Ako značajka Pitaj prije kupnje ne radi

Kada je opcija Pitaj prije kupnje omogućena za djetetov uređaj, organizator dijeljenja s obitelji trebao bi primati obavijesti kada dijete zatraži kupnju ili preuzimanje aplikacije. Saznajte što učiniti ako nedostaju obavijesti značajke Pitaj prije kupnje ili ako vaše dijete ne može koristiti značajku Pitaj prije kupnje.

Najprije pokušajte ovo

1. Provjerite imaju li i vaš uređaj i uređaj vašeg djeteta najnoviju verziju sustava iOS, iPadOS ili macOS.

2. Ako je Fokus uključen na vašem uređaju, provjerite postavke kako biste bili sigurni da možete primati vremenski ograničene obavijesti poput zahtjeva Pitaj prije kupnje. Možete i isključiti Fokus i vidjeti hoće li se time omogućiti primanje obavijesti. Saznajte kako provjeriti postavke Fokusa.

3. Provjerite imaju li vaš uređaj i uređaj vašeg djeteta različita imena. Za promjenu naziva uređaja otvorite aplikaciju Postavke, dodirnite Općenito, dodirnite Opis, a zatim dodirnite svoje ime.

4. Provjerite sadrži li kontaktna kartica vašeg djeteta točne podatke, uključujući ime i e-mail adresu ili telefonski broj Apple računa. Time će se omogućiti slanje obavijesti značajke Pitaj prije kupnje i njihovo primanje u aplikaciji Poruke.

Ako se još uvijek ne prikazuju zahtjevi značajke Pitaj prije kupnje

Ako vam se i dalje ne prikazuju zahtjevi značajke Pitaj prije kupnje, provjerite postavke Dijeljenja s obitelji i provjerite kojim ste Apple računom prijavljeni.

Ako se vašem djetetu i dalje prikazuje poruka „Nije moguće zatražiti dopuštenje“

Nakon što se uključi značajka Pitaj prije kupnje i vaše dijete zatraži od roditelja ili skrbnika za Dijeljenje s obitelji odobrenje za kupnju ili preuzimanje, možda će mu se prikazati poruka slična poruci „Nije moguće zatražiti dopuštenje“. Ne možete zatražiti dozvolu jer ste se prijavili pomoću računa servisa iCloud i iTunes koji nisu međusobno povezani.”

Ako vam se prikaže ta poruka, provjerite svoje postavke Dijeljenja s obitelji i provjerite kojim ste Apple računom prijavljeni.

Provjerite postavke značajke Dijeljenje s obitelji

Ako ste organizator Dijeljenja s obitelji, provjerite jesu li članovi vaše obitelji uključili opciju Pitaj prije kupnje.

Na iPhone i iPad uređaju

1. Otvorite aplikaciju Postavke.

2. Dodirnite Obitelj.

3. Ako ste vi organizator obitelji, provjerite je li uključena značajka Dijeljenje kupnji. Potom možete dodirnuti ime člana obitelji da biste vidjeli je li uključena značajka Pitaj prije kupnje.

Na Mac računalu

1. Odaberite Apple izbornik  > Postavke sustava.

2. Kliknite Obitelj.

3. Ako ste vi organizator obitelji, kliknite Dijeljenje kupnji i uvjerite se da je značajka Dijeli moje kupnje uključena.

4. Kliknite ime člana obitelji pa kliknite Pitaj prije kupnje da biste vidjeli je li ta značajka uključena.

Provjera Apple računa koji koristite za kupnje

Provjerite jeste li App Store, iTunes Store, aplikaciju Apple TV, aplikaciju Apple Music ili Apple Books prijavljeni istim Apple računom koji ste odabrali za grupu Dijeljenje s obitelji.

Saznajte kako koristiti vlastiti Apple račun za značajku Dijeljenje s obitelji

Na iPhone i iPad uređaju

1. Otvorite aplikaciju Postavke, zatim dodirnite Obitelj.

2. Dodirnite svoje ime.

3. Zabilježite navedenu e-mail adresu ili telefonski račun Apple računa.

4. Dodirnite Kupnje.

5. Dodirnite Apple račun za kupnje i provjerite jeste li prijavljeni pomoću istog Apple računa koji koristite za Dijeljenje s obitelji. Ako niste, dodirnite Dijeli uporabom sekundarnog Apple računa i unesite vjerodajnice za taj Apple račun.

Na Mac računalu

1. Odaberite Apple izbornik  > Postavke sustava, a zatim kliknite Obitelj.

2. Kliknite svoje ime pa Kupnje.

3. U odjeljku Apple račun za kupnje zabilježite navedenu e-mail adresu ili telefonski broj Apple računa.

4. Otvorite App Store.

5. Odaberite Trgovina > Račun.

6. Kliknite Postavke računa.

7. Provjerite jeste li prijavljeni e-mail adresom ili telefonskim brojem istog Apple računa koji koristite za dijeljenje s obitelji.

Na uređaju Apple TV 4K ili Apple TV HD

1. S početnog zaslona idite u Postavke > Korisnici i računi > iCloud.

2. Odaberite svoje ime. Zabilježite e-mail adresu ili telefonski broj Apple računa.

3. Kliknite gumb izbornika na Apple TV Remote uređaju kako biste se vratili na zaslon Korisnici i računi.

4. Odaberite račun korisnika [svoje ime].

5. Provjerite koristite li istu e-mail adresu ili telefonski broj Apple računa.

Ako je značajka Pitaj prije kupnje uključena za djetetov račun

• Ne mogu kupovati na servisu iTunes Match, kao ni kupovati darove ili donacije na servisu iTunes.

• Ako preuzmu sadržaj iz prošlih kupnji člana obitelji ili iskoriste kôd proizvoda, prikazat će im se upit za traženje dozvole, a roditelj ili skrbnik dobit će obavijest Pitaj prije kupnje