Obnovite Apple TV

Saznajte što učiniti ako se Apple TV neće pokrenuti nakon ažuriranja softvera.

Ako se tijekom ažuriranja softvera na Apple TV-u dogodi problem, odvojite Apple TV, zatim ga ponovno priključite pa ponovno pokušajte ažurirati softver. Ako vam i dalje treba pomoć, saznajte koji model Apple TV-a imate zatim slijedite dolje navedene korake za svoj Apple TV.

Ako imate Apple TV 4K

Ako vidite simbol upozorenja  dok pokušavate ažurirati softver na Apple TV-u ili vidite crni zaslon na televizoru i treptajuće svjetlo pokazatelja na prednjoj strani Apple TV-a, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.

Ako imate Apple TV HD ili starije verzije

Ako vidite simbol upozorenja  dok pokušavate ažurirati softver ili vidite crni zaslon na televizoru i trepereće svjetlo pokazatelja na Apple TV-u,  možete obnoviti svoj Apple TV.

Evo što vam je potrebno

  • Mac sa sustavom macOS Catalina 10.15 ili novijim, Mac sa sustavom macOS Mojave 10.14 ili novijim ili PC s programom iTunes
  • Internetska veza velike brzine
  • USB-C kabel za Apple TV HD ili Micro-USB kabel za Apple TV (3. generacije ili stariji)

Ako nemate što vam je potrebno za povezivanje, rezervirajte na pultu Genius Bar ili se obratite ovlaštenom servisu tvrtke Apple.

Obnovite Apple TV

  1. HDMI kabel i kabel za napajanje isključite iz Apple TV-a.
  2. Na stražnjoj strani uređaja Apple TV HD priključite USB-C kabel. Za Apple TV (2. ili 3. generacije) koristite Micro-USB kabel. Upotrijebite odgovarajući kabel za svoj model i nikad ne priključujte Lightning na USB kabel u Apple TV.
  3. Drugi kraj USB-C ili Micro-USB kabela priključite u USB priključak na računalu.
  4. Za Apple TV (3. generacije ili HD) priključite kabel napajanja. Za Apple TV (2. generacije) ostavite ga isključenim iz napajanja. 
  5. Na Mac računalu sa sustavom macOS Catalina ili novijim otvorite prozor Finder. Na Mac računalu sa sustavom macOS Mojave ili starijem odnosno na PC računalu otvorite iTunes. Provjerite imate li najnoviju verziju programa iTunes
  6. Odaberite svoj uređaj kad se prikaže na računalu. 
  7. Kliknite Obnovi Apple TV. Dok se obnavlja, ne isključujte ništa. Vrijeme potrebno za obnovu Apple TV-a ovisi o brzini vaše internetske veze.
  8. Kad Apple TV završi s obnavljanjem, isključite USB-C ili Micro-USB kabel i kabel napajanja ako su priključeni. Zatim ponovno priključite HDMI kabel i kabel za napajanje na Apple TV.

Dodatne informacije

Ako se vaš Apple TV ne pojavljuje u programu iTunesu ili vidite pogrešku obnavljanja 1603 ili 1611, svakako upotrijebite USB-C ili Micro-USB kabel koji podržava prijenos podataka. Neki kabeli koji su u paketu s drugim proizvodima ili dodatcima možda podržavaju samo punjenje tih proizvoda (a ne prenose podatke). Ili mogu raditi samo s proizvodom s kojim su prodani. 

Ako ne možete obnoviti svoj Apple TV, odnesite Apple TV u Appleovu maloprodajnu trgovinu ili Appleov ovlašteni servis za dodatnu pomoć.

 

Datum objave: