Ako je aplikacija Pronalaženje izvan mreže ili ne radi

Saznajte što učiniti ako u aplikaciji Pronalaženje ne vidite svoj uređaj na popisu, vidite upozorenje koje navodi da je vaš uređaj izvan mreže ili ako vidite neočekivan uređaj.

• Ne prikazuje mi se moj uređaj u aplikaciji Pronalaženje

• Prikazuje mi se moj uređaj u aplikaciji Pronalaženje, ali je izvan mreže

• Prikazuje mi se uređaj koji nije moj ili koji više ne upotrebljavam

• Upotrebljavam uređaj povezan s tvrtkom ili obrazovnom ustanovom

Ne vidim svoj uređaj u aplikaciji Pronalaženje

Provjerite jeste li na uređaju postavili aplikaciju Pronalaženje. Morate postaviti aplikaciju Pronalaženje da bi vam se uređaj mogao prikazati u njoj ili na stranici iCloud.com/find.

Ako ste izgubili uređaj

Ako ste uređaj izgubili, saznajte kako ga označiti kao izgubljen i zaštititi svoje podatke.

Ako imate svoj uređaj uza se

1. Provjerite jeste li se na iCloud na uređaju prijavili putem Apple računa. Dodirnite Postavke. Ako vidite poruku „Prijavite se na svoj [naziv uređaja]”, dodirnite ga i unesite e-mail adresu za Apple račun ili telefonski broj i lozinku.

2. Na svim uređajima na iCloud morate biti prijavljeni putem istog Apple računa.

3. Provjerite je li uređaj povezan s mobilnom ili Wi-Fi mrežom. Ako jest, ali ga i dalje ne vidite u aplikaciji Pronalaženje, uključite i zatim isključite zrakoplovni mod. I dalje ne vidite uređaj u aplikaciji Pronalaženje? Ponovno pokretanje uređaja.

4. Otvorite Postavke > Općenito > Datum i vrijeme. Uvjerite se da je opcija Postavi automatski uključena.

Vidim svoj uređaj u aplikaciji Pronalaženje, no nalazi se izvan mreže

Saznajte zašto vam se mogu prikazivati statusi „Izvan mreže”, „Nema dostupne lokacije”·ili „Isključene su lokacijske usluge” i što učiniti u tom slučaju.

Zašto je uređaj izvan mreže?

• Uređaj je isključen ili je baterija prazna.

• Nije povezan s poznatom Wi-Fi ni podatkovnom mrežom.

• Ako ste isključili opciju Pošalji zadnju lokaciju, prošlo je više od 24 sata otkad je uređaj bio povezan s Wi-Fi ili podatkovnom mrežom.

• Možda se nalazite u regiji u kojoj tu značajku ne nudimo zbog tehničkih ograničenja ili lokalnih zakona.

Što mogu učiniti?

I dalje s pomoću aplikacije Pronalaženje možete reproducirati zvukove, slati poruke, izdati zahtjev za zaključavanje ili pokrenuti brisanje svog iOS uređaja. Vaš uređaj prima naredbu nakon što ga uključite i povežete s internetom.

Saznajte što učiniti ako je uređaj izgubljen ili ukraden.

Vidim uređaj koji više ne posjedujem ili više ne koristim

Ako je vaš uređaj trenutačno izvan mreže, možete ga ukloniti s pomoću uputa navedenih u nastavku.

1. Odite na iCloud.com.

2. Kliknite svoje ime, a zatim Postavke računa.

3. Odaberite svoj uređaj u odjeljku Moji uređaji, a zatim kliknite gumb za uklanjanje s desne strane naziva uređaja.

U aplikaciji Pronalaženje na iPhone ili iPad uređaju možete i prijeći prstom preko naziva uređaja i dodirnuti opciju Ukloni. Ako vaš uređaj ponovno postane dostupan na mreži i ako je aplikacija Pronalaženje uključena, uređaj će se automatski ponovno prikazati na popisu uređaja.

Ako ste prodali ili poklonili svoj uređaj, prijavite se na iCloud.com/find Nakon što se uređaj izbriše, kliknite opciju Ukloni s računa. Saznajte što učiniti prije nego što prodate, poklonite ili zamijenite svoj uređaj.

Upotrebljavam uređaj povezan s tvrtkom ili obrazovnom ustanovom

• Ako koristite upravljani Apple račun povezan s nekom obrazovnom ustanovom, vaš račun nema opciju Pronalaženje. Neće vam se prikazati aplikacija Pronalaženje kada se prijavite na iCloud.com. Ako je vaš uređaj izgubljen, obratite se administratoru ustanove.

• U aplikaciji Pronalaženje putem istog Apple računa možete registrirati do 100 uređaja u svom vlasništvu. Ako trebate dodati uređaj nakon što ste registrirali 100 drugih uređaja, prvo uklonite neki uređaj. Saznajte kako administratori sustava u tvrtkama i obrazovnim ustanovama upravljaju aplikacijom Pronalaženje.