Usluga ekspresne zamjene za Apple TV
Uz uslugu ekspresne zamjene dobivate komplet koji sadrži zamjenski Apple TV i sve potrebno za povrat originalnog Apple TV uređaja.
Informacije o usluzi ekspresne zamjene
U sklopu usluge ekspresne zamjene Apple vam najprije šalje zamjenski Apple TV uređaj da ne morate čekati popravak.
Kada primite zamjenski Apple TV, odmah u istoj ambalaži vratite originalni proizvod. Apple vaš originalni proizvod mora primiti u roku od deset dana od slanja zamjenskog uređaja.
Vaš zamjenski Apple TV ima jamstvo 90 dana ili preostalo jamstvo za originalni proizvod, ovisno o tome što je dulje. To jamstveno pokriće dodatak je svim pravima koja su predviđena zakonima o zaštiti potrošača u vašoj zemlji ili regiji ili nekim AppleCare+ planom.
Potražite datum isporuke zamjenskog Apple TV uređaja
Prije nego što vratite Apple TV
Izbrišite Apple TV kako biste ga vratili na tvorničke postavke i uklonili svoje osobne podatke:
Na Apple TV uređaju otvorite Postavke > Sustav (ili općenito) > Resetiraj.
Odaberite Resetiraj (ili Resetiraj sve postavke).
Apple TV mora ostati uključen u struju dok se postupak resetiranja ne dovrši.
Zapakirajte Apple TV
Prilikom pakiranja u kutiju nemojte stavljati ništa osim Apple TV uređaja, bez daljinskog upravljača, kabela i dodatne opreme. Ako to učinite, nećete ih dobiti natrag.
Apple TV 4K druge generacije, Apple TV 4K prve generacije i Apple TV HD
Stavite uređaj u bijelu vrećicu, zatim otvorite kartonski umetak i stavite uređaj s vrećicom na dno kutije ispod umetka. Uređaj nemojte stavljati u kutiju ako niste rastvorili umetak.
Zatvorite umetak i provjerite jesu li dva jezička za zaključavanje na umetku pričvršćena za kutiju.
Zatvorite kutiju. Provjerite je li naljepnica baterije ravnomjerno zalijepljena na kutiju te da nije prekrivena trakom ili naljepnicom za otpremu.
Apple TV 4K treće generacije
Iskopčajte Apple TV, stavite ga u kutiju proizvoda i zatvorite poklopac.
Stavite kutiju proizvoda u umetak u dostavnoj kutiji.
Pošaljite kutiju Appleu poštom. Provjerite je li naljepnica baterije ravnomjerno zalijepljena na kutiju te da nije prekrivena trakom ili naljepnicom za otpremu.
Slanje Apple TV uređaja Appleu
Naziv dostavne službe potražite na naljepnici za otpremu (ili na nekom drugom mjestu na ambalaži).
Posjetite web-mjesto tvrtke za dostavu kako biste zakazali preuzimanje paketa ili pronašli mjesto za njegovu isporuku.
Ako je u kutiji za otpremu isporučen i komercijalni račun, pričvrstite ga na kutiju izvana. Ako to ne učinite, paket se možda neće moći isporučiti. Komercijalni računi potrebni su samo u nekim europskim državama.
Od dostavljača obavezno zatražite potvrdu kako biste imali dokaz o slanju Apple TV uređaja na servis.
Apple ne snosi odgovornost ni za kakva oštećenja nastala tijekom otpreme.