Upravljanje AppleCare planom

Ako želite upravljati planom AppleCare+ ili AppleCare Protection Plan, tu smo da vam pomognemo.

Upravljanje AppleCare planom koji se plaća mjesečno

Ako AppleCare plan plaćate na mjesečnoj bazi, njime možete upravljati putem iOS uređaja, Mac računala ili PC-ja. Vaš AppleCare plan koristi podatke o plaćanju povezane s Apple ID-om. Saznajte kako promijeniti podatke o plaćanju za Apple ID.

AppleCare plan koji se plaća na mjesečnoj bazi, kao i ostale Appleove servise, možete pregledati ili otkazati. Upravljajte svojim servisima.

Ako vaš AppleCare plan nije naveden s ostalim servisima ili vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.

Otkažite AppleCare koji je plaćen u cijelosti

Ako ste AppleCare plan platili u cijelosti, evo što je potrebno imati na umu prilikom njegova otkazivanja:

  • Ako AppleCare plan vraćate u roku od 30 dana od dana kupnje, dobit ćete puni povrat novca umanjen za vrijednost svih već iskorištenih usluga.
  • Ako AppleCare plan otkažete nakon 30 dana od dana kupnje, dobit ćete povrat novca na temelju postotka AppleCare pokrivenosti koja nije istekla umanjen za vrijednost svih već iskorištenih usluga. Dodatne informacije o planu AppleCare Protection Plan ili AppleCare+ potražite u uvjetima i odredbama za AppleCare proizvode. Ako imate AppleCare+ s pokrićem u slučaju krađe ili gubitka, dodatne informacije možete pronaći u dokumentaciji za osiguranje.

Smjernice za povrat novca mogu biti drukčije u vašoj regiji. Saznajte više o uvjetima i odredbama specifičnima za vaš proizvod te vašu državu ili regiju.

Što je potrebno za otkazivanje

Kada budete spremni otkazati AppleCare plan, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci i recite savjetniku da vam je potrebna pomoć s otkazivanjem AppleCare plana. Obavezno pripremite sljedeće stvari: 

  • broj ugovora o AppleCare jamstvu naveden u dokazu o pokrivenosti jamstvom
  • serijski broj Appleova uređaja koji vaš AppleCare plan pokriva.
  • originalni račun Ako ste AppleCare plan i uređaj koji pokriva kupili izravno od Applea, možda nećemo trebati račun.
Datum objave: