Pronađite informacije o svom jamstvu ili AppleCare planu

Provjerite je li vaš uređaj pokriven jamstvom i pogledajte kakve vrste popravaka i podrške to jamstvo uključuje. Osim toga, možete i pronaći svoj broj ugovora, dokaz o kupnji i datum isteka.

Provjerite je li vaš uređaj pokriven AppleCare planom ili Appleovim ograničenim jamstvom

  1. Otvorite checkcoverage.apple.com
  2. Upišite serijski broj uređaja.
  3. Slijedite upute na zaslonu.

Da biste saznali je li vaš uređaj pokriven jamstvom, možete pogledati i mysupport.apple.com. Prijavite se Apple ID-jem, a zatim odaberite svoj uređaj. Saznajte što možete učiniti ako podaci nisu točni ili ako ne vidite svoj AppleCare plan.

Pogledajte što sve uključuje vaše jamstvo

  1. Otvorite mysupport.apple.com.
  2. Prijavite se pomoću Apple ID-ja.
  3. Odaberite svoj uređaj. Možete vidjeti detalje o podršci na koju imate pravo, uključujući popravke hardvera i tehničku podršku.

Pojedinosti o jamstvu možete vidjeti i u Postavkama na svom iPhone, iPad ili iPod touch uređaju. Evo kako:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Dodirnite opciju Općenito.
  3. Dodirnite stavku Opis.
  4. Dodirnite naziv AppleCare plana. Ako ne vidite AppleCare plan, dodirnite opciju Ograničeno jamstvo ili Jamstvo je isteklo za dodatne informacije.

Provjerite kada vam jamstvo ističe

  1. Otvorite mysupport.apple.com.
  2. Prijavite se pomoću Apple ID-ja.
  3. Odaberite svoj uređaj. Datum isteka naveden je zajedno s ostalim detaljima o vašem jamstvu.

Kako doći do broja ugovora ili dokaza o jamstvenom pokriću

  1. Otvorite mysupport.apple.com.
  2. Prijavite se pomoću Apple ID-ja.
  3. Odaberite svoj uređaj. 
  4. Kliknite Dokaz o jamstvenom pokriću. Ako ne vidite svoj dokaz o jamstvenom pokriću, provjerite jeste li postavili svoj Apple ID s dvofaktornom provjerom autentičnosti.

Potražite pomoć ako imate dodatna pitanja u vezi s AppleCare planom

Datum objave: