Ako na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju ne rade slušalice

Zatražite pomoć kad ne možete čuti zvuk iz slušalica, kad je zvuk prigušen ili mikrofon ne radi.

Provjera nema li prašine, oštećenja i olabavljenih priključaka

  1. Provjerite nije li se u priključku za slušalice na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju nakupila prašina. 
  2. Provjerite nema li oštećenja na kabelu za slušalice, priključku, daljinskom upravljaču i umecima za uši, npr. nisu li dotrajali ili slomljeni. 
  3. Pogledajte nije li se prašina nakupila u dijelu koji ide u uho. Da biste je uklonili, sve otvore oprezno očistite čistom i suhom mekanom četkicom. 
  4. Slušalice ponovno čvrsto priključite. Ako je iOS uređaj u masci, skinite je da učvrstite priključke. 

Ako slušalice opet ne rade, slijedite dolje navedene upute da biste riješili problem.

Ako se ne čuje zvuk ili se čuje samo u jednoj slušalici

  1. Prilagodite glasnoću tipkama za glasnoću na vašem iOS uređaju ili pomoću klizača za glasnoću u kontrolnom centru na iPhone ili iPad uređaju. 
  2. Isprobajte neki drugi par slušalica da biste vidjeli treba li ih zamijeniti. Ako drugi par radi, obratite se proizvođaču slušalica koje ne rade te zatražite zamjenu. Ako ni drugi par ne radi, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku

Ako ne radi mikrofon

  1. Provjerite imaju li slušalice ugrađeni mikrofon.
  2. Provjerite nije li mikrofon začepljen prašinom ili pak prekriven platnenim materijalom ili plastičnom ambalažom.
  3. Isprobajte neki drugi par slušalica da biste vidjeli treba li ih zamijeniti. Ako drugi par radi, obratite se proizvođaču slušalica koje ne rade te zatražite zamjenu. Ako ni drugi par ne radi, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.

I dalje vam je potrebna pomoć?

Datum objave: