Praćenje narudžbi i kupnji u aplikaciji Apple Novčanik

Kada na svom iPhone ili iPad uređaju ili putem Mac računala izvršite kupnju putem neke aplikacije ili web-mjesta koji sudjeluju u programu, narudžbu možete pratiti u aplikaciji Novčanik na svom iPhone uređaju.

Praćenje narudžbi u aplikaciji Apple Novčanik

Praćenje narudžbe možete upotrebljavati u aplikaciji Novčanik za pregledavanje sljedećih podataka:

• statusa narudžbe, procijenjenog vremena dolaska ili bilo kakvih problema u vezi s narudžbom

• detalja o narudžbi i poveznica za praćenje isporuke, ako je dostupno.

• Obraćanje izravno trgovcu iz aplikacije Novčanik

Kada obavite kupnju, narudžbe koje ispunjavaju potrebne uvjete možete pratiti u aplikaciji Novčanik na iPhoneu:

• Automatski: za praćenje narudžbi za odabrane kupnje koje ste izvršili rabeći Apple Pay na uređajima s operacijskim sustavom iOS 16, iPadOS 16, macOS 13 ili novijim.

• Ručno: dodirnite tipku Prati koristeći Apple Novčanik na zaslonu s potvrdom narudžbe u aplikacijama na uređajima s operacijskim sustavom iOS 17, iPadOS 17, ili na webu ako se radi o uređajima s operacijskim sustavom iOS 17, iPadOS 17 ili macOS Sonoma.

  

• U Mailu: pratite narudžbe u aplikaciji Mail na uređajima s podrškom za Apple Intelligence uz operacijski sustav iOS 26 ili noviji.

Praćenje kupnji i narudžbi obavljenih uz Apple Pay u aplikaciji Novčanik

1. Na iPhone uređaju otvorite aplikaciju Novčanik.

2. Dodirnite guumb Narudžbe, a zatim dodirnite narudžbu da biste vidjeli detaljnije podatke.

3. Za više informacija ili pomoć:

   • Ako je dostupno, dodirnite Upravljanje narudžbom da biste posjetili web-mjesto trgovca.

   • Ako je dostupno, dodirnite Pošalji e-mail ovom trgovcu ako želite stupiti u kontakt s trgovcem.

   • Dodirnite e-mail poruke pod stavkom Povezani e-mail da biste prikazali detalje e-maila.

   • Pratite narudžbu na web-mjestu dostavne službe.

Možete dodirnuti i nedavne transakcije i pogledati detalje o Praćenju narudžbe.

1. Na iPhone uređaju otvorite aplikaciju Novčanik.

2. Dodirnite svoju kreditnu ili debitnu karticu.

3. Zatim dodirnite zadnju transakciju.

Praćenje narudžbe možda neće biti dostupno za sve narudžbe. Može ovisiti o trgovcu ili o tome jesu li detalji o vašoj narudžbi dostupni u aplikacijama Mail ili Foto.

Praćenje kupnji i narudžbi u aplikaciji Mail

Kupnje i narudžbe možete pratiti i u aplikaciji Mail pomoću sustava Apple Intelligence.

1. Otvorite Postavke i dodirnite Novčanik i Apple Pay.

2. Dodirnite Praćenje narudžbe i provjerite je li aplikacija Mail uključena.

3. U e-mail poruci koja se odnosi na vašu narudžbu dodirnite Prati. Možda će se od vas zatražiti da dodirnete Dozvoli.

Ako postoji problem s informacijama za praćenje narudžbe

U aplikaciji Novčanik prikazuju se informacije koje je naveo trgovac. Ako informacije koje se prikazuju u aplikaciji Novčanik ne sadrže detalje koje tražite ili imate pitanje o svojoj narudžbi, detaljima narudžbe ili računa, kontaktirajte trgovca i zatražite više informacija.