Mnogi Appleovi proizvodi koriste zaslone s tekućim kristalima (LCD). LCD tehnologija koristi retke i stupce odgovarajućih lokacija s adresom (piksele) koje renderiraju tekst i slike na zaslonu. Svaki piksel sastoji se od tri zasebna podpiksela (crvenog, zelenog i plavog) koji omogućuju prikazivanje slike u punoj boji. Svaki podpiksel ima odgovarajući tranzistor odgovoran za uključivanje i isključivanje tih podpiksela.
Ovisno o veličini zaslona, na LCD zaslonu mogu se nalaziti tisuće ili milijuni podpiksela. Primjerice, LCD zaslon koji se koristi u iMac računalu (Retina 5K, 27-inčni, iz 2019.) ima rezoluciju zaslona 5120 x 2880, što znači da ima više od 14,7 milijuna piksela. Svaki piksel sastoji se od crvenog, zelenog i plavog podpiksela, što rezultira s preko 44 milijuna pojedinačnih elemenata slike na 27-inčnom zaslonu. Tranzistor povremeno ne funkcionira savršeno, što može uzrokovati uključivanje (svijetlog) ili isključivanje (tamnog) podpiksela. S obzirom da su na zaslonu milijuni podpiksela, LCD zaslon može imati manji broj neispravnih tranzistora. U nekim slučajevima sitna prašina ili komadić drugog stranog materijala može djelovati kao anomalija piksela. Apple u svojim proizvodima nastoji koristiti LCD zaslone najviše kvalitete, no anomalije piksela mogu se pojaviti na malom postotku zaslona.
U mnogim slučajevima anomalije piksela uzrokovane su stranim materijalom zaglavljenim negdje na zaslonu ili na prednjoj površini staklene ploče. Strani materijali obično su nepravilnog oblika i često najuočljiviji na bijeloj pozadini. Strani materijali koji se nalaze na prednjoj površini staklene ploče mogu se jednostavno ukloniti krpom koja ne pušta dlačice. Strani materijali zaglavljeni unutar zaslona moraju se ukloniti u ovlaštenom servisu za Appleove proizvode ili u Appleovoj maloprodajnoj trgovini.
Ako ste zabrinuti zbog anomalija piksela na zaslonu, odnesite Apple proizvod na detaljniji pregled u Appleovu maloprodajnu trgovinu, ovlašteni servisa za Appleove proizvode ili neovisnom davatelju usluga servisa. Pregled se može naplaćivati. Originalni Appleovi dijelovi dostupni su i za popravke izvan jamstva putem opcije Samouslužni popravak.*
| anomalija tamnog piksela | anomalija svijetlog piksela | strani materijal |
Dodatne informacije
Saznajte više o anomalijama piksela na starijim Appleovim proizvodima.
*Neovisni davatelji usluga servisa imaju pristup originalnim Appleovim dijelovima, alatima, obuci, smjernicama za servis, dijagnostici i resursima. Popravci neovisnih davatelja usluga servisa nisu pokriveni Appleovim jamstvom ni AppleCare planovima, ali mogu biti pokriveni jamstvom samog servisa. Samouslužni popravak omogućuje pristup originalnim Appleovim dijelovima, alatima i priručnicima za popravak tako da kupci iskusni sa složenošću popravka elektroničkih uređaja mogu sami izvršiti popravak izvan jamstva. Samouslužni popravak trenutačno je dostupan u određenim zemljama ili regijama i za određene modele Mac računala uvedene 2020. ili kasnije. Ako želite pregledati priručnike za popravak i naručiti dijelove za modele koji ispunjavaju uvjete za korištenje te opcije, otvorite stranicu Samouslužni popravak.