Ako ne možete pronaći obiteljski dijeljene aplikacije ili sadržaj

Ako članovi vaše grupe Dijeljenja s obitelji ne mogu pronaći dijeljene aplikacije ili preuzeti sadržaj, provjerite svoje postavke dijeljenja kupnji i možete li dijeliti aplikaciju ili pretplatu i još mnogo toga.

Provjerite postavke značajke Dijeljenje s obitelji

Provjerite koristite li isti Apple ID za Dijeljenje s obitelji i Medije i kupnje. Provjerite je li uključeno dijeljenje kupnje. Nakon toga članove svoje obitelji zamolite da i oni provjere svoje postavke.

Na iPhone ili iPad uređaju sa sustavom iOS 16 ili novijim

  1. Otvorite Postavke > Obitelj.

  2. Dodirnite svoje ime.

  3. Zapamtite koji je Apple ID naveden.

    ios-17-iphone-14-pro-settings-family-sharing-name

  4. Dodirnite Kupnje.

  5. Dodirnite Apple ID za kupnje i provjerite jeste li prijavljeni istim Apple ID-jem koji koristite za Dijeljenje s obitelji. Ako niste, dodirnite Dijeli uporabom sekundarnog Apple ID-ja pa unesite Apple ID i lozinku za taj Apple ID.

    ios-17-iphone-14-pro-settings-family-sharing-name-purchases

Na vašem iPhone ili iPad uređaju sa sustavom iOS 15 ili novijim

  1. Idite na Postavke, dodirnite svoje ime, zatim dodirnite Dijeljenje s obitelji.

  2. Dodirnite svoje ime.

  3. Zabilježite koji je Apple ID naveden. Morat ćete upotrijebiti ovaj Apple ID da biste se kasnije prijavili.

  4. Dodirnite Natrag za povratak na Dijeljenje s obitelji.

  5. Dodirnite Dijeljenje kupljenih sadržaja i pobrinite se da značajka Dijeljenje kupljenih sadržaja s članovima obitelji bude uključena.

  6. Dodirnite Natrag, a zatim Apple ID.

  7. Dodirnite stavku Medijski sadržaji i kupnje.

  8. Dodirnite Prikaz računa.

  9. Prijavite se pomoću Apple ID-a. Pazite da se prijavite istim Apple ID-jem koji upotrebljavate za Dijeljenje s obitelji.

Na Mac računalu sa sustavom macOS Ventura ili novijim

  1. Odaberite Apple izbornik  > Postavke sustava, a zatim kliknite Obitelj.

  2. Kliknite Kupnje.

  3. U odjeljku Apple ID za kupnje zapamtite koji je Apple ID naveden.

    macos-sonoma-system-settings-family-sharing-name-purchases

  4. Otvorite App Store.

  5. Odaberite Trgovina Račun.

  6. Kliknite Postavke računa.

  7. Provjerite koristite li isti Apple ID koji koristite za Dijeljenje s obitelji.

    macos-sonoma-app-store-store-account-settings

Na Mac računalu sa sustavom macOS Monterey ili starijim

  1. Odaberite Apple izbornik  > Postavke sustava, a zatim kliknite Dijeljenje s obitelji.

  2. Kliknite Dijeljenje kupljenih sadržaja.

  3. Zabilježite koji je Apple ID naveden. Morat ćete upotrijebiti ovaj Apple ID da biste se kasnije prijavili.

  4. Provjerite je li odabrano Dijeli moje kupljene sadržaje.

  5. Otvorite App Store.

  6. Odaberite Trgovina Prikaži moj račun.

  7. Kliknite Prikaži podatke.

  8. Provjerite koristite li isti Apple ID koji koristite za Dijeljenje s obitelji.

Ako i dalje ne možete naći dijeljeni sadržaj

Odjavite se iz značajke Medijski sadržaji i kupnje

Pobrinite se da se prijavite na sve Appleove servise Ne trebate se odjaviti iz drugih servisa koje koriste vaš Apple ID, na primjer iCloud ili iMessage.

Na iPhone i iPad uređaju

  1. Otvorite Postavke > [vaše ime].

  2. Dodirnite stavku Medijski sadržaji i kupnje.

  3. Dodirnite Odjava.

  4. Ponovno dodirnite Mediji i kupnje.

  5. Dodirnite Vi niste [vaše ime]? te se zatim prijavite putem Apple ID-ja koji upotrebljavate za Dijeljenje s obitelji.

Na Mac računalu

  1. Otvorite App Store.

  2. Na traci izbornika odaberite Trgovina Odjava.

  3. Na traci izbornika odaberite Trgovina > Prijava.

  4. Prijavite se istim Apple ID-jem koji koristite za Dijeljenje s obitelji.

Na Apple TV uređaju

  1. Idite na Postavke Korisnici i računi [vaše ime].

  2. Odaberite stavku Trgovina.

  3. Odaberite Odjava.

  4. Odaberite Prijava.

  5. Prijavite se istim Apple ID-jem koji koristite za Dijeljenje s obitelji.

Provjerite može li se aplikacija dijeliti

  1. Idite na App Store.

  2. Pronađite aplikaciju.

  3. Pomaknite se prema dolje do odjeljka Podrška i provjerite je li značajka Dijeljenje s obitelji navedena.

Neke aplikacije možda nisu omogućene za Dijeljenje s obitelji. Ako ste kupili neku od tih aplikacija, moći ćete je vidjeti u povijesti kupovine, no članovi vaše obitelji neće je moći vidjeti, kao ni ponovno preuzeti.

Neke pretplate, kao što su pojedinačni planovi za Apple Music i Apple One te pretplate i kupnje unutar aplikacije od aplikacija koje ne sudjeluju, ne mogu se dijeliti putem značajke Dijeljenje s obitelji.

Saznajte više o vrstama sadržaja koje možete dijeliti s obitelji pomoću dijeljenja kupljenih sadržaja

Saznajte kako dodati člana obitelji u dijeljene pretplate

Pitajte člana obitelji je li kupnja skrivena

Ako je član obitelji sakrio neki od svojih kupljenih sadržaja, taj sadržaj neće moći vidjeti nitko u njegovoj obitelji.

Saznajte kako sakriti ili prikazati kupnje iz trgovine App Store

Provjerite zadovoljava li vaš uređaj zahtjeve sustava

Da biste pristupili dijeljenom sadržaju svoje obitelji, potreban vam je iPhone ili iPad sa sustavom iOS 9 ili novijim ili Mac sa sustavom OS X El Capitan 10.11 ili novijim. Ako koristite stariji uređaj, nećete moći vidjeti obiteljski dijeljeni sadržaj.

Datum objave: