Ako značajka Pitaj prije kupnje ne radi

Kada je opcija Pitaj prije kupnje omogućena za djetetov uređaj, organizator za Dijeljenje s obitelji trebao bi dobivati obavijesti kada dijete odluči obaviti kupnju ili preuzeti neku aplikaciju. Saznajte što učiniti ako nedostaju obavijesti značajke Pitaj prije kupnje ili ako vaše dijete ne može koristiti značajku Pitaj prije kupnje.

Najprije pokušajte ovo

1. Provjerite jeste li postavili Dijeljenje s obitelji i ima li dijete svoj dječji račun. Zatim provjerite je li Dječji račun u vašoj grupi za Dijeljenje s obitelji.

2. Ažurirajte sve uređaje u grupi za Dijeljenje s obitelji na najnoviju verziju softvera kako biste bili sigurni da se vaše postavke sinkroniziraju na svim uređajima u grupi za Dijeljenje s obitelji.

3. Provjerite je li vaše dijete prijavljeno na svom uređaju na svoj dječji račun.

4. Provjerite je li organizator za dijeljenje s obitelji ili roditelj/skrbnik dodan na popis kontakata djeteta kako bi se djetetovi zahtjevi mogli poslati na odobrenje.

5. Provjerite sadrži li kartica s podacima za kontakt vašeg djeteta točne podatke, uključujući ime i e-mail adresu ili telefonski broj koji se upotrebljavaju za dječji račun. Tako možete biti sigurni da će se obavijesti značajke Pitaj prije kupnje slati i primati u aplikaciji Poruke.

6. Ako je Fokus uključen na vašem uređaju, provjerite postavke kako biste bili sigurni da možete primati vremenski ograničene obavijesti poput zahtjeva Pitaj prije kupnje. Možete i isključiti Fokus i vidjeti hoće li se time omogućiti primanje obavijesti. Saznajte kako provjeriti postavke Fokusa.

Ako se još uvijek ne prikazuju zahtjevi značajke Pitaj prije kupnje

Ako vam se i dalje ne prikazuju zahtjevi značajke Pitaj prije kupnje, provjerite postavke Dijeljenja s obitelji i provjerite kojim ste Apple računom prijavljeni.

Ako se vašem djetetu i dalje prikazuje poruka „Nije moguće zatražiti dopuštenje“

Nakon što se uključi Pitaj prije kupnje i vaše dijete odluči obaviti kupnju ili nešto preuzeti, možda će vidjeti poruku da nije moguće zatražiti dopuštenje. Ne možete zatražiti dozvolu jer ste se prijavili pomoću računa servisa iCloud i iTunes koji nisu međusobno povezani.” Ako vam se prikaže ta poruka, provjerite svoje postavke Dijeljenja s obitelji i provjerite kojim ste Apple računom prijavljeni.

Ovisno o dobi vašeg djeteta i državi, zemlji ili regiji u kojoj se nalazite,^* značajka Pitaj prije kupnje i ograničenja aplikacija uključeni su prema zadanim postavkama i ne mogu se isključiti ni prilagoditi sve dok dijete ne nepuni 18 godina i može potvrditi da je punoljetno odnosno odrasla osoba. Upravljanje iznimkama za aplikacije.

Provjerite postavke značajke Dijeljenje s obitelji

Ako ste organizator za Dijeljenje s obitelji, provjerite jesu li članovi vaše obitelji uključili opciju Pitaj prije kupnje.

Na iPhoneu i iPadu

1. Otvorite aplikaciju Postavke.

2. Dodirnite Obitelj.

3. Ako ste vi organizator obitelji ili roditelj/skrbnik, provjerite je li uključena značajka Dijeljenje kupnji. Potom možete dodirnuti ime člana obitelji da biste vidjeli je li uključena značajka Pitaj prije kupnje.

Na Macu

1. Odaberite Apple izbornik , a zatim kliknite Postavke sustava.

2. Kliknite Obitelj.

3. Ako ste organizator obitelji ili roditelj/skrbnik, kliknite Dijeljenje kupnji i provjerite je li značajka Dijeli moje kupnje uključena.

4. Kliknite ime člana obitelji pa kliknite Pitaj prije kupnje da biste vidjeli je li ta značajka uključena.

Provjera Apple računa koji koristite za kupnje

Provjerite jeste li u App Storeu, iTunes Storeu, aplikaciji Apple TV, aplikaciji Apple Music ili Apple Books prijavljeni istim Apple računom koji ste odabrali za grupu za Dijeljenje s obitelji. Svaki član obitelji u grupi za Dijeljenje s obitelji mora biti prijavljen na svom uređaju sa svojim Apple računom.

Na iPhoneu i iPadu

1. Otvorite aplikaciju Postavke, zatim dodirnite Obitelj.

2. Dodirnite svoje ime.

3. Zabilježite navedenu e-mail adresu ili telefonski račun Apple računa.

4. Dodirnite Kupnje.

5. Dodirnite Apple račun za kupnje i provjerite jeste li prijavljeni pomoću istog Apple računa koji koristite za Dijeljenje s obitelji. Ako niste, dodirnite Dijeli uporabom sekundarnog Apple računa i unesite vjerodajnice za taj Apple račun.

Na Macu sa sustavom macOS 27

1. Odaberite Apple izbornik , kliknite Postavke sustava, a zatim kliknite Obitelj.

2. Kliknite svoje ime pa Kupnje.

3. Zabilježite navedenu e-mail adresu ili telefonski račun Apple računa.

4. Kliknite Kupnje.

5. Provjerite jeste li prijavljeni e-mail adresom ili telefonskim brojem istog Apple računa koji koristite za dijeljenje s obitelji.

Na Macu sa sustavom macOS 26 ili starijim

1. Odaberite Apple izbornik , kliknite Postavke sustava, a zatim kliknite Obitelj.

2. Kliknite svoje ime pa Kupnje.

3. U odjeljku Apple račun za kupnje zabilježite navedenu e-mail adresu ili telefonski broj Apple računa.

4. Otvorite App Store pa odaberite Trgovina.

5. Kliknite račun, a zatim Postavke računa.

6. Provjerite jeste li prijavljeni e-mail adresom ili telefonskim brojem istog Apple računa koji koristite za dijeljenje s obitelji.

Na Apple TV 4K ili Apple TV HD uređaju sa sustavom tvOS 27

1. Na početnom zaslonu otvorite Postavke pa odaberite Profili i računi, a zatim iCloud.

2. Odaberite svoje ime.

3. Provjerite koristite li istu e-mail adresu ili telefonski broj Apple računa.

Na Apple TV 4K ili Apple TV HD uređaju sa sustavom tvOS 26 i starijem

1. Na početnom zaslonu otvorite Postavke pa odaberite Korisnici i računi, a zatim iCloud.

2. Odaberite svoje ime. Zabilježite e-mail adresu ili telefonski broj Apple računa.

3. Kliknite gumb izbornika na Apple TV Remote uređaju kako biste se vratili na zaslon Korisnici i računi.

4. Odaberite račun korisnika [svoje ime].

5. Provjerite koristite li istu e-mail adresu ili telefonski broj Apple računa.

Ako je značajka Pitaj prije kupnje uključena za djetetov račun

• Ne mogu kupovati na servisu iTunes Match, kao ni kupovati darove ili donacije na servisu iTunes.

• Ako preuzmu sadržaj iz prošlih kupnji člana obitelji ili iskoriste kod proizvoda, prikazat će im se upit za traženje dozvole, a roditelj ili skrbnik dobit će obavijest Pitaj prije kupnje.