Pomoć za aplikaciju Karte

Saznajte što učiniti ako ne možete pronaći lokaciju ili ako primijetite netočne rezultate dok na iPhone, iPad i iPod touch uređaju ili Mac računalu koristite aplikaciju Karte.

Ako ste vlasnik tvrtke te u aplikaciji Karte želite ispraviti podatke o nekoj od svojih lokacija, prijavite se na servis Maps Connect. Saznajte više o tome kako koristiti Karte na iPhone, iPad i iPod touch uređaju.

Ako ne možete pronaći svoju trenutačnu lokaciju na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju

  1. Otvorite Postavke > Privatnost > Lokacijske usluge i provjerite jesu li opcija Lokacijske usluge i aplikacija Karte postavljene na opciju Tijekom korištenja.
  2. Provjerite jeste li na uređaju postavili točan datum, vrijeme i vremensku zonu. Otvorite Postavke > Općenito > Datum i vrijeme. Ako je moguće, koristite naredbu Podesi automatski.
  3. Provjerite jesu li uključeni mobilni podaci ili Wi-Fi mreža i je li veza aktivna.
  4. Ponovno pokrenite aplikaciju Karte. U aplikaciji prstom povucite prema gore pa pričekajte, a zatim u pregledu aplikacije ponovno povucite prstom prema gore da biste je zatvorili. Zatim ponovno otvorite Karte.
  5. Ponovno pokrenite uređaj.
  6. Pokušajte s nekom drugom lokacijom ili prijeđite na drugu Wi-Fi mrežu. 

Lokacijske usluge za određivanje lokacije koriste GPS, Bluetooth, Wi-Fi pristupne točke mnoštva korisnika i odašiljače. Saznajte više o lokacijskim uslugama na iOS uređaju.

Ako ne možete pronaći svoju trenutačnu lokaciju na Mac uređaju

  1. Na izborniku Apple () odaberite opciju Postavke sustava > Sigurnost i privatnost > Privatnost.
  2. Provjerite je li uključena opcija Omogući lokacijske usluge. Ako je brava u donjem lijevom kutu zaključana, kliknite je pa se prijavite pomoću svojeg korisničkog imena i lozinke.
  3. Provjerite može li aplikacija Karte odrediti vašu lokaciju.
    Sigurnost i privatnost
  4. Zatvorite prozor Sigurnost i privatnost.
  5. Provjerite je li Mac računalo povezano s internetom.

Ako trebate prijaviti problem u aplikaciji Karte

Možete prijaviti problem koristeći sljedeće značajke aplikacije Karte:

  • Karta
  • Pretraživanje
  • Navigacija
  • Javni prijevoz
  • Kvaliteta slike

Možete i dodati mjesto ili urediti kućnu adresu ili adresu ureda.

Na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju

Da biste prijavili problem, dodali mjesto ili uredili kućnu adresu ili adresu ureda, učinite sljedeće:

  1. Dodirnite ikonu informacija u gornjem desnom kutu.
  2. Dodirnite opciju Prijavi problem.
    Prijava problema
  3. Odaberite odgovarajući problem pa slijedite upute na zaslonu.

Da bi vam Apple mogao poslati pitanja o prijavljenom problemu na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju, otvorite Postavke > Karte > Kontakt putem e-maila. Aplikacija Karte koristi vaše zadane podatke za kontakt.

Na Mac računalu

Da biste prijavili problem na Mac računalu, učinite sljedeće:

  1. Na alatnoj traci odaberite Karte > Prijavi problem.
  2. Odaberite odgovarajući problem pa slijedite upute na zaslonu.

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ni proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Prilikom korištenja interneta uvijek postoje rizici. Obratite se davatelju usluge da biste saznali više. Nazivi drugih tvrtki i proizvoda mogu biti robne marke svojih vlasnika.

Datum objave: