Ako vam se prikaže poruka da je iPhone, iPad ili Apple Vision Pro uređaj nedostupan ili zaslon sigurnosnog zaključavanja
Ako ste zaboravili šifru, možete upotrijebiti Apple ID i lozinku kako biste obrisali i resetirali uređaj bez računala.
Prije resetiranja uređaja
Morate imati uređaj koji koristi visionOS, iOS 15.2 ili iPad OS 15.2 ili noviji.
Uređaj mora biti povezan s mobilnom ili Wi-Fi mrežom.*
Trebat će vam Apple ID i lozinka koje ste koristili za postavljanje uređaja.
Zaboravili ste šifru na svom iPhone ili iPad uređaju? prikazuje se samo ako imate uređaj koji upotrebljava sustav iOS 17 ili iPadOS 17 ili noviji i ako ste povezani na mobilnu ili Wi-Fi mrežu. Opcija Obriši [uređaj] prikazuje se ako imate uređaj koji upotrebljava iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 ili iPadOS 16 i ako ste povezani na mobilnu ili Wi-Fi mrežu.
* Ako ponovno pokrenete uređaj kada vidite poruku „Sigurnosno zaključavanje” na zaključanom zaslonu, nećete se moći ponovno povezati s Wi-Fi mrežom sve dok ne otključate uređaj. Mobilni će se uređaji ponovno povezati s mobilnom mrežom ako imate aktivnu uslugu.
Kako resetirati uređaj u sustavu iOS 17
Ako upotrebljavate eSIM karticu u sustavu iOS 16 ili starijem, prije nego što isprobate ove korake, obratite se operateru i zatražite QR kod kako biste mogli ponovno postaviti eSIM karticu.
Na zaključanom zaslonu uređaja pokušajte unijeti šifru kako bi se prikazao zaslon „[Uređaj] nedostupan” i poruka da pokušate ponovno poslije.
Ako to možete, dodirnite opciju Zaboravili ste šifru? u donjem dijelu zaslona.
Na zaslonu Sigurnosno zaključavanje radi potvrde dodirnite Pokreni resetiranje uređaja [uređaj].
Upišite svoju lozinku za Apple ID kako biste se odjavili s Apple ID-ja na svom uređaju.
Dodirnite Obriši [uređaj] kako biste trajno izbrisali sve svoje podatke i postavke. Ako koristite eSIM karticu u sustavu iOS 17 ili novijem, možete odabrati da zadržite eSIM i izbrišete podatke ili da izbrišete i eSIM i podatke.
6. Kada se uređaj ponovno pokrene, pratite upute na zaslonu i ponovno postavite uređaj, obnovite podatke i postavke putem sigurnosne kopije te postavite novu šifru.
Ako ne možete izvršiti navedene korake, možete upotrijebiti računalo i putem njega resetirati svoj uređaj.
Do zaslona „Sigurnosno zaključavanje” možete doći samo ako imate aktivnu mobilnu ili Wi-Fi vezu te ste prethodno omogućili Find My aplikaciju na svojem uređaju. Ako lozinku pokušate unijeti više od deset puta, uređaj će se sam izbrisati ili će se pojaviti zaslon Sigurnosno zaključavanje i opcija Zaboravili ste šifru? bez brojača, ovisno o tome kako ste prethodno postavili uređaj.
Ako ste šifre nedavno promijenili, privremeno se prijavite pomoću stare šifre
Kada mijenjate šifru u sustavu iOS 17 i novijim verzijama, funkcija resetiranja šifre daje vam 72 sata tijekom kojih se stara šifra za iPhone može upotrijebiti za pristup telefonu. Ako se na taj način prijavite na iPhone, šifru morate odmah ponovno promijeniti.
Upotreba funkcije resetiranja šifre:
Na zaključanom zaslonu uređaja pokušajte unijeti šifru kako bi se prikazao zaslon „[Uređaj] nedostupan” i poruka da pokušate ponovno poslije.
Ako to možete, dodirnite opciju Zaboravili ste šifru? u donjem dijelu zaslona.
Dodirnite opciju Pokušaj resetirati šifru.
Unesite staru šifru, a zatim slijedite upute na zaslonu za postavljanje nove šifre.
Resetiranje šifre nije dostupno na Apple Vision Pro uređaju.
