Ako značajka Pitaj prije kupnje ne funkcionira

Saznajte što možete učiniti ako ne vidite obavijesti značajke Pitaj prije kupnje ili ako se vašem djetetu prikaže poruke „Zatraživanje dozvole nije moguće” nakon što od organizatora obiteljske grupe zatraži obavljanje kupnje.

Ako ne vidite zahtjeve značajke Pitaj prije kupnje

Ako propustite obavijest značajke Pitaj prije kupnje, zahtjev ćete moći pronaći u Centru za obavijesti na svom iPhone, iPad, iPod touch ili Mac uređaju. Ako i dalje ne vidite zahtjeve značajke Pitaj prije kupnje, provjerite putem kojeg ste se Apple ID-ja prijavili, provjerite svoje postavke za značajku Dijeljenje s obitelji te se pobrinite da koristite podržani uređaj.

Otvorite Centar za obavijesti na svojem iPhone, iPad ili iPod touch uređaju

  • Na zaključanom zaslonu sa sredine zaslona prstom prijeđite prema gore.
  • Na drugim zaslonima prstom sa sredine vrha zaslona prijeđite prema dolje. 

Otvorite Centar za obavijesti na svom Mac računalu

Kliknite ikonu Centra za obavijesti Centar za obavijesti u gornjem desnom kutu zaslona ili dvama prstima prijeđite ulijevo s desnog ruba dodirne površine. Zatim kliknite Obavijesti na vrhu Centra za obavijesti. 

Ako se vašem djetetu prikaže poruka „Zatraživanje dozvole nije moguće”

Nakon uključivanja značajke Pitaj prije kupnje i nakon što vaše dijete od organizatora obiteljske grupe zatraži odobravanje kupnje putem servisa iTunes i App Store, vašem djetetu mogla bi se prikazati poruka „Zatraživanje dozvole nije moguće. Ne možete zatražiti dozvolu jer ste se prijaviti pomoću računa servisa iCloud i iTunes koji nisu međusobno povezani.”

Kada vidite tu poruku, provjerite putem kojeg ste se Apple ID-ja prijavili, provjerite svoje postavke za značajku Dijeljenje s obitelji te se uvjerite da koristite podržani uređaj.

Provjerite Apple ID koji upotrebljavate za obavljanje kupnji

Provjerite jeste li prijavljeni u servise iTunes i App Store istim Apple ID-jem koji ste odabrali za dijeljenje sadržaja sa svojom obitelji. Saznajte kako možete koristiti vlastiti Apple ID za Dijeljenje s obitelji.

Na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju

  1. Idite u Postavke > [vaše ime] > Dijeljene s obitelji te dodirnite svoje ime.
  2. Zabilježite Apple ID koji koristite.
  3. Vratite se na Postavke.
  4. Dodirnite [svoje ime] > iTunes i App Store.
  5. Obavezno koristite isti Apple ID.

Na Mac računalu

  1. Odaberite Apple izbornik  > Postavke sustava.
  2. Kliknite Dijeljenje s obitelji, a zatim kliknite Detalji pokraj svojeg imena.  
  3. Zabilježite Apple ID koji koristite za obiteljske kupnje.
  4. Otvorite App Store. Kliknite [svoje ime] > Prikaz informacija. 
  5. Provjerite upotrebljavate li isti Apple ID. 

Na Apple TV-u

  1. S početnog zaslona idite u Postavke > Korisnici i računi > iCloud.
  2. Odaberite svoje ime. Zabilježite Apple ID.
  3. Kliknite gumb izbornika na Apple TV Remote uređaju kako biste se vratili na zaslon Korisnici i računi.
  4. Odaberite račun korisnika [svoje ime].
  5. Obavezno koristite isti Apple ID. 

Pregled postavki značajke Dijeljenje s obitelji

Ako ste vi organizator obitelji, možete otići u Postavke ili Postavke sustava kako biste vidjeli je li značajka Pitaj prije kupnje uključena na računima članova vaše obitelji. 

Na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju

  1. Otvorite Postavke.
  2. Dodirnite [svoje ime] > Dijeljenje s obitelji.
  3. Ako ste vi organizator obitelji, provjerite je li uključena značajka Dijeljenje kupljenih sadržaja. Zatim možete dodirnuti ime člana obitelji kako biste vidjeli je li značajka Pitaj prije kupnje omogućena za račun tog člana.

Na Mac računalu

  1. Odaberite Apple izbornik  > Postavke sustava. 
  2. Kliknite Dijeljenje s obitelji. 
  3. Ako ste vi organizator obitelji, kliknite Dijeljenje kupljenog sadržaja i uvjerite se da je značajka Podijeli moj kupljeni sadržaj uključena. Zatim kliknite Obitelj kako biste vidjeli je li značajka Pitaj prije kupnje uključena za račune članova vaše obitelji.

Obavezno upotrebljavajte podržani uređaj

Potreban vam je sustav iOS 8 ili noviji na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju, ili sustav OS X Yosemite ili noviji na Mac računalu, kako biste postavili grupu za Dijeljenje s obitelji ili joj se pridružili. Kada pokušate obaviti kupnju na nepodržanom uređaju, svejedno ćete morati zatražiti dozvolu. No, kada organizator obitelji odobri ili odbije zahtjev, vi nećete dobiti obavijest. Ako organizator obitelji obavi kupnju, a vaš se sadržaj ne preuzme automatski, još jednom dodirnite cijenu kako biste preuzeli tu stavku.

Dodatne informacije

  • Ne možete kupiti iTunes Match, iTunes poklone ili Donations ako je značajka Pitaj prije kupnje uključena za vaš račun.
  • Ako je značajka Pitaj prije kupnje uključena za vaš Apple ID, ali vi preuzimate prethodno kupljeni sadržaj članova svoje obitelji, upit značajke Pitaj prije kupnje neće vam se prikazati. Osim toga, ako iskorištavate kod proizvoda, upiti značajke Pitaj prije kupnje neće vam se prikazati.
  • Saznajte više o Dijeljenju s obitelji.
  • I dalje vam je potrebna pomoć? Obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku
Datum objave: