Ako vaš Apple TV 4K ili Apple TV HD ne radi, ne uključuje se ili prikazuje crni zaslon
Provjerite postavke za HDMI, razlučivost videozapisa, HDMI prekidač ili AV prijamnik, dinamički raspon postavke za usklađivanje brzine sličica i napajanje.
Saznajte što učiniti ako imate problema s gledanjem sadržaja u aplikaciji Apple TV.
Provjerite svoje HDMI postavke
Isključite oba kraja HDMI kabela, a zatim ih čvrsto priključite natrag.
Pokušajte upotrijebiti drugi HDMI kabel. Za HDMI 2.1 koristite Ultra High Speed HDMI kabel. Za HDMI 2.0 upotrijebite Premium High Speed HDMI kabel.
U izborniku TV-a obavezno odaberite HDMI ulaz koji odgovara HDMI priključku koji je povezan s Apple TV-om.
Na TV-u isprobajte drugi HDMI priključak, počevši od HDMI-a 1 ili ulaza 1. Potražite pomoć u priručniku za TV.
Prilagodite razlučivost videozapisa
Za Apple TV 4K ili Apple TV HD držite pritisnute gumbe Izbornik i Stišavanje glasnoće na daljinskom upravljaču za Apple TV 5 sekundi. Za Apple TV (2. Ili 3. generacije) držite gumbe Izbornik i Gore na daljinskom upravljaču za Apple TV 5 sekundi.
Apple TV prebacivat će se na novu rezoluciju svakih 20 sekundi.
Odaberite U redu za odabir rezolucije ili Odustani za prekid.
Identificiranje modela Apple TV uređaja
Provjerite postavke HDMI prekidača ili AV prijemnika
Ako upotrebljavate HDMI prekidač ili AV prijemnik, povežite svoj Apple TV izravno s TV-om umjesto s prekidačem ili prijemnikom kako biste utvrdili uzrokuju li oni problem.
Ako se problem riješi izravnim spajanjem Apple TV-a s TV-om, obratite se proizvođaču HDMI prekidača ili AV prijemnika za pomoć.
Provjerite postavke usklađivanja dinamičkog raspona i broja sličica u sekundi
Ako uključite opciju Uskladi dinamički raspon ili Uskladi brzinu sličica, Apple TV će automatski pokušati utvrditi koje dinamičke raspone ili brzine sličica podržava vaš TV. Dok TV prelazi s jednog formata na drugi ili kada reprodukcija započne ili se zaustavi, može se pojaviti prazan zaslon ili treperenje zaslona.
Na svom Apple TV-u otvorite Postavke > Slika i zvuk > Usklađivanje sadržaja i provjerite jesu li opcije Uskladi dinamički raspon ili Uskladi brzinu sličica uključene.
Provjerite napajanje i kabel za napajanje
Isključite kabel za napajanje iz Apple TV-a, pričekajte 30 sekundi, zatim ga ponovno uključite.
Uključite kabel za napajanje u drugu utičnicu ili razdjelnik.
Ako je moguće, upotrijebite drugi kabel za napajanje za Apple TV.
Dodatna pomoć
Saznajte što učiniti ako se na vašem TV-u pored Apple TV-a prikazuje iPhone.
Saznajte što učiniti ako se na Apple TV-u prikazuje simbol upozorenja.
Ako se vaš Apple TV i dalje ne uključuje, možda će vam trebati servis. Servisiranje.
Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-mjestima nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-mjesta drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.