Otkazivanje ili promjena načina plaćanja za AppleCare plan
Izmijenite svoj AppleCare+ plan ili AppleCare Protection Plan.
Ako ste AppleCare plan u cijelosti platili unaprijed
Prije nego što stupite u kontakt s Appleom, pripremite sljedeće:
broj ugovora za AppleCare Prijavite se na MySupport (Moja podrška) kako biste potražili broj svojeg ugovora.
serijski broj uređaja koji plan pokriva Saznajte kako pronaći serijski broj.
originalni račun.
Za otkazivanje pretplate obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku
U kontinentalnoj Kini i Vijetnamu, ako pretplatu kupite od nekog drugog trgovca, a ne Applea, stupite u kontakt s tim trgovcem ako pretplatu želite otkazati. Možda ćete morati navesti neke podatke.
Ako AppleCare plan otkažete u roku od 30 dana od dana kupnje, dobit ćete puni povrat novca umanjen za vrijednost svih već iskorištenih usluga.1
Ako AppleCare plan otkažete nakon 30 dana od dana kupnje, dobit ćete povrat novca na temelju postotka AppleCare pokrivenosti koja nije istekla umanjen za vrijednost svih već iskorištenih usluga.1
1. Upute za povrat novca razlikuju se i ovise o državi, regiji ili provinciji u kojoj se nalazite. Više informacija o otkazivanju i povratima možete pronaći u primjenjivim uvjetima i odredbama za AppleCare. Ako plaćate mjesečnu naknadu za AppleCare+ putem mobilnog operatera, obratite se mobilnom operateru i od njega zatražite povrat.
Ako AppleCare plan plaćate mjesečno ili godišnje
Želite li promijeniti način plaćanja za AppleCare plan? Promijenite način plaćanja za svoj Apple ID račun.
Želite li otkazati svoj plan? AppleCare plan možete otkazati u postavkama računa na svojem uređaju. Ako ne vidite svoj plan kada ga pokušate otkazati, dovršite postavljanje svojeg računa. Ako ste dovršili s postavljanjem računa, no i dalje ne vidite svoj plan, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.
Ako otkažete svoj AppleCare plan, mjesečna ili godišnja naplata2 neće se moći obnoviti. Ako više nemate pravo na korištenje AppleCare plana, nećete ga moći ponovno dodati na svoj uređaj.
2. U nekim državama i regijama možda ćete imati mogućnost mjesečnog ili godišnjeg plaćanja AppleCare plana. Ta mogućnost nije dostupna za sve AppleCare planove, kao ni u svim državama ili regijama.
Saznajte više
U nekim državama i regijama možda ćete moći nastaviti s upotrebom AppleCare+ jamstva na mjesečnoj ili godišnjoj osnovi nakon isteka razdoblja od 24 ili 36 mjeseci.
