetnike kao zadane

Ako se vaši kontakti, kalendari i podsjetnici nalaze na servisu iCloud, iCloud će automatski ažurirati podatke. Provjerite nalaze li se vaši podaci na servisu iCloud ili na računu nekog drugog servisa, kao što je Google ili Yahoo. Zatim svoj zadani račun promijenite na iCloud.

Kontakti

Pogledajte na kojem se računu nalaze vaši kontakti: 

  1. Otvorite aplikaciju Kontakti pa u gornjem lijevom kutu dodirnite Grupe.
  2. Poništite opciju Svi [račun] kontakti za sve račune drugih servisa, kao što su Gmail ili Yahoo.
  3. Provjerite je li odabrana opcija Svi iCloud kontakti.
  4. Dodirnite Gotovo da bi vam se prikazao popis kontakata. Ako ne vidite kontakt koji tražite, pohranjen je na drugom računu.
  5. Možete uvesti kontakt sa servisa treće strane u iCloud.

Postavite iCloud kao zadani račun za svoje kontakte:

  1. Dodirnite Postavke > Kontakti.
  2. Dodirnite Zadani račun.
  3. Odaberite iCloud.

Kalendari i Podsjetnici

Pogledajte na kojem se računu nalaze vaši kalendari:

  1. Otvorite aplikaciju Kalendar. 
  2. Dodirnite događaj da biste ga otvorili.
  3. Dodirnite naziv kalendara da biste vidjeli nalazi li se događaj u iCloud kalendaru.

Postavite iCloud kalendar kao zadani kalendar:

  1. Dodirnite Postavke > Kalendar.
  2. Dodirnite Zadani kalendar. 
  3. Dodirnite kalendar ispod stavke iCloud da biste ga postavili kao zadani.

Pogledajte na kojem se računu nalaze vaši podsjetnici: 

  1. Otvorite aplikaciju Podsjetnici.
  2. Dodirnite naziv popisa u gornjem lijevom kutu da biste vidjeli sve svoje popise.
  3. Provjerite je li popis pohranjen na uređaju ili servisu iCloud. Otvorite popis i dodirnite Uredi. Ako vam se prikazuje opcija Dijeljenje, popis se nalazi na servisu iCloud.

Kada izradite podsjetnik možete odabrati želite li ga spremiti na iCloud ili iOS uređaj.

Ponovno pokrenite aplikacije Kontakti, Kalendar ili Podsjetnici

  1. Dvokliknite tipku Home da biste vidjeli otvorene aplikacije.
  2. Nađite aplikaciju pa prijeđite prstom prema gore da biste je zatvorili.
  3. Pritisnite tipku Home da biste se vratili na početni zaslon.
  4. Pričekajte nekoliko trenutaka pa ponovno otvorite aplikaciju.

Isključite iCloud kontakte, kalendare ili podsjetnike pa ih ponovno uključite

  1. Dodirnite Postavke > [vaše ime] > iCloud. 
  2. Povucite kliznik da biste isključili Kontakte, Kalendare i Podsjetnike.*
  3. Ako kalendare ili podsjetnike vidite na stranici iCloud.com ili bilo kojem uređaju, možete odabrati Obriši s mojeg [naziv uređaja]. U suprotnom, odaberite Ostavi na mojem [naziv uređaja].
  4. Pričekajte nekoliko minuta pa ponovno uključite aplikaciju Kontakti, Kalendar ili Podsjetnici.

*Lokalni podsjetnici izbrisat će se s uređaja, ali podaci se neće izbrisati sa servisa iCloud. Kada ponovno uključite podsjetnike, sinkronizirat će se s uređajem.

Ponovno pokrenite iPhone, iPad i iPod touch uređaj

Ponovno pokrenite uređaj. Evo kako možete ponovno pokrenuti iPhoneiPad ili iPod touch.

Prisilno sinkronizirajte podatke kalendara na Apple Watch uređaju

Da biste prisilno sinkronizirali podatke kalendara na Apple Watch:

  1. Na iPhone uređaju otvorite aplikaciju Watch i dodirnite karticu Moj sat.
  2. Dodirnite Općenito, a potom Resetiraj.
  3. Dodirnite Resetiraj podatke za sinkronizaciju.

Ako član obitelji postavi Apple Watch za vas, ne možete prisilno sinkronizirati podatke aplikacije Kalendar. 

macOS

Nakon svakog koraka provjerite kontakte, kalendare ili podsjetnike.

Osvježivanje kalendara i podsjetnika

Kalendare možete osvježiti u aplikaciji Kalendari:

  1. Otvorite aplikaciju Kalendar.
  2. Odaberite Prikaz.
  3. Osvježite Kalendare.

Budući da se kalendar Rođendani na servisu iCloud ažurira svakih sat vremena, izmjene rođendana možda neće biti vidljive u aplikaciji Kontakti ili Kalendari idućih sat vremena.

Da biste osvježili podsjetnike, zatvorite aplikaciju Podsjetnici, a zatim je ponovo otvorite. 

Provjerite zadani račun Kalendar, Podsjetnici i Kontakti

Ako spremate i uređujete događaje na servisu iCloud, a ne na drugim mjestima, kao što su odjeljak Na mojem Macu, Exchange ili Google, iCloud će automatski ažurirati vaše kalendare. Ako na Mac računalu koristite više računa, npr. iCloud, Gmail i Yahoo, provjerite je li iCloud vaš zadani račun za Kalendar:

  1. Otvorite aplikaciju Kalendar.
  2. Odaberite Kalendar > Postavke.
  3. Na kartici Općenito provjerite je li jedan od vaših iCloud kalendara postavljen kao zadan.

Ako spremate i uređujete događaje na servisu iCloud, a ne na drugim mjestima, kao što su odjeljak Na mojem Macu, Exchange ili Google, iCloud će automatski ažurirati vaše kontakte. Ako na Mac računalu koristite više računa, npr. iCloud, Gmail i Yahoo, provjerite je li iCloud vaš zadani račun za Kontakte:

  1. Otvorite aplikaciju Kontakti.
  2. Odaberite Kontakti > Računi.
  3. Kliknite karticu iCloud i provjerite jeste li ste prijavili putem Apple ID-a. 

Sve dok su uključeni Podsjetnici u Postavkama sustava, na Mac računalu se prikazuju iCloud podsjetnici. 

Isključite iCloud kalendar i iCloud podsjetnike pa ih ponovno uključite

  1. Zatvorite aplikacije Kalendar i Podsjetnici.
  2. Odaberite Apple izbornik  > Postavke sustava, kliknite Apple ID, a zatim iCloud. Ako koristite macOS Mojave ili stariji sustav, odaberite Apple izbornik  > Postavke sustava, a zatim kliknite iCloud.
  3. Poništite odabir Kalendara i Podsjetnika.* 
  4. Zatvorite Postavke sustava i pričekajte otprilike minutu.
  5. Odaberite Apple izbornik  > Postavke sustava, kliknite Apple ID, a zatim iCloud. Ako koristite macOS Mojave ili stariji sustav, odaberite Apple izbornik  > Postavke sustava, a zatim kliknite iCloud. 
  6. Odaberite Kalendare i Podsjetnike.
  7. Otvorite aplikacije Kalendar i Podsjetnici.

*Lokalni podsjetnici izbrisat će se s uređaja, ali podaci se neće izbrisati sa servisa iCloud. Kada ponovno uključite Podsjetnike, sinkronizirat će se s uređajem.

Ponovno pokrenite računalo

Nakon ponovnog pokretanja računala provjerite je li problem riješen. 

iCloud.com

Ako vam se ne prikazuju sva ažuriranja ili nailazite na neki drugi problem, isprobajte sljedeće korake na web-mjestu iCloud.com:

  1. Ažurirajte preglednik i očistite predmemoriju.
  2. Ako vam se ne prikazuju ažuriranja s drugih uređaja, otvorite neku drugu aplikaciju na web-mjestu iCloud.com, npr. Mail. Zatim se vratite u aplikaciju Kontakti, Kalendari ili Podsjetnici.
  3. Odjavite se s web-mjesta iCloud.com, a zatim se ponovno prijavite. 
  4. Brisanje povijesti pregledavanja. Odaberite Povijest > Očisti povijest.

Budući da se kalendar Rođendani na servisu iCloud ažurira jedanput dnevno, izmjene rođendana možda neće biti vidljive u aplikaciji Kalendar sve do idućeg dana.

Primanje neželjenih zahtjeva iz iCloud kalendara

Ako primite neželjen ili bezvrijedan zahtjev iz kalendara, javite nam. Prijavite se na web-mjestu iCloud.com pomoću Apple ID-a i otvorite aplikaciju Kalendar. Otvorite događaj koji želite označiti kao neželjen, kliknite Prijavi neželjenu poštu i kliknite U redu. Automatski ćemo izbrisati događaj iz Kalendara i svih uređaja na kojima ste prijavljeni istim Apple ID-om.

Pozivnicu možete otvoriti i na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju te Mac računalu i odabrati Prijavi neželjenu poštu > Izbriši i prijavi neželjenu poštu.

Microsoft Windows

Nakon svakog koraka provjerite kontakte, kalendare ili podsjetnike.

U aplikaciji iCloud za Windows podsjetnici se nazivaju zadaci.

Osvježivanje programa Outlook

U programu Outlook kliknite Osvježi ikona Osvježi.

Isključite iCloud kontakte, kalendare i zadatke pa ih ponovno uključite

  1. Otvorite aplikaciju iCloud za Windows.
  2. Poništite odabir stavki Mail, Kontakti, Kalendari i Zadaci pa kliknite Primijeni.
  3. Pričekajte nekoliko sekundi, odaberite stavke Mail, Kontakti, Kalendari i Zadaci pa kliknite Primijeni.
  4. Otvorite Outlook.

Provjera je li aktivan dodatak iCloud Outlook

U programu Outlook 2010 i novijem:

  1. Kliknite izbornik Datoteka.
  2. U lijevom oknu kliknite Mogućnosti.
  3. U lijevom oknu prozora Mogućnosti programa Outlook kliknite Dodaci.
  4. Pogledajte popis dodataka u odjeljku Aktivni dodaci aplikacije.
  5. Odaberite dodatak iCloud Outlook.

Saznajte kako upravljati dodacima u programu Microsoft Outlook.

Provjera zadanog računa u programu Outlook

U programu Outlook 2010 i novijem:

  1. Kliknite izbornik Datoteka.
  2. Odaberite Info > Postavke računa > Podatkovne datoteke. 
  3. Ako je u stupcu Komentari navedeno da je iCloud zadani račun, odaberite neki drugi račun i kliknite Postavi kao zadano.

Ponovno pokrenite računalo

Nakon ponovnog pokretanja računala provjerite je li problem riješen.

Ako vam je i dalje potrebna pomoć

Ako vam i dalje bude potrebna pomoć, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku. Ovim postupkom možete i ukloniti duplicirane kontakte ili kalendare.

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.

Datum objave: