Iskoristite uslugu ekspresne zamjene za iPad

U usluzi ekspresne zamjene dobivate komplet sa zamjenskim iPad uređajem i svime što vam je potrebno za povrat vašeg iPad uređaja Appleu.

Informacije o usluzi ekspresne zamjene

• U sklopu usluge ekspresne zamjene Apple vam prvo šalje zamjenski iPad uređaj tako da ne morate čekati popravak.

• Nakon što dobijete zamjenski iPad, u kutiji u kojoj je isporučen odmah nam pošaljite svoj originalni iPad. Apple mora primiti vaš originalni iPad unutar 10 dana od slanja zamjenskog uređaja. Pronađite datum slanja zamjenskog iPad uređaja

• Zamjenski iPad uređaj pokriven je jamstvom tijekom 90 dana ili do isteka jamstva originalnog proizvoda, koje god je dulje. To jamstveno pokriće dodatak je svim pravima koja su predviđena zakonima o zaštiti potrošača u vašoj zemlji ili regiji ili nekim AppleCare+ planom.

Prije povrata originalnog iPad uređaja

1. Izrada sigurnosne kopije iPad uređaja:

   1. Izradite sigurnosnu kopiju na servisu iCloud

   2. Izradite sigurnosnu kopiju putem Mac računala

   3. Izradite sigurnosnu kopiju putem PC računala

2. Obrišite podatke s iPad uređaja kako biste obrisali osobne podatke i uklonili uređaj s Apple računa: otvorite postavke, dodirnite Općenito > Prenesite ili resetirajte iPad, a zatim dodirnite Obriši sav sadržaj i postavke. Za potvrdu morate unijeti svoju lozinku za Apple račun.

3. Ako imate Wi-Fi + Cellular model iPad uređaja:

   1. Ako vaš iPad koristi fizičku SIM karticu, uklonite je.

   2. Ako vaš iPad koristi eSIM karticu, obratite se davatelju usluga bežične mreže radi dobivanja novog eSIM-a za zamjenski uređaj ili po potrebi obustavite uslugu.

Spakirajte svoj originalni iPad

Komplet usluge ekspresne zamjene sadrži sve što vam je potrebno za pakiranje i slanje originalnog iPad uređaja Appleu, uključujući kutije u kojima je stigao zamjenski iPad: malu kutiju u koju možete staviti svoj uređaj i veću kutiju za pakiranje.

U kutiju nemojte stavljati ništa drugo - npr. zaštitnu masku, strujni adapter, kabele ili drugi pribor za iPad. Ako u kutiju stavite dodatne stavke, neće vam se vratiti.

1. Stavite originalni iPad u malu bijelu ili kartonsku kutiju u kojoj je isporučen zamjenski iPad.

2. Stavite malu kutiju u veću kutiju za otpremu koja vam je dostavljena. Ako je na vanjsku stranu kutije pričvršćena naljepnica za bateriju, pripazite da je ne prekrijete selotejpom ili naljepnicom za otpremu.

Pošaljite originalni iPad Appleu

1. Naziv dostavne službe potražite na naljepnici za otpremu (ili na nekom drugom mjestu na ambalaži).

2. Posjetite web-mjesto tvrtke za dostavu kako biste zakazali preuzimanje paketa ili pronašli mjesto za njegovu isporuku.

3. Ako je uz zamjenski iPad isporučen i komercijalni račun, pričvrstite ga s vanjske strane kutije. Ako to ne učinite, paket se možda neće moći isporučiti. Komercijalni računi potrebni su samo u nekim europskim državama.

Svakako od dostavljača zatražite potvrdu o preuzimanju paketa jer ona služi kao dokaz da ste vratili originalni iPad.