O programu Pomoćnik za oporavak za iPhone i iPad uređaj
Asistent za oporavak pomaže pri rješavanju problema s pokretanjem tako što preuzima paket softvera.
Ako se pojavi Pomoćnik za oporavak, kliknite Nastavi za pokretanje postupka oporavka. Postupak oporavka može potrajati nekoliko minuta.
Za postupak oporavka potrebna je Wi-Fi veza.1
Nakon što je postupak oporavka završen, ponovno pokrenite uređaj. Ako se problem s pokretanjem nastavi, provjerite je li uređaj na najnovijoj verziji sustava iOS ili iPadOS. Ako je vaš uređaj ima najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS, upotrijebite način rada za oporavak da biste obnovili iPhone ili iPad. Ako problem i dalje nije riješen, zatražite servis.
Ako trebate ručno pokrenuti Pomoćnika za oporavak:
Uređaj priključite na računalo ili izvor napajanja.
Isključite uređaj.
Pritisnite i držite bočni gumb dok se ne pojavi zaslon za povezivanje s računalom, a zatim otpustite bočni gumb.
Dvaput pritisnite bočni gumb.
Kliknite Nastavi.
Pregledajte informacije i odaberite želite li poslati ili ne poslati podatke tvrtki Apple.
Odaberite slanje podataka tvrtki Apple
Kako biste lakše dijagnosticirali problem, možete odabrati dijeljenje dijagnostičkih i zapisničkih datoteka s ovog uređaja s tvrtkom Apple. Dijeljenje dijagnostičkih i zapisničkih datoteka uključivat će podatke od prije nego što se problem pojavio i moglo bi sadržavati osjetljive ili osobne podatke, kao što su vaše ime, serijski broj uređaja ili nazivi datoteka. Dijeljenje ovih podataka nije obavezno.
Apple tijekom postupka oporavka prikuplja metapodatke o uređaju (model, verzija softvera, veličina diska, slobodan prostor), zapisnike o stabilnosti sustava i zapisnike o nedavnim aktivnostima.
Tvrtka Apple koristit će podatke koje pošaljete kako bi riješila problem u vezi s uređajem i neće ih dijeliti ni s jednom drugom tvrtkom. Apple s tim podacima postupa na način opisan u pravilima zaštite privatnosti.