Ovaj je članak arhiviran i Apple ga više ne ažurira.

Prikaz pogreške 14 prilikom ažuriranja ili oporavka podataka na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju

Saznajte što učiniti ako na računalu vidite pogrešku 14.

Ako je vaš uređaj radio sa sustavom iOS 13 s malo memorije, ažuriranje može uzrokovati jedan od sljedećih problema:

  • Uređaj prelazi u mod za oporavak i prikazuje se sljedeća poruka: „Nije moguće oporaviti podatke za [naziv uređaja]. Došlo je do nepoznate pogreške (14).”

  • Na uređaju se prikazuje samo zaslon s Appleovim logotipom.

Pokušajte ponovno ažurirati uređaj

Ako se na uređaju prikazuje samo zaslon s Appleovim logotipom, ponovno ga pokrenite.

Ako je vaš uređaj još uvijek u modu za oporavak, ažurirajte ga na iOS ili iPadOS 14.6 ili noviji:

  1. Ako vaš Mac koristi sustav macOS Catalina ili noviji, ažurirajte Mac.

  2. Ako pak imate PC ili stariji Mac, ažurirajte iTunese.

  3. Uređaj povežite s računalom pomoću priloženog USB kabela.

  4. Traženje uređaja na računalu.

  5. Kada se to od vas zatraži, kliknite Ažuriraj kako biste ponovno instalirali softver i sačuvali svoje podatke.

Napomena: ako ste koristili raniju verziju sustava iOS ili iPadOS, ažurirajte sustav na verziju 14.6 ili noviju.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Opišite nam problem, a mi ćemo vam predložiti što možete učiniti.

Prijedlozi za otklanjanje pogreške 14.

Datum objave: