Ako ne vidite obiteljski dijeljeni sadržaj

Pomoć s·pristupom obiteljskom dijeljenom kupljenom sadržaju i pretplati na Apple·Music.

Pomoću značajke Dijeljenje s obitelji članovi vaše obitelji mogu dijeliti sadržaje kupljene na servisima iTunes, Apple Books i App Store, obiteljsku pretplatu na Apple Music i dr. Samo postavite Dijeljenje s obitelji, pozovite članove obitelji da se pridruže, a zatim uključite značajke koje želite dijeliti. Ako ne želite vidjeti obiteljski dijeljeni sadržaj, možemo vam pomoći. 

Pregledajte svoje postavke i pazite da za sve prijave koristite isti Apple ID, uključujući Dijeljenje s obitelji i iTunes Store. Nakon toga zamolite članove obitelji da pregledaju svoje postavke.

Pregled postavki značajke Dijeljenje s obitelji

Pregledajte postavke značajke Dijeljenje s obitelji kako biste bili sigurni da ste prijavljeni s točnim Apple ID-om. Nakon toga pogledajte jesu li značajke koje želite koristiti pomoću značajke Dijeljenje s obitelji, poput dijeljenja kupljenog sadržaja i servisa Apple Music, uključene.

Potvrda Apple ID-a koji se koristi

iPhone prikazuje kupljene sadržaje i glazbu s uključenom značajkom Roditelj/zakonski skrbnik

Provjera značajki koje se koriste

iPhone prikazuje zaslon značajke Dijeljenje s obitelji i popis članova obitelji

Na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju

  1. Otvorite Postavke > [vaše ime] > Dijeljenje s obitelji. Ako koristite sustav iOS 10.2 ili stariji, otvorite Postavke > iCloud > Obitelj.
  2. Dodirnite svoje ime. 
  3. Potvrdite ili promijenite Apple ID koji želite koristiti za dijeljenje sadržaja.
  4. Vratite se na Dijeljenje s obitelji i provjerite je li značajka Dijeljenje kupljenih sadržaja i/ili servisa Apple Music uključena. 
  5. Dodirnite Dijeljenje kupljenih sadržaja i provjerite je li značajka Dijeli moje kupljene sadržaje uključena.

Na Mac računalu

Mac prikazuje zaslon značajke Dijeljenje s obitelji s istaknutim kupnjama i glazbom jednog člana obitelji

  1. Odaberite Apple izbornik () > Postavke sustava, a zatim kliknite iCloud. 
  2. Kliknite Upravljanje obitelji, a zatim kliknite svoje ime.
  3. Potvrdite ili promijenite Apple ID koji želite koristiti za dijeljenje sadržaja.
  4. Kliknite Moje aplikacije i usluge.
  5. Otvorite Dijeljenje kupljenih sadržaja i provjerite je li opcija Dijeli moje kupljene sadržaje odabrana. Ili otvorite Apple Music i provjerite dijelite li obiteljsku pretplatu na Apple Music.

Ako koristite sustav macOS Sierra ili stariji, nakon što potvrdite ili promijenite svoj Apple ID, provjerite je li opcija Dijeli moje kupljenje sadržaje odabrana.

 iPhone prikazuje zaslon servisa iTunes i App Stores s uključenom opcijom Automatska preuzimanja

Pregled Apple ID-a koji koristite u servisu iTunes Store

Provjerite jeste li na servisu iTunes Store prijavljeni s istim Apple ID-om koji ste odabrali za dijeljenje sadržaja s obitelji.

Na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju

  1. Otvorite Postavke > [vaše ime].
  2. Dodirnite iTunes i App Stores.
  3. Provjerite koristite li isti Apple ID na servisu iTunes Store i u značajci Dijeljenje s obitelji. 

Ako koristite sustav iOS 10.2 ili noviji, otvorite Postavke > iTunes i App Store i pregledajte svoj Apple ID.

Na Mac računalu

Mac zaslon prikazuje opciju Podaci o računu

  1. Otvorite iTunes.
  2. Kliknite Račun.
  3. Provjerite koristite li isti Apple ID na servisu iTunes Store i u značajci Dijeljenje s obitelji.

Također možete provjeriti imate li vi i članovi obitelji istu državu ili regiju za Apple ID. Ako je potrebno, možete promijeniti državu svog Apple ID-a

Sljedeći koraci

Ako i dalje ne možete dijeliti sadržaje, slijedite ove korake. Nakon svakog koraka provjerite možete li dijeliti sadržaje. 

Odjava iz servisa iTunes i App Store

Ako i dalje ne možete vidjeti ili preuzeti obiteljski dijeljeni sadržaj niti koristiti Apple Music, odjavite se iz servisa iTunes i App Store, a zatim ponovno prijavite.

Na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju:

  1. Ako koristite sustav iOS 10.3 ili noviji, otvorite Postavke > [vaše ime], a zatim dodirnite Odjava. Ako koristite sustav iOS 10.2 ili stariji, otvorite Postavke > iTunes i App Store, dodirnite svoj Apple ID, a zatim dodirnite Odjava.
  2. Pratite upute na zaslonu.
  3. Unesite lozinku za svoj Apple ID, a zatim odaberite Prijava.

Na Mac računalu:

  1. Otvorite iTunes.
  2. Kliknite Račun > Odjava.
  3. Kliknite Račun > Prijava.
  4. Unesite svoj Apple ID i lozinku, a zatim odaberite Prijava.

Na Apple TV HD uređaju:

  1. Otvorite Postavke > Računi > iTunes i App Store.
  2. Odaberite Odjava.
  3. Odaberite Prijava.
  4. Unesite svoj Apple ID i lozinku, a zatim odaberite Prijava.

Provjerite jeste li na servisu iTunes Store prijavljeni s istim Apple ID-om koji ste odabrali za dijeljenje sadržaja s obitelji. Ne trebate se odjaviti iz drugih usluga koje koriste vaš Apple ID, na primjer iCloud ili iMessage.

Provjera može li se aplikacija dijeliti

Da biste vidjeli možete li dijeliti aplikaciju, otvorite njenu stranicu proizvoda na servisu App Store i pomaknite se dolje na Informacije. Zatim pogledajte je li u odjeljku Dijeljenje s obitelji prikazano Da ili Ne.

Neke se aplikacije ne mogu omogućiti za značajku Dijeljenje s obitelji. Ako ste kupili jednu od tih aplikacija, možete je vidjeti u povijesti kupovina, ali je članovi obitelji neće moći vidjeti niti ponovno preuzeti.

Provjera je li kupnja skrivena

Ako je član obitelji sakrio jedno od svojih stavki, nitko u obitelji je neće moći vidjeti. Član obitelji može otkriti te stavke, ako želi.

Provjera ispunjava li uređaj zahtjeve sustava

Da biste pristupili obiteljskom dijeljenom sadržaju, trebate iPhone, iPad, ili iPod touch koji koriste sustav iOS 8 ili noviji ili Mac računalo koje koristi sustav OS X Yosemite ili noviji. Ako koristite stariji uređaj, nećete moći vidjeti obiteljski dijeljeni sadržaj. Ako koristite Apple TV uređaj, možete vidjeti samo dijeljene filmove i TV emisije. 

Sustavi iOS 8 i OS X Yosemite potrebni su za postavljanje ili pridruživanje grupi za Dijeljenje s obitelji. Pogledajte zahtjeve sustava za Dijeljenje s obitelji.

Dodatne informacije

Da biste koristili Dijeljenje s obitelji, potreban vam je osobni Apple ID prijavljen na iCloud i iTunes. Ako je za obitelj uključeno dijeljenje kupljenih sadržaja, glazba, filmovi, TV emisije i knjige mogu se preuzeti na do deset uređaja po računu, od čega pet uređaja mogu biti računala. Nije sav sadržaj dostupan za dijeljenje. Članovi obitelji mogu sakriti sadržaj. Skriveni sadržaj nije dostupan za preuzimanje. Opcija Pitaj prije kupnje ne odnosi se na sadržaje koje su preuzeli članovi obitelji ili koji su nabavljeni putem kuponskih kodova.

Datum objave: