Ako ne možete pronaći obiteljski dijeljene aplikacije ili sadržaj

Ako članovi vaše grupe za dijeljenje s obitelji ne mogu pronaći dijeljeni sadržaj, provjerite postavke dijeljenja kupnji, možete li dijeljiti sadržaj i još mnogo toga.

Provjerite postavke značajke Dijeljenje s obitelji

Provjerite koristite li isti Apple račun za Dijeljenje s obitelji i Medije i kupnje. Provjerite je li uključeno dijeljenje kupnje. Nakon toga članove svoje obitelji zamolite da i oni provjere svoje postavke.

Na iPhone ili iPad uređaju sa sustavom iOS 16 ili novijim

1. Otvorite aplikaciju Postavke, zatim dodirnite Obitelj.

2. Dodirnite svoje ime.

3. Zapamtite koji je Apple račun naveden.

   

4. Dodirnite Kupnje.

5. Dodirnite Apple račun za kupnje i provjerite jeste li prijavljeni pomoću istog Apple računa koji koristite za Dijeljenje s obitelji. Ako niste, dodirnite Dijeli uporabom sekundarnog Apple računa i unesite e-mail adresu i lozinku za taj Apple račun.

   

Na Mac računalu sa sustavom macOS Ventura ili novijim

1. Odaberite Apple izbornik  > Postavke sustava, a zatim kliknite Obitelj (ili Dijeljenje s obitelji)

2. Kliknite svoje ime i zapamtite koji je Apple račun naveden.

3. Kliknite Kupnje i provjerite jeste li prijavljeni istim Apple računom koji koristite za Dijeljenje s obitelji. Ako niste, dodirnite Dijeli pomoću sekundarnog Apple računa i unesite e-mail adresu ili telefonski broj za taj Apple račun, a zatim unesite lozinku.

   

4. Otvorite App Store.

5. Odaberite Trgovina > Račun, a zatim kliknite Postavke računa.

6. Provjerite koristite li isti Apple račun koji koristite za Dijeljenje s obitelji.

Ako i dalje ne možete naći dijeljeni sadržaj

• Odjavite se iz Medija i kupnji

• Neke se sadržaje ne može dijeliti

• Saznajte je li kupnja skrivena

• Provjerite zadovoljava li vaš uređaj zahtjeve sustava

Odjavite se iz značajke Medijski sadržaji i kupnje

Pobrinite se da se prijavite na sve Appleove servise onim Apple računom koji koristite za dijeljenje sadržaja s članovima obitelji. Ne trebate se odjaviti iz drugih servisa koje koriste vaš Apple račun, na primjer iCloud ili iMessage.

Na iPhone i iPad uređaju

1. Otvorite aplikaciju Postavke, a zatim dodirnite svoje ime.

2. Dodirnite stavku Medijski sadržaji i kupnje.

3. Dodirnite Odjava, a zatim ponovno Odjava za potvrdu.

4. Dodirnite Mediji i kupnje, a zatim dodirnite Ne [your name]? i prijavite se istim Apple računom koji koristite za Dijeljenje s obitelji.

Na Mac računalu

1. Otvorite App Store.

2. Na traci izbornika odaberite Trgovina > Odjava.

3. Na traci izbornika odaberite Trgovina > Prijava.

4. Prijavite se istim Apple računom koji koristite za Dijeljenje s obitelji.

Na Apple TV uređaju

1. Idite na Postavke > Korisnici i računi > [vaše ime].

2. Odaberite stavku Trgovina.

3. Odaberite Odjava.

4. Odaberite Prijava.

5. Prijavite se istim Apple ID-jem koji koristite za Dijeljenje s obitelji.

Neke se sadržaje ne može dijeliti

Neke pretplate, kao što su pojedinačni planovi za Apple Music i Apple One te pretplate i kupnje unutar aplikacije od aplikacija koje ne sudjeluju, ne mogu se dijeliti putem značajke Dijeljenje s obitelji.

Saznajte više o vrstama sadržaja koje možete dijeliti s obitelji pomoću dijeljenja kupljenih sadržaja

Saznajte kako dodati člana obitelji u dijeljene pretplate

Pitajte člana obitelji je li kupnja skrivena

Ako je član obitelji sakrio neki od svojih kupljenih sadržaja, taj sadržaj neće moći vidjeti nitko u njegovoj obitelji.

Saznajte kako sakriti ili prikazati kupnje iz trgovine App Store

Provjerite zadovoljava li vaš uređaj zahtjeve sustava

Da biste pristupili dijeljenom sadržaju svoje obitelji, potreban vam je iPhone ili iPad sa sustavom iOS 9 ili novijim ili Mac sa sustavom OS X El Capitan 10.11 ili novijim. Ako koristite stariji uređaj, nećete moći vidjeti obiteljski dijeljeni sadržaj.