Kako poslati iPad tvrtki Apple na servis u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi
Odabir zemlje ili regije.
Trebate drugu državu ili regiju?
Nakon što se obratite tvrtki Apple radi servisa, primit ćete komplet sa svime što vam je potrebno za vraćanje proizvoda tvrtki Apple.
Prije slanja iPad uređaja
Slijedite ove korake prije nego što iPad pošaljete na servis. Ako uređaj ne možete uključiti ili on ne reagira, pokušajte dovršiti što više navedenih koraka:
Izradite sigurnosnu kopiju svog iPad uređaja. Da biste zaštitili svoje podatke, izbrišite svoj iPad.
Ako imate iPad Wi-Fi + Cellular, uklonite SIM karticu iz iPad uređaja ako je ima i spremite je na sigurno mjesto. Ako vaš iPad Wi-Fi + Cellular ne koristi SIM karticu, obratite se davatelju bežičnih usluga da biste obustavili uslugu ako je to potrebno.
Pakiranje iPad uređaja
Stavite iPad u vrećicu. Ne stavljajte u kutiju USB kabel, strujni adapter ni drugu dodatnu opremu. Ako u kutiju stavite još nešto, to vam nećemo moći vratiti.
Uklonite plastičnu traku kojom je pokrivena samoljepljiva traka.
Zatvorite vrećicu preklapanjem preklopnog dijela na vrhu pomoću samoljepljive trake.
Postavite vrećicu u umetak u kutiji.
Postavite dio od stiropora preko vrećice.
Zatvorite kutiju.
Zapečatite kutiju pomoću isporučene trake, pritom pazeći da naljepnica baterije crveno-crno-bijele boje bude jasno istaknuta na kutiji.*
Uklonite gornju naljepnicu koja se nalazi na dostavnoj kutiji. To je vaš račun. Naljepnica za povratnu otpremu mora i dalje ostati na kutiji.
*Apple ne snosi odgovornost ni za kakva oštećenja nastala tijekom otpreme.
Pošaljite iPad tvrtki Apple
Pronađite naziv tvrtke za dostavu na naljepnici za povratnu otpremu.
Posjetite web-mjesto tvrtke za dostavu kako biste zakazali preuzimanje paketa ili pronašli mjesto za njegovu isporuku.
Primit ćete račun od tvrtke za dostavu.
Upotreba iPad uređaja nakon servisa
Zapišite serijski broj svog zamjenskog iPad uređaja. Zamjenski Apple proizvod pokriven je 90-dnevnim servisnim jamstvom, preostalim trajanjem jamstva na originalni proizvod ili AppleCare planom, ovisno o tome što traje dulje. Zakon o zaštiti potrošača također će se primjenjivati na zamjenski proizvod kada to bude moguće.
Ako iPad upotrebljava SIM karticu, umetnite SIM karticu u iPad uređaj.
Oporavite svoj iPad iz iCloud sigurnosne kopije ili sigurnosne kopije na vašem računalu.
Provjerite svoj popis Apple ID uređaja da biste potvrdili da ste prijavljeni.
© 2024 Apple Inc. Sva prava pridržana. Apple, logotip tvrtke Apple, iPad i iTunes žigovi su tvrtke Apple Inc., registrirani u SAD-u i drugim zemljama i regijama. AppleCare uslužni je žig tvrtke Apple Inc., registriran u SAD-u i drugim zemljama i regijama. Ostali ovdje spomenuti nazivi proizvoda i tvrtki mogu biti žigovi odgovarajućih tvrtki.
NAPOMENA ZA KUPCE IZ KALIFORNIJE
1. Ovlašteni serviser dužan je kupcu dati pisanu procjenu troška popravka u skladu s važećim zakonom (Kalifornijski kodeks za poslovanje i strukovna zanimanja, odjeljak 9844). Ovlašteni serviser ne smije kupcu za obavljen rad ili isporučene dijelove naplatiti naknadu znatno veću od navedene procjene troška bez njegova prethodnog pristanka. Kad je to navedeno u pisanom obliku, ovlašteni serviser može naplatiti razumnu naknadu za pružene usluge pri utvrđivanju prirode kvara tijekom pripreme pisane procjene popravka. Više informacija zatražite od Agencije za zaštitu potrošača, Ureda za popravak elektroničkih i kućanskih uređaja, Sacramento, CA 95814.
2. Kupac ovog proizvoda u Kaliforniji ima pravo na servis i popravak proizvoda za vrijeme trajanja jamstva. Razdoblje trajanja jamstva produljit će se za broj cijelih dana tijekom kojih kupac nije bio u posjedu proizvoda zbog popravaka u okviru jamstva. Ako tijekom razdoblja trajanja jamstva postoji kvar, jamstvo ne može isteći dok se kvar ne otkloni. Razdoblje trajanja jamstva produljit će se i ako popravci u okviru jamstva nisu izvršeni zbog kašnjenja prouzročenih okolnostima izvan kontrole kupca ili ako popravcima u okviru jamstva nije otklonjen kvar te kupac u roku od 60 dana nakon dovršetka popravka obavijesti proizvođača ili prodavača o neuspjelom popravku uređaja. Ako se kvar ne otkloni nakon razumnog broja pokušaja popravka, kupac može vratiti taj proizvod i zatražiti njegovu zamjenu ili povrat novca, uz odbitak razumne naknade za upotrebu u oba slučaja. Produljenje razdoblja ne utječe na zaštitu ili pravne lijekove dostupne kupcu sukladno drugim zakonima.