Ako aplikacija Karte ne funkcionira na vašem Apple uređaju

Saznajte što učiniti ako ne možete pronaći lokaciju ili ako primijetite netočne rezultate dok na iPhone, iPad i iPod touch uređaju ili Mac računalu koristite aplikaciju Karte.

Ako ste vlasnik tvrtke i želite ispraviti informacije o nekoj od vaših lokacija u aplikaciji Karte, prijavite se na značajku Mjesta u aplikaciji Karte.

Ako ne možete pronaći svoju trenutačnu lokaciju na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju

  1. Otvorite Postavke > Privatnost > Lokacijske usluge i provjerite je li opcija Lokacijske usluge uključena i je li aplikacija Karte postavljena na opciju Tijekom uporabe aplikacije ili Widgeti.
  2. Provjerite jeste li na uređaju postavili točan datum, vrijeme i vremensku zonu. Otvorite Postavke > Općenito > Datum i vrijeme. Ako je moguće, koristite naredbu Podesi automatski.
  3. Provjerite jesu li uključeni mobilni podaci ili Wi-Fi mreža i je li veza aktivna.
  4. Zatvorite aplikaciju Karte, zatim je ponovno otvorite. 
  5. Ponovno pokrenite svoj iPhoneiPad ili iPod touch uređaj.
  6. Pokušajte s nekom drugom lokacijom ili prijeđite na drugu Wi-Fi mrežu. 

Lokacijske usluge za određivanje lokacije koriste GPS, Bluetooth, Wi-Fi pristupne točke mnoštva korisnika i odašiljače. Saznajte više o opciji Lokacijske usluge na vašem iOS ili iPadOS uređaju.


Ako ne možete pronaći svoju trenutačnu lokaciju na Mac uređaju

  1. U Apple izborniku  odaberite Postavke sustava, kliknite Sigurnost i privatnost, a zatim kliknite Privatnost.
  2. Provjerite je li uključena opcija Omogući lokacijske usluge. Ako je brava u donjem lijevom kutu zaključana, kliknite je pa unesite svoje korisničko ime i lozinku.
  3. Označite potvrdni okvir pored aplikacije Karte.
    macOS opcije Sigurnost i Privatnost Postavke sustava Lokacijske usluge s odabranom opcijom „Uključi lokacijske usluge”.
  4. Zatvorite prozor Sigurnost i privatnost.
  5. Provjerite je li Mac računalo povezano s internetom.


Ako trebate prijaviti problem u aplikaciji Karte ili dodati mjesto koje nedostaje

Možete prijaviti problem koristeći sljedeće značajke aplikacije Karte:

  • Mjesta (pogrešan naziv, adresa ili web-mjesto)
  • Rute
  • Ulice

Isto tako možete dodati mjesto koje nedostaje i urediti kućnu adresu ili adresu na poslu.

Na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju

Pratite sljedeće korake da biste prijavili problem:

  1. Otvorite aplikaciju Karte, zatim se pomaknite na dno zaslona.
  2. Dodirnite opciju Prijavi problem.
    Na tom zaslonu možete prijaviti problem s ulicom, mjestom ili rutom, dodati mjesto na Karte ili prijaviti incident.  
    Zaslon iPhone uređaja prikazuje kako prijaviti problem
  3. Nakon što odaberete vrstu problema, pratite upute na zaslonu.

Isto tako možete urediti svoju kućnu adresu ili adresu na poslu.

Na Mac računalu

Da biste prijavili problem na Mac računalu, učinite sljedeće:

  1. Na traci izbornika u aplikaciji Karte, odaberite Karte > Prijava problema.
  2. Odaberite odgovarajući problem pa slijedite upute na zaslonu.

Da biste prijavili mjesto koje nedostaje, na traci izbornika u aplikaciji Karte odaberite Karte > Dodaj na Karte.

Isto tako možete urediti svoju kućnu adresu ili adresu na poslu.

Da biste prijavili problem ili mjesto koje nedostaje, morate imati Mac računalo s Apple Silicon čipom, Apple T2 sigurnosnim čipom ili sa značajkom Touch Bar. 

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.

Datum objave: