Prijenos AppleCare plana

Ako ste u potpunosti platili AppleCare plan, a Appleov uređaj odlučite prodati ili pokloniti, možete prenijeti i vlasništvo nad AppleCare planom. Ako za AppleCare plan plaćate na mjesečnoj bazi, povezan je s vašim Apple ID-om u svrhu naplate i ne može se prenijeti na novi Apple ID.

Ako uređaj ne popravimo, nego ga zamijenimo, automatski ćemo vam plan prenijeti na novi uređaj. Ako prijenos pokrivenosti nije moguć, ponudit ćemo druge mogućnosti.

Evo što vam je potrebno

Ako AppleCare plan prenosite drugoj osobi, moramo znati i jeste li uređaj kupili od Applea ili od prodavača te ime i adresu novog vlasnika.

Provjera pokrivenosti

Kada pripremite dokumente, provjerite pokrivenost i pregledajte uvjete i odredbe da biste vidjeli možete li prenijeti pokrivenost planom AppleCare Protection Plan ili AppleCare+

Ako imate AppleCare+ s pokrićem u slučaju krađe ili gubitka, dodatne informacije potražite u dokumentaciji za osiguranje.

Slanje zahtjeva

Ako je za vašu državu ili regiju dopušten prijenos AppleCare plana, obratite nam se da biste pokrenuli proces. Odaberite način na koji nam se želite obratiti:

  • Obratite nam se putem interneta
  • Nazovite Appleovu korisničku podršku i recite: „Potrebna mi je pomoć s prijenosom proizvoda AppleCare”.
  • Pošaljite pismo poštom i uvrstite sljedeće:
    • broj ugovora za AppleCare
    • kopije svih računa
    • serijski broj Appleova uređaja
    • svoj telefonski broj, e-mail i adresu
       

SAD i Kanada:
Apple Inc. 
ATTN: Agreement Administration 
MS: 217-AC 
2511 Laguna Blvd
Elk Grove, CA 95758
SAD

Japan:
Poštanski broj: 106-6140
Apple Mail Center
Roppongi Hills
6-10-1, Roppongi
Minato-ku, Tokio, Japan

Sve ostale regije:

Datum objave: