Ako na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju ne rade slušalice

Ako se iz slušalica ne čuje zvuk, ako ne radi mikrofon ili tipke na daljinskom upravljaču, zatražite pomoć.

Provjera nema li prašine, oštećenja i olabavljenih priključaka

  1. Provjerite nije li se u priključku za slušalice na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju nakupila prašina. 
  2. Provjerite nema li oštećenja na kabelu za slušalice, priključku, daljinskom upravljaču i umecima za uši, npr. nisu li dotrajali ili slomljeni. 
  3. Pogledajte nije li se prašina nakupila u dijelu koji ide u uho. Da biste je uklonili, sve otvore oprezno očistite čistom i suhom mekanom četkicom. 
  4. Slušalice ponovno čvrsto priključite. Ako je iOS uređaj u masci, skinite je da učvrstite priključke. 

Ako slušalice opet ne rade, slijedite dolje navedene upute da biste riješili problem.

Ako se ne čuje zvuk ili se čuje samo u jednoj slušalici

  1. Prilagodite zvuk tipkom za zvuk na iOS uređaju ili koristite klizač za zvuk u kontrolnom centru
  2. Isprobajte neki drugi par slušalica da biste vidjeli treba li ih zamijeniti. Ako drugi par radi, obratite se proizvođaču slušalica koje ne rade te zatražite zamjenu. Ako ni drugi par ne radi, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci

Ako se uređaj zaglavi u modu za slušalice

Ako ste slušalice odvojili s iOS uređaja, a na zaslonu i dalje vidite pokazatelj glasnoće slušalica, zatražite pomoć.

Ako ne radi mikrofon

  1. Provjerite imaju li slušalice ugrađeni mikrofon.
  2. Provjerite nije li mikrofon začepljen prašinom ili pak prekriven platnenim materijalom ili plastičnom ambalažom.
  3. Isprobajte neki drugi par slušalica da biste vidjeli treba li ih zamijeniti. Ako drugi par radi, obratite se proizvođaču slušalica koje ne rade te zatražite zamjenu. Ako ni drugi par ne radi, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.

Ako na Apple EarPod slušalicama ne rade tipke

  1. Provjerite nema li u otvoru između gornjeg i donjeg poklopca daljinskog upravljača prašine.
    Daljinski upravljač na kabelu Apple EarPod slušalica
  2. Lagano lupnite po daljinskom upravljaču da biste izbacili prašinu. Ako je prašina još uvijek vidljiva, očistite je čistom i suhom mekanom četkicom.

Ako daljinski upravljač ne radi, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci

Ako uređaj ne prepoznaje slušalice

Ako slušalice priključite, a zvuk dolazi iz zvučnika uređaja, pokušajte priključiti neki drugi par. Ako se problem ne riješi, uređaj odnesite u maloprodajnu trgovinu Apple Store ili u ovlašteni servis za Appleove proizvode, a možete se obratiti i Appleovoj korisničkoj podršci.

Datum objave: