Ako vam se ne prikazuje ponuda sa sniženom cijenom pretplate
Ako imate problema s prikazom snižene cijene kada se pretplatite na aplikaciju ili uslugu putem servisa App Store, pokušajte učiniti sljedeće.
Provjerite ispunjavate li uvjete
Programer aplikacije može ponuditi pretplatu po sniženoj cijeni uz preduvjet da već imate pretplatu na nešto da biste dobili taj popust. Provjerite ispunjavate li sve uvjete za pretplatu po sniženoj cijeni koje je definirao programer aplikacije. Ponude su možda dostupne samo ograničeno vrijeme. Da biste provjerili ispunjavaju li uređaj ili pretplata koju pokušavate kupili uvjete za ponudu, pročitajte uvjete i odredbe.
Za pomoć pri pronalaženju uvjeta i odredbi za ponudu, obratite se programeru aplikacije.
Ako vam je potrebna pomoć u vezi s promotivnom pretplatom na Apple, saznajte što učiniti.
Ako upotrebljavate opciju Dijeljenje s obitelji
Pretplate koje dijele drugi članovi vaše grupe za obiteljsko dijeljenje ne ispunjavaju uvjete i neće vam se prikazati ponuda sa sniženom cijenom u trenutku kupnje. Ista osoba mora se pretplatiti na obje pretplate kako bi dobila sniženu cijenu.
Ako već koristite popust
Uvijek će vam se prikazivati samo najniža cijena koja vam je dostupna, čak i ako imate pravo na više popusta na istu pretplatu.
Ažurirajte softver na svom uređaju
Ako vam se još uvijek ne prikazuje ponuda sa sniženom cijenom pretplate, ažurirajte sustav na najnoviju verziju za iOS ili iPadOS, macOS, watchOS ili tvOS. Zatim se pokušajte ponovno pretplatiti.
Zašto je cijena moje pretplate porasla?
Ako otkažete drugu pretplatu koja je bila potrebna za ostvarivanje popusta, vaša će se pretplata s popustom obnoviti po punoj cijeni. Ako zatražite povrat novca za pretplatu koja je bila potrebna za dobivanje popusta, ponovno se pretplatite na povezanu pretplatu po punoj cijeni prije isteka kako ne biste izgubili pristup bilo kojem sadržaju. Prije otkazivanja pretplate možete u opciji Postavke provjeriti koristite li neke popuste.
Ako programer aplikacije poveća cijenu svoje pretplate za sve, dobit ćete obavijest prije nego što se to dogodi.
Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.
