Ako ne možete dodati pametnu opremu za dom u aplikaciju Dom

Saznajte što učiniti ako nemate opciju Dodaj opremu ili ako imate drugi problem s dodavanjem opreme u aplikaciju Dom.

Provjera zahtjeva i preporuka

Ako nemate opciju Dodaj opremu

Ako se prikaže upozorenje da je oprema već dodana

Ako se prikaže upozorenje „Nije moguće dodati u aplikaciju Dom”

Ako se prikaže upozorenje da mreža nije kompatibilna

Ako se prikaže upozorenje da oprema nije podržana

Ako ne možete dodati opremu Matter

Provjera zahtjeva i preporuka

• Da biste dodali opremu u aplikaciju Dom, potreban vam je iPhone ili iPad uređaj. Opremu nije moguće dodati putem Mac računala.

• Ažuriranje iPhone ili iPad uređaja.

• Uključite Bluetooth u aplikaciji Postavke na svom iPhone ili iPad uređaju.

• Provjerite priručnik za dodatnu opremu da biste vidjeli treba li dodatni hardver, ažuriranja softvera ili dodatno postavljanje u aplikaciji proizvođača.

• Provjerite radi li vaša oprema s opremom Apple Home, HomeKit ili Matter.

• Provjerite jesu li vaši iPhone ili iPad, prethodno dodana oprema i kućna čvorišta na istoj Wi-Fi mreži.

Ako nemate opciju Dodaj opremu

Zatražite od vlasnika doma da uredi vaša dopuštenja u aplikaciji Dom. Dodirnite ili kliknite gumb Više pa odaberite Postavke aplikacije Dom da biste pristupili popisu zajedničkih korisnika doma. Popis uključuje vlasnika doma, stanare i goste.

Da bi vlasnik doma omogućio stanaru da dodaje opremu, mora dodirnuti ili kliknuti stanara na popisu, zatim uključiti opciju Dodavanje i uređivanje opreme.

Ako se prikaže upozorenje da je oprema već dodana

Ako upozorenje kaže da je oprema već dodana u vaš dom ili je već korištena u drugom domu, možda ćete morati resetirati dodatnu opremu. Da biste saznali više, pročitajte priručnik za dodatnu opremu, obratite se proizvođaču ili posjetite proizvođačeve internetske stranice.

Ako se prikaže upozorenje „Nije moguće dodati u aplikaciju Dom”

1. Provjerite je li oprema uključena.

2. Približite opremu usmjerivaču za postavljanje.

3. Iskopčajte iz struje sve premosnike drugih proizvođača i sva kućna čvorišta (HomePod, HomePod mini i Apple TV), a zatim ih ponovno ukopčajte u struju.

4. Resetirajte opremu. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, pogledajte priručnik za dodatnu opremu, obratite se proizvođaču ili posjetite web-mjesto proizvođača da biste saznali više.

Ako se prikaže upozorenje da mreža nije kompatibilna

Provjerite je li vaš iPhone ili iPad spojen na Wi-Fi mrežu koja podržava standard od 2,4 GHz. Određena oprema nije kompatibilna s mrežama od 5,0 GHz.

Ako se prikaže upozorenje da oprema nije podržana

Možda je potrebno ažurirati firmver opreme. Preuzmite aplikaciju proizvođača za opremu i instalirajte najnoviji firmver. Pročitajte priručnik za dodatnu opremu, obratite se proizvođaču ili posjetite proizvođačeve internetske stranice za dodatnu pomoć.

Ako ne možete dodati opremu Matter

Postavljanje kućnog čvorišta. Ako imate iPhone sa sustavom iOS 18 ili novijom verzijom, možete dodati opremu Matter u aplikaciju Dom i upravljati njome putem aplikacije bez kućnog čvorišta. Međutim, za najbolje iskustvo preporučuje se kućno čvorište.