Upravljanje AppleCare planom

Ako želite upravljati planom AppleCare+ ili AppleCare Protection Plan, tu smo da vam pomognemo.

Ako vam je potrebna pomoć s AppleCare planom, odaberite način plaćanja u nastavku. Ako vam je potrebna pomoć s pretplatom na aplikaciju ili uslugu, saznajte kako otkazati pretplate.

Upravljanje AppleCare planom koji se plaća mjesečno ili njegovo otkazivanje

Ako AppleCare plan plaćate na mjesečnoj bazi, njime možete upravljati ili ga otkazati putem iOS uređaja, Mac računala ili PC-ja. Saznajte kako otkazati pretplatu.

Ako ne vidite svoj plan, dovršite postavljanje računa na mreži, a zatim ćete moći upravljati planom i načinom plaćanja za njega.

Ako vaš AppleCare i dalje plan nije naveden s ostalim servisima ili vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.

Kada otkažete AppleCare plan, mjesečna se naplata ne može obnoviti. Ako više ne ispunjavate uvjete za AppleCare plan, više ga ne možete dodati na svoj uređaj.

Otkazivanje AppleCare plana koji je plaćen u cijelosti

Ako ste AppleCare plan platili u cijelosti, evo što je potrebno imati na umu prilikom njegova otkazivanja:

  • Ako AppleCare plan vraćate u roku od 30 dana od dana kupnje, dobit ćete puni povrat novca umanjen za vrijednost svih već iskorištenih usluga.Dodatne informacije o planu AppleCare Protection Plan ili AppleCare+ potražite u Uvjetima i odredbama za AppleCare proizvode. Ako imate AppleCare+ s pokrićem u slučaju krađe ili gubitka, dodatne informacije možete pronaći u dokumentaciji za osiguranje.
  • Ako AppleCare plan otkažete nakon 30 dana od dana kupnje, dobit ćete povrat novca na temelju postotka pokrivenosti AppleCare planom koja nije istekla umanjen za vrijednost svih već iskorištenih usluga. Dodatne informacije o planu AppleCare Protection Plan ili AppleCare+ potražite u Uvjetima i odredbama za AppleCare proizvode. Ako imate AppleCare+ s pokrićem u slučaju krađe ili gubitka, dodatne informacije možete pronaći u dokumentaciji za osiguranje.

Kada budete spremni otkazati AppleCare plan, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci i recite savjetniku da vam je potrebna pomoć s otkazivanjem AppleCare plana. Bilo bi dobro da imate broj ugovora za AppleCare iz dokaza o pokrivenosti jamstvom, serijski broj uređaja pokrivenog AppleCare planom ili originalni dokaz o kupnji.

Smjernice za povrat novca mogu biti drukčije u vašoj regiji. Saznajte više o uvjetima i odredbama specifičnima za vaš proizvod te vašu državu ili regiju.

Datum objave: