Ako Apple TV ne reproducira zvuk

Saznajte što učiniti ako Apple TV uređaj reprorducira sliku, ali ne i zvuk.

Najprije pokušajte sljedeće

Nakon svakog koraka provjerite je li vaš problem riješen.

1. Isključite oba kraja HDMI kabela, a zatim ih čvrsto priključite natrag.

2. Pokušajte upotrijebiti drugi HDMI kabel. Za HDMI 2.1 koristite Ultra High Speed HDMI kabel. Za HDMI 2.0 upotrijebite Premium High Speed HDMI kabel.

3. Isključite televizor i isključite Apple TV iz napajanja. Ponovno priključite Apple TV na napajanje i upalite televizor. Ako upotrebljavate AV prijamnik ili prijamnik za zvučnik, isključite ih iz napajanja, a zatim ih ponovno priključite.

4. Ako upotrebljavate HDMI prekidač ili prijamnik, pokušajte povezati Apple TV izravno s televizorom umjesto s prekidačem ili prijamnikom. Ako je problem riješen, obratite se proizvođaču HDMI prekidača ili prijamnika kako bi vam pomogao.

5. Otvorite Postavke Apple TV-ja > Slika i zvuk > Audio format, uključite opciju Promijeni format te odaberite drugi format zvuka. Primjerice, možete odabrati Stereo umjesto Dolby Digital 5.1 formata. Saznajte više o formatima zvuka koje podržava Apple TV.

6. Otvorite Postavke Apple TV-ja > Video i audio pa postavite Audio mod na 16-bitni. Ako upotrebljavate zvučnike televizora, komplet zvučnika ili prijamnik za zvuk, postavite Apple TV kao audioizlaz.

7. Isključite prilagođavanje glasnoće ili druge kontrole za obradu zvuka na televizoru ili prijamniku. Ako je problem riješen, obratite se proizvođaču televizora ili prijamnika kako bi vam pomogao.

Dodatna pomoć

• Ako ne čujete zvuk prilikom navigacije Apple TV-om, otvorite Postavke Apple TV-ja > Video i audio pa uključite opciju Zvučni efekti i glazba.

• Saznajte što učiniti ako tipke za podešavanje glasnoće na daljinskom upravljaču za Apple TV ne rade.

• Saznajte kako upotrebljavati HomePod uz Apple TV 4K.

Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.