Pripremite AirPods, AirPods Pro ili AirPods Max za uslugu ekspresne zamjene

Nakon što dovovorite uslugu ekspresne zamjene*, dobit ćete komplet sa zamjenskim AirPods slušalicama i svime što vam je potrebno za povrat proizvoda Appleu.

Prije vraćanja originalnih AirPods slušalica, AirPods Pro slušalica ili AirPods Max slušalica

• Uklonite AirPods slušalice s Apple računa: u aplikaciji Pronalaženje odaberite karticu Uređaji > odaberite svoje AirPods slušalice, a zatim prijeđite prstom prema gore i dodirnite Ukloni ovaj uređaj. Dodirnite Ukloni za potvrdu.

• Ako vraćate AirPods Pro slušalice, skinite kapice za uši i pohranite ih na sigurno mjesto. Ako šaljete AirPods Max slušalice, obavezno uklonite jastučiće za uši. Ako priložite vrhove za uši ili jastučiće za uši, neće vam ih se vratiti.

Pakiranje originalnih AirPods ili AirPods Pro slušalica

Komplet koji dobivate u okviru usluge ekspresne zamjene sadrži sve što vam je potrebno za pakiranje i slanje originalnog proizvoda Appleu, uključujući manju i veću kutiju u kojoj ste dobili zamjenski proizvod, a koju trebate upotrijebiti za pakiranje i slanje originalnog proizvoda Appleu.

U kutije nemojte stavljati ništa drugo, primjerice kapice za uši, USB kabel, strujni adapter ili drugi pribor. Osim toga, trebali biste u kutiju staviti samo one komponente AirPods slušalica za koje ste podnijeli zahtjev (na primjer, ako ste podnijeli zahtjev za desnu slušalicu, pošaljite samo desnu slušalicu). Ako u kutiju stavite druge stavke, nećete ih dobiti nazad.

Ovisno o tome šaljete li jednu ili obje ušne slušalice ili kućište za punjenje, možda nećete morati slijediti sve korake za pakiranje originalnih AirPods ili AirPods Pro slušalica.

1. Za pakiranje AirPods slušalica koristite malu bijelu kutiju ili kutije koje ste dobili u kompletu. Za svaku slušalicu koju šaljete gurnite dršku slušalice u papirnatu cjevčicu unutar kutije. Zatim zatvorite kutiju.

   

2. Stavite jednu ili više malih kutija u istu veliku kutiju u kojoj ste dobili zamjenski proizvod. Provjerite je li naljepnica baterije ravnomjerno zalijepljena na kutiju i pazite da nije prekrivena ljepljivom trakom ili naljepnicom za otpremu.

   

Ako šaljete u kućištu za punjenje

Ako šaljete i originalno kućište za bežično punjenje, stavite ga u malu u kojoj ste dobili zamjensko kućište za punjenje. Stavite jednu ili više malih kutija u istu veliku kutiju u kojoj ste dobili zamjenski proizvod. Provjerite je li naljepnica baterije ravnomjerno zalijepljena na kutiju i pazite da nije prekrivena ljepljivom trakom ili naljepnicom za otpremu.

Zapakirajte originalne AirPods Max slušalice

Pratite ove korake kako biste pripremili AirPods Max slušalice:

1. Skinite kapice za uši i pohranite ih na sigurno mjesto za kasniju upotrebu.

   

2. Stavite svaki dio za uši u zasebnu vrećicu.

   

3. Okrenite dijelove za uši i neka budu usmjereni prema dolje, a zatim stavite AirPods Max slušalice u pretinac. Stavite poklopac na kutiju.

   

4. Stavite kutiju proizvoda u kutiju za dostavu i zatvorite je. (Nemojte slati kapice za uši, USB kabel, strujni adapter ni drugu dodatnu opremu. Ako u kutiju stavite još nešto, to vam nećemo moći vratiti.)

   

5. Zatvorite kutiju ljepljivom trakom i pošaljite je poštom tvrtki Apple.* Provjerite je li naljepnica baterije ravnomjerno zalijepljena na kutiju i pazite da nije prekrivena ljepljivom trakom ili naljepnicom za otpremu.

   

Pošaljite originalni proizvod Appleu

1. Pronađite naziv službe za dostavu na dostavnoj naljepnici za otpremu (ili na nekom drugom mjestu na ambalaži).

2. Posjetite web-mjesto službe za dostavu kako biste zakazali preuzimanje ili pronašli mjesto na kojem kutiju možete predati.

3. Ako je uz zamjenski proizvod isporučen i komercijalni račun, pričvrstite ga s vanjske strane kutije. Ako to ne učinite, paket se možda neće moći isporučiti. Komercijalni računi potrebni su samo u nekim europskim zemljama.

Svakako od dostavljača zatražite potvrdu o preuzimanju paketa jer ona služi kao dokaz da ste vratili originalni proizvod. Apple ne snosi odgovornost ni za kakva oštećenja nastala tijekom otpreme.

Apple će ukloniti privremenu rezervaciju sredstava na vašoj kartici nakon što obradimo vaš izvorni uređaj i potvrdimo da je problem pokriven. Ako vaš izvorni uređaj ne bude vraćen u roku od 10 radnih dana ili se utvrdi da ne ispunjava uvjete za servis zbog neovlaštenih preinaka ili ozbiljnog oštećenja, privremena rezervacija sredstava bit će naplaćena s vaše kartice.