Pomoć za zaslon na iPhone, iPad i iPod touch uređaju

Saznajte što učiniti ako imate problema sa zaslonom ili ako dodirni zaslon ne reagira.

Usporedite zaslon na svom uređaju s jednom od dolje prikazanih slika, a zatim saznajte kako riješiti određeni problem. Ako na navedenom popisu ne vidite problem koji vas muči ili vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci ili uređaj odnesite u maloprodajnu trgovinu Apple Store odnosno u ovlašteni servis za proizvode tvrtke Apple.

Ako zaslon ne reagira na dodir

Ako zaslon ili dio zaslona ne reagira, uređaj možda morate prisilno ponovno pokrenuti. Učinite sljedeće:

  • Modeli iPad uređaja sa značajkom Face ID: pritisnite tipku za pojačavanje glasnoće i brzo je otpustite. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće i brzo je otpustite. Pritisnite i držite gornju tipku dok se uređaj ponovno ne pokrene.
  • iPhone 8 ili noviji: pritisnite tipku za pojačavanje glasnoće i brzo je otpustite. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće i brzo je otpustite. Pritisnite i držite bočnu tipku dok se ne pojavi logotip tvrtke Apple.
  • iPhone 7, iPhone 7 Plus i iPod touch (sedme generacije): istovremeno pritisnite i držite bočnu (ili gornju) tipku i tipku za smanjivanje glasnoće najmanje deset sekundi, dok se ne pojavi logotip tvrtke Apple. 
  • iPad s tipkom Home, iPhone 6s ili raniji i iPod touch (šeste generacije) ili raniji: istovremeno pritisnite i držite bočnu (ili gornju) tipku i tipku Home najmanje deset sekundi, dok se ne pojavi logotip tvrtke Apple.

Ako zaslon i dalje ne reagira na dodir, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.


Ako je vaš zaslon preosjetljiv ili isprekidano reagira na dodir

Ako je zaslon preosjetljiv ili ne reagira na dodir kao inače:

  1. Ponovno pokrenite uređaj.
  2. Provjerite je li zaslon čist te nema li na njemu nečistoće ili vode.
  3. Odspojite svu Lightning i USB-C opremu. 
  4. Uklonite sve maske odnosno zaštite za zaslon.

Ako dio vašeg zaslon ne reagira na dodir, reagira isprekidano ili reagira čak i kad se ne dodirne, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.

Ako je zaslon zacrnjen ili se uređaj ne uključuje

Ako je zaslon jednobojan, crne ili neke druge boje, ili ako pak uređaj ne možete uključiti, saznajte što učiniti.

Prazan zaslon iPhone uređaja


Ako se pojavljuje zaslon Spojite na iTunes

Ako se na zaslonu pojavljuje poruka Spojite na iTunes, saznajte što učiniti.

zaslon Spojite na iTunes


Ako je zaslon pretaman ili presvijetao


Ako su ikone na zaslonu vrlo velike

Ako su ikone na zaslonu vrlo velike, možda ste ih zumirali. Saznajte kako na iPhone, iPad i iPod touch uređaju prilagoditi postavke opcije Zumiranje.

prevelike ikone


Ako su boje na zaslonu izobličene

Ako boje na zaslonu izgledaju izobličeno, možda je potrebno prilagoditi filtre za boje. Saznajte kako na iPhone, iPad i iPod touch uređaju koristiti opciju Prilagodbe zaslona.

izobličene boje


Saznajte što učiniti ako je zaslon na iPhone ili iPad uređaju napukao ili razbijen.

Ako na navedenom popisu ne vidite problem koji vas muči ili vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci ili uređaj odnesite u maloprodajnu trgovinu Apple Store, odnosno u ovlašteni servis za proizvode tvrtke Apple.

Saznajte više o zaslonu na iPhone X uređaju i novijem.

Datum objave: