Kako poslati AirPods Max slušalice Appleu na popravak iz azijsko-pacifičke regije

Ako morate popraviti AirPods Max slušalice, evo kako ih možete pripremiti i vratiti Appleu.

Trebate drugu državu ili regiju?

Prije pakiranja AirPods Max slušalica

Korisnici u Japanu mogu prijeći na odjeljak Pošaljite svoje AirPods Max slušalice tvrtki Apple.

1. Uklonite jastučiće s AirPods Max slušalica.

   

Zapakirajte AirPods Max slušalice

1. Stavite svaki dio za uši u zasebnu vrećicu.

   

2. Zakrenite dijelove za uši tako da budu okrenuti prema dolje i stavite AirPods Max slušalice u plastični umetak za spremanje. Zatim stavite poklopac na malu kutiju.

   

3. Stavite malu kutiju u kutiju za otpremu. U paket nemojte stavljati ​​dodatnu opremu (npr. kapice za uši ili kabel za punjenje). Ako u vrećicu stavite još nešto, to vam nećemo moći vratiti*

   

4. Zatvorite kutiju za otpremu.

   

5. Zatvorite kutiju ljepljivom trakom. Ako je na kutiji za otpremu zalijepljena naljepnica baterije, nemojte je zaklanjati naljepnicu.

   

Slanje AirPods Max slušalica Appleu

Odabir zemlje ili regije:

Australija

Primit ćete komplet koji sadrži sve što vam treba za povrat uređaja Appleu. Vratite proizvod Appleu pomoću kutije za otpremu koju ste dobili od Applea.

1. Zapakirajte svoj proizvod. U paket nemojte stavljati ​​dodatnu opremu (npr. kapice za uši ili kabel za punjenje). Ako u kutiju stavite još nešto, to vam nećemo moći vratiti*

2. Ispišite naljepnicu za otpremu koju vam je Apple naveo kada ste zatražili servis.

3. Odnesite naljepnicu za otpremu i zapakirani proizvod u australsku poštu. Da biste pronašli najbliži australski poštanski ured, posjetite: auspost.com.au/locate/.

4. Australska pošta dat će vam račun za potvrdu zaprimanja povrata.

5. Za nekoliko dana provjerite je li tvrtka Apple primila vaš Apple proizvod.

Japan

Dostavljač će donijeti kutiju za preuzimanje vašeg proizvoda za servis.

1. Predajte slušalice dostavljaču. Uz slušalice nemojte stavljati dodatnu opremu (npr. kapice za uši ili kabel za punjenje). Ako sa svojim proizvodom stavite još nešto, to vam nećemo moći vratiti.*

2. Za nekoliko dana provjerite je li tvrtka Apple primila vaš proizvod.

Malezija

Dostavljač će donijeti kutiju za preuzimanje vašeg proizvoda za servis.

1. Zapakirajte proizvod u kutiju i zatvorite kutiju priloženom trakom. U kutiju nemojte stavljati dodatnu opremu, (npr. kapice za uši ili kabel za punjenje). Ako u kutiju stavite još nešto, to vam nećemo moći vratiti.*

2. Zalijepite tovarni list za povrat (AWB) na kutiju i pripazite da AWB naljepnica u potpunosti prekriva izvorni tovarni list.

3. Kurir će pričekati do 10 minuta da pripremite i spakirate uređaj.

   • Ako ne možete spakirati uređaj unutar 10 minuta, kurir će otići bez paketa. Nakon što zapakirate uređaj, nazovite korisničku službu tvrtke GD Express Malaysia na broj 03-7787-6776 od ponedjeljka do petka između 8:30 i 17:30 h ili u subotu između 8:30 i 12:30 h kako biste dogovorili da kurir preuzme vaš uređaj. Od vas će se zatražiti da korisničkoj službi date broj tovarnog lista za povrat (AWB) s prethodno ispisanog tovarnog lista za povrat (AWB) isporučenog s kutijom.

4. Uručite zapakirani proizvod kuriru.

5. Nakon što kurir preuzme pošiljku možete je pratiti na adresi https://www.gdexpress.com/malaysia/e-tracking/.

Novi Zeland

Primit ćete komplet koji sadrži sve što vam treba za povrat uređaja Appleu.

1. Uklonite TNT naljepnicu za otpremu iz kutije. Pored crtičnog koda na naljepnici za otpremu potražite broj pošiljke koji započinje s „GE”. Zabilježite broj.

2. Stavite zapakirani proizvod u TNT kurirsku vrećicu i zatvorite je. U kurirsku vrećicu nemojte stavljati dodatnu opremu (npr. kapice za uši ili kabel za punjenje). Ako u kutiju stavite još nešto, to vam nećemo moći vratiti.*

3. Stavite naljepnicu u prozirni plastični džep kurirske vrećice.

Da biste organizirali preuzimanje, učinite sljedeće:

• Pisanje e-maila

  1. Upotrijebite redak predmeta „Apple collection - AirPods Max” i broj TNT pošiljke.

  2. U svojoj e-mail poruci navedite ćete upotrijebiti prepaid kurirsku vrećicu za broj računa 320792, navedite je li adresa za preuzimanje vaše prebivalište ili adresa sjedišta tvrtke te navedite svoj telefonski broj.

  3. Pošaljite e-mail na customerservice.nz@tnt.com.

ili

• Nazovite korisničku službu TNT-a na broj 0800 275 868 i navedite sve informacije iz prethodno navedenog koraka 2 pod nazivom „Pisanje e-maila”.

TNT će u odgovoru vaš e-mail ili telefonski poziv dostaviti referentni broj rezervacije i datum preuzimanja.

Provjerite status zahtjeva za servis.

Korištenje zamjenskih AirPods Max slušalica

Zapišite serijski broj svog zamjenskog uređaja. Zamjenski Apple proizvod pokriven je 90-dnevnim servisnim jamstvom, preostalim trajanjem jamstva na originalni proizvod ili AppleCare planom, ovisno o tome što traje dulje. Zakon o zaštiti potrošača može vrijediti i za zamjenski proizvod ako je to primjenjivo.

Naučite koristiti AirPods Max slušalice.