O dijelovima Mac računala i povijesti servisiranja

Ako su određeni dijelovi vašeg Mac računala popravljeni, možete provjeriti u odjeljku Dijelovi i servis u Postavkama sustava kako biste saznali je li popravak izvršen korištenjem originalnih Appleovih dijelova. Ako prodate ili poklonite svoje Mac računalo, novi vlasnik također može saznati o povijesti njegovih popravaka.

Pogledajte dijelove i povijest servisiranja

1. Provjerite ispunjava li vaše Mac računalo sistemske zahtjeve za ovu značajku: mora biti Mac s čipom Apple Silicon i operacijskim sustavom macOS Tahoe 26 ili novijim.

2. Odaberite Apple izbornik  > Postavke sustava.

3. Kliknite Općenito na bočnoj traci, zatim kliknite Opis s desne strane.

4. Kliknite Dijelovi i servisiranje. Ova se opcija pojavljuje samo kada vaše Mac računalo otkrije da je popravljeno.

   

Dijelovi i servisiranje mogu prikazati jednu od sljedećih poruka pored dijela. Te poruke ne utječu na mogućnost korištenja Mac računala:

• Originalni: popravak je izvršen korištenjem originalnih Appleovih dijelova i procesa

• Nepoznati: u nekim situacijama, primjerice ako je dio zamijenjen neoriginalnim dijelom ili ako dio ne radi kako se očekuje, vidjet ćete ovu oznaku.

• Rabljeni: dio je već bio rabljen ili instaliran na drugom Mac računalu.

Ovisno o modelu Mac računala, možete dobiti informacije o sljedećim dijelovima:

Ako je dio servisiran više puta, pojavit će se samo najnoviji servis.

Informacije o dijelovima i povijesti servisiranja prikuplja tvrtka Apple, a pohranjuju se kao dio informacija o uređaju koje postoje za vaše Mac računalo. Ti se podaci upotrebljavaju za sigurnosne analize, poboljšanje aplikacije Repair Assistant i poboljšanje budućih proizvoda.

Saznajte više o originalnim Appleovim dijelovima

Originalni Appleovi dijelovi pojedinačno se kalibriraju podacima koji se prenose na Appleove poslužitelje i pohranjuju u vrijeme proizvodnje; ti se podaci potom prenose kako bi se dovršio popravak. Taj postupak kalibracije osigurava da dijelovi ispunjavaju očekivanja u pogledu performansi, sigurnosti i privatnosti.

Ako ne dovršite popravak, možete nastaviti upotrebljavati uređaj, ali zamijenjena komponenta možda neće funkcionirati podjednako dobro kao kalibrirana komponenta. Na primjer, nećete moći koristiti Touch ID za otključavanje uređaja ili prijavu u aplikacije dok se ne dovrši postupak kalibracije za te komponente. U odjeljku Dijelovi i servisiranje uređaj će prikazivati obavijest Dovršite popravak sve dok ne dovršite popravak koristeći Pomoćnika za popravak.

Ako su tijekom servisa upotrijebljeni originalni Appleovi dijelovi i postupci kalibracije, pored dijela će se prikazati natpis Genuin ili Used.¹ Nakon što se servisiranje dovrši i Mac računalo se poveže s internetom, možete kliknuti dio za prikaz više informacija, uključujući datum servisiranja.

Saznajte više o poruci Nepoznati

Poruka Nepoznati može se pojaviti iz nekoliko razloga, uključujući i kada zamjenski dio:

• zamjenski dio nije originalan

• Ako dio ne radi na očekivan način.

• nije potvrđen i povezan s Mac računalom nakon dovršetka popravka

• zamjenski je dio izmijenjen ili se ne može provjeriti na neki drugi način.

Ako se otkrije nepoznati dio, Mac računalo će prikazati obavijest kada ga prvi put otključate nakon popravka i još jednu za pet dana.

Ako problem s komponentom značajno utječe na funkcionalnost uređaja i zahtijeva pažnju kako bi se problem riješio, vaše Mac računalo prikazat će jednokratnu obavijest. Ta će se obavijest prvi puta pojaviti kada otključate Mac računalo nakon otkrivanja problema i ostat će u odjeljku Dijelovi povijesti servisiranja dok je ne poništite.

Saznajte više o opcijama popravka

Kada trebate popraviti Mac računalo, možete odabrati jednu od nekoliko opcija. Za većinu korisnika posjet profesionalnom serviseru s certificiranim tehničarima koji upotrebljavaju originalne Appleove dijelove najbolji je način za postizanje sigurnog i pouzdanog ishoda popravka. Ti servisi uključuju Appleove servise i ovlaštene servise za Appleove proizvode. Neovisni davatelji usluga servisa mogu nabaviti originalne Appleove dijelove.² Originalni Appleovi dijelovi dizajnirani su tako da se precizno uklapaju u uređaj i pružaju optimalne performanse, sigurnost i pouzdanost. Popravci koje izvrše Apple i ovlašteni servisi za Appleove proizvode pokriveni su Appleovim jamstvom.

Ovisno o vašoj lokaciji, Mac računalo možete servisirati, pod jamstvom ili izvan jamstva, tako da posjetite Apple Store ili ovlašteni servis za Appleove proizvode odnosno slanjem Mac računala u Appleov servisni centar. Originalni Appleovi dijelovi dostupni su i za popravke izvan jamstva kod neovisnih davatelja usluga servisa ili putem samostalnih popravaka.³

Popravci koje izvrše osobe koje nisu obučene ili za koje se koriste dijelovi koji nisu originalni mogu utjecati na funkcionalnost, sigurnost i privatnost uređaja.

Ako je opcija Dijelovi i servisiranje onemogućena

Ako vidite poruku da je opcija Dijelovi i servisiranje onemogućena jer su sigurnosne postavke ovog Mac računala izmijenjene:

• Instalirajte najnovija ažuriranja softvera, ponovno pokrenite Mac računalo i pokušajte ponovno.

• Ako ste onemogućili Zaštitu integriteta sustava, omogućite je.

• Po potrebi se obratite Appleovoj službi za korisničku podršku.

Saznajte više

• O popravku senzora kuta poklopca za Mac računalo

• O popravku Touch ID-a za Mac računalo