Ako ne možete vidjeti iTunes Extras
Potražite pomoć kada ne možete gledati ili reproducirati iTunes Extras dok gledate film koji ste kupili u aplikaciji Apple TV ili trgovini iTunes Store.
Ako film ima iTunes Extras, oznaka iTunes Extras
prikazuje se na stranici opisa filma u aplikaciji Apple TV ili trgovini iTunes Store.
iTunes Extras možete gledati u aplikaciji Apple TV na iPhone, iPad, iPod touch uređaju, Mac računalu i na Apple TV-u. Ili u aplikaciji iTunes for Windows na PC računalu.
Za pristup dodacima iTunes Extras na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju, dodirnite zaslon dok gledate medijski sadržaj u vodoravnom usmjerenju, a zatim dodirnite Dodaci u kontrolama reprodukcije.
Dodaci iTunes Extras nisu dostupni u određenim zemljama i regijama. Saznajte više o tome koji je sadržaj dostupan u vašoj državi ili regiji.
Provjerite imate li jaku internetsku vezu
Povežite uređaj s Wi-Fi mrežom i pokušajte ponovno. Ako upotrebljavate iPhone ili iPad uređaj s mobilnom vezom,provjerite jesu li mobilni podaci za aplikaciju Apple TV uključeni u Postavkama.
Provjerite ima li film iTunes Extras
Na iPhone, iPad, iPod touch uređaju, Mac računalu ili Apple TV-u otvorite aplikaciju Apple TV, a zatim idite na karticu Medijateka.
Na PC računalu otvorite iTunes for Windows, odaberite Filmovi u izborniku u gornjem lijevom kutu, a zatim odaberite karticu Medijateka.
Odaberite film da biste otvorili njegovu stranicu s opisom. Ako film ima iTunes Extras, postoji oznaka iTunes Extras.
Ako niste kupili verziju filma visoke razlučivosti (HD) ili ako ste posudili film, film neće imati iTunes Extras.
Dodaci iTunes Extras nisu dostupni u aplikaciji Apple TV na pametnim televizorima i uređajima za streaming.
Ažuriranje softvera
Na iPhone ili iPod touch uređaju ažurirajte na najnoviju verziju sustava iOS.
Na iPad uređaju ažurirajte na najnoviju verziju sustava iPadOS.
Na Mac računalu ažurirajte na najnoviju verziju sustava macOS.
Na Apple TV-u ažurirajte na najnoviju verziju sustava tvOS.
Na PC računalu uvjerite se da koristite najnoviju verziju aplikacije iTunes for Windows.
Dodatna pomoć
Ako još uvijek ne možete vidjeti dodatke iTunes Extras, možete prijaviti problem s kupljenim sadržajem.
Ako ste film kupili prije 10. srpnja 2014.
Ako ste kupili film s dodacima iTunes Extras prije 10. srpnja 2014., možda ćete također moći preuzeti verziju izvornih dodataka iTunes Extras (ako je dostupna) iz trgovine iTunes Store na Mac računalu ili PC računalu sa značajkom iTunes.
Kada preuzmete dodatke iTunes Extras, oni se prikazuju kao zasebna stavka u Medijateci.
