Ako na stranicama Moja podrška ne vidite svoj AppleCare tarifni model
Registrirani se AppleCare tarifni modeli nalaze na stranicama Moja podrška uz Appleov uređaj koji koristite. Ako svoj tarifni model ne vidite, evo što učiniti.
Nisu svi AppleCare tarifni modeli dostupni u svim zemljama i regijama.
Pronalaženje AppleCare tarifnog modela
Pomoću svog Apple ID-a i lozinke prijavite se na stranice Moja podrška.
Pogledajte u odjeljak Moji uređaji da biste pronašli Appleove uređaje koji su registrirani za AppleCare tarifne modele.
Ako istodobno kupite Appleov uređaj i AppleCare Protection Plan, automatski ćemo ga registrirati u vaše ime. Automatski u vaše ime registriramo i AppleCare+ tarifne modele.
Ako zaboravite Apple ID ili lozinku, evo što učiniti.
Ako ne vidite svoj tarifni model
Ako uz Appleov uređaj koji koristite ne vidite naveden AppleCare tarifni model:
Vaš uređaj možda nije registriran za AppleCare tarifni model. Ako ste AppleCare Protection Plan kupili u trgovini Apple Online Store, morate ga registrirati na stranicama Moja podrška.
Vaš AppleCare tarifni model možda je registriran pomoću drugog Apple ID-a. Ako imate više Apple ID-ova, odjavite se sa stranica Moja podrška, a zatim ponovno prijavite pomoću drugog Apple ID-a i lozinke. Potom u odjeljku Moji uređaji potražite svoj AppleCare tarifni model.
Ako je vaš tarifni model registriran pomoću neodgovarajućeg Apple ID-a
Ako AppleCare tarifni model vidite ispod Apple ID-a koji više ne želite koristiti, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci. Pomoći ćemo vam da uređaj i AppleCare tarifni model povežete s odgovarajućim Apple ID-om.
Što vam je potrebno kada nam se javljate:
serijski broj Appleova uređaja
preferirani Apple ID i svi Apple ID-ovi koje više ne želite koristiti
račun za Appleov uređaj i AppleCare tarifni model
Ako za AppleCare Protection Plan vidite netočne podatke, ažurirajte ih na internetu.
Ako ni dalje ne možete pronaći svoj tarifni model
Ako uređaj koji koristite ne pronađete prilikom prijave na stranice Moja podrška, možda imate više Apple ID-ova, a da to ne znate. Idite na stranicu računa za Apple ID i kliknite Zaboravili ste Apple ID ili lozinku. Kada se zatraži da unesete Apple ID, kliknite Zaboravili ste Apple ID.
Ako i dalje trebate pomoć, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.
