Ako ne možete izraditi sigurnosnu kopiju na servisu iCloud

Saznajte što učiniti ako trebate pomoć s izradom iCloud sigurnosne kopije za iPhone ili iPad uređaj.

Upozorenje da nema dovoljno iCloud memorije

1. Otvorite aplikaciju Postavke, a zatim dodirnite svoje ime.

2. Dodirnite opciju iCloud. Pri vrhu možete provjeriti koliko ste iCloud memorije iskoristili.

3. Dodirnite opciju Memorija ili Upravljanje memorijom računa.

4. Dodirnite Sigurnosne kopije, a zatim uređaj koji koristite. Veličina iduće sigurnosne kopije trebala bi vam pokazivati veličinu iduće sigurnosne kopije. Uređaju može trebati nekoliko minuta da izračuna veličinu iduće sigurnosne kopije.

5. Ako je za izradu sigurnosne kopije potrebno više prostora od količine dostupne na servisu iCloud, možete učiniti sljedeće:

   • Izbrišite podatke koji vam nisu potrebni da biste smanjili veličinu sigurnosne kopije

   • Nadogradite svoju pretplatu za iCloud+ da biste dobili više prostora

Poruka da se zadnje sigurnosno kopiranje nije uspjelo dovršiti

1. Otvorite aplikaciju Postavke, a zatim dodirnite Wi-Fi da biste provjerili jeste li povezani s Wi-Fi mrežom.

2. Otvorite aplikaciju Postavke, dodirnite Općenito, a zatim dodirnite Ažuriranje softvera. Preuzmite i instalirajte dostupna ažuriranja za svoj uređaj.

3. Pokušajte izraditi sigurnosnu kopiju na drugoj Wi-Fi mreži.

4. Provjerite imate li dovoljno iCloud memorije za izradu sigurnosne kopije.

Ako izrada iCloud sigurnosne kopije traje dulje od očekivanog

1. Otvorite aplikaciju Postavke, a zatim dodirnite Wi-Fi da biste provjerili jeste li povezani s Wi-Fi mrežom.

2. Provjerite brzinu prijenosa.

3. Ostavite uređaj povezan na napajanje i Wi-Fi tijekom 24 sata. Ako sigurnosno kopiranje i dalje nije dovršeno, arhivirajte važne podatke, pokušajte ponovno s ovim koracima.

Ako je opcija iCloud sigurnosna kopija zasivljena

• Provjerite je li postupak obnove još uvijek u tijeku. Otvorite aplikaciju Postavke, dodirnite svoje ime, dodirnite iCloud, a zatim dodirnite iCloud sigurnosna kopija. Ako je postupak obnove uređaja još u tijeku, vidjet ćete poruku „Ovaj [uređaj] trenutačno se obnavlja i kad postupak završi automatski će se izraditi sigurnosna kopija.“ Možete stvoriti novu sigurnosnu kopiju nakon što uređaj završi s obnovom.

• Provjerite jeste li instalirali profil koji ograničava izradu iCloud sigurnosne kopije. Otvorite aplikaciju Postavke, dodirnite Općenito, a zatim dodirnite VPN i upravljanje uređajima da biste vidjeli popis instaliranih profila.

Ako vam je potrebna pomoć pri obnovi uređaja iz iCloud sigurnosne kopije

Saznajte što učiniti ako vam se prilikom obnove uređaja iz iCloud sigurnosne kopije prikaže pogreška, ako ne vidite sigurnosnu kopiju koju želite obnoviti i slično.

Saznajte što učiniti ako vraćanje sadržaja s iCloud sigurnosne kopije nije uspjelo