Ako ne možete pronaći obiteljski dijeljene aplikacije ili sadržaj

Ako članovi vaše grupe za dijeljenje s obitelji ne mogu pronaći dijeljeni sadržaj, provjerite postavke dijeljenja kupnji, možete li dijeliti sadržaje i još mnogo toga.

Provjerite postavke značajke Dijeljenje s obitelji

Provjerite koristite li isti Apple račun za Dijeljenje s obitelji i Medije i kupnje. Provjerite je li uključeno dijeljenje kupnje. Nakon toga članove svoje obitelji zamolite da i oni provjere svoje postavke. Da biste kupnje podijelili sa svojom obiteljskom grupom, i vi i osobe s kojima ih želite podijeliti morate uključiti dijeljenje kupnji.

Saznajte kako uključiti dijeljenje kupnje

Na iPhone ili iPad uređaju sa sustavom iOS 16 ili novijim

1. Otvorite aplikaciju Postavke, zatim dodirnite Obitelj.

2. Dodirnite svoje ime.

3. Zapamtite koji je Apple račun naveden.

   

4. Dodirnite Kupnje.

5. Dodirnite Apple račun za kupnje i provjerite jeste li prijavljeni pomoću istog Apple računa koji koristite za Dijeljenje s obitelji. Ako niste, dodirnite Dijeli uporabom sekundarnog Apple računa i unesite e-mail adresu i lozinku za taj Apple račun.

   

Na Mac računalu sa sustavom macOS Ventura ili novijim

1. Odaberite Apple izbornik , kliknite Postavke sustava, a zatim kliknite Obitelj.

2. Kliknite svoje ime i zapamtite koji je Apple račun naveden.

3. Kliknite Kupnje i provjerite jeste li prijavljeni istim Apple računom koji koristite za Dijeljenje s obitelji. Ako niste, u rubnom stupcu kliknite Osobni podaci, a zatim kliknite Dijeli uporabom sekundarnog Apple računa. Unesite e-mail adresu ili telefonski broj za taj Apple račun, a zatim unesite lozinku.

   

4. Otvorite App Store.

5. Na traci izbornika odaberite Trgovina, a zatim Račun.

6. Kliknite svoje ime pri vrhu zaslona, a zatim provjerite koristite li isti Apple račun koji upotrebljavate za Dijeljenje obitelji.

Ako i dalje ne možete naći dijeljeni sadržaj

• Odjavite se iz Medija i kupnji

• Saznajte koje je vrste sadržaja moguće dijeliti

• Saznajte radi li se o skrivenoj kupnji

• Provjerite zadovoljava li vaš uređaj zahtjeve sustava

• Saznajte više o kupnjama unutar aplikacije, pretplatama na aplikacije i kupnjama trajnih sadržaja unutar aplikacije

Odjavite se iz značajke Medijski sadržaji i kupnje

Pazite da se na sve Appleove servise prijavite putem onog Apple računa koji upotrebljavate za dijeljenje sadržaja s obiteljskom grupom. Ne trebate se odjaviti iz drugih servisa koje koriste vaš Apple račun, na primjer iCloud ili iMessage.

Na iPhoneu i iPadu

1. Otvorite aplikaciju Postavke, a zatim dodirnite svoje ime.

2. Dodirnite stavku Medijski sadržaji i kupnje.

3. Dodirnite Odjava, a zatim Potvrdi.

4. Dodirnite Mediji i kupnje, a zatim Niste [vaše ime]? i prijavite se istim Apple računom koji koristite za Dijeljenje s obitelji.

Na Macu

1. Otvorite App Store.

2. Na traci izbornika odaberite Trgovina, zatim kliknite Odjava.

3. Na traci izbornika odaberite Trgovina, zatim kliknite Prijava.

4. Prijavite se istim Apple računom koji koristite za Dijeljenje s obitelji.

Na Apple TV-u

1. Otvorite Postavke, kliknite Profili i računi, a zatim [vaše ime].

2. Odaberite stavku Trgovina.

3. Odaberite Odjava.

4. Odaberite Prijava.

5. Prijavite se istim Apple računom koji koristite za Dijeljenje s obitelji.

Saznajte koje je vrste sadržaja moguće dijeliti

Neke pretplate, kao što su pojedinačni planovi za Apple Music i Apple One te pretplate i kupnje unutar aplikacije od aplikacija koje ne sudjeluju, ne mogu se dijeliti putem značajke Dijeljenje s obitelji.

Saznajte koje vrste sadržaja možete dijeliti s obitelji

Saznajte kako dodati člana obitelji u dijeljene pretplate

Pitajte člana obitelji je li kupljena aplikacija skrivena

Ako je član obitelji sakrio neku od svojih kupljenih aplikacija, nitko u njihovoj grupi za dijeljenje s obitelji ne može je vidjeti. Kada sakrijete kupljenu aplikaciju, skrivate i kupnje unutar aplikacije i pretplate unutar aplikacije.

Saznajte kako sakriti ili prikazati kupnje iz App Storea

Provjerite zadovoljava li vaš uređaj zahtjeve sustava

Da biste pristupili dijeljenom sadržaju svoje obitelji, potreban vam je iPhone ili iPad sa sustavom iOS 9 ili novijim ili Mac sa sustavom OS X El Capitan 10.11 ili novijim. Ako se koristite nekim starijim modelom uređaja, nećete moći vidjeti sadržaj koji dijeli vaša obitelj.