Informacije o pokrivenosti vašeg Apple uređaja jamstvom
Saznajte više o pokrivenosti vašeg Apple uređaja jamstvom i o tome kako ažurirati podatke u našim zapisima.
Saznajte više o pokriveenosti vašeg Apple uređaja jamstvom
Imajući na umu ograničenja Appleova sustava pokrivenosti servisom („Sustav”), izbjeći ćete probleme. Svrha podataka sadržanih u Sustavu jest da pomognu kupcima da utvrde je li servis za njihove proizvode obuhvaćen uvjetima Appleova ograničenog jamstva ili Appleova ugovora o proširenom servisu kao što je AppleCare plan zaštite.
Pronađite informacije o svom AppleCare planu
U slučaju kupaca čiji su proizvodi obuhvaćeni zakonima ili propisima o zaštiti potrošača u zemlji, regiji ili saveznoj državi u kojoj je kupnja obavljena, pokrivenost servisom opisana u Sustavu možda ne odražava sva prava i pravne lijekove koji se prenose takvim zakonima i propisima o zaštiti potrošača. To može uključivati pravo kupaca u Kaliforniji i drugim jurisdikcijama da se razdoblje jamstva produlji za onoliko dana koliko se proizvod nije nalazio kod kupca zbog servisa obuhvaćenog jamstvom. Da bi se izračunalo za koliko je dana razdoblje jamstva produljeno, tvrtka Apple može od kupca zatražiti da dostavi originalni račun za proizvod i dokumentaciju o servisiranju.
Također imajte na umu da podaci u Sustavu ne odražavaju druge dodatne programe koji mogu proširiti Appleovu pokrivenost. Saznajte više o Appleovim servisnim programima
Ako je datum kupnje Apple proizvoda netočan
Podaci o pokrivenosti servisom opisani u Sustavu temelje se na podacima o datumu kupnje dostupnima tvrtki Apple. Ovisno o tome jeste li registrirali proizvod i kada ste to učinili, ako ste ga kupili od Appleova ovlaštenog prodavača ili u trgovini Apple Store, procijenjeni datum kupnje može biti netočan.
Ako je procijenjeni datum isteka vašeg Appleova jednogodišnjeg (1) ograničenog jamstva ili AppleCare ugovora za serijski broj vašeg uređaja netočan, trebat će vam originalni račun o kupnji kako bismo mogli ažurirati datum kupnje.
Ažurirajte datum kupnje dostavom dokaza o kupnji
Nedavno dostavljeni podaci i pokrivenost jamstvom za servis možda nisu u zapisima u Sustavu. Kupci ne smiju koristiti Sustav u nezakonite ili zabranjene svrhe ni za izvršavanje nezakonitih aktivnosti ili drugih aktivnosti koje krše prava tvrtke Apple ili drugih.
Zakon o zaštiti potrošača
Pogodnosti Appleova jednogodišnjeg (1) ograničenog jamstva* i AppleCare plana zaštite dodatak su pravima navedenima u zakonu o zaštiti potrošača. Saznajte više o Appleovim proizvodima i pravima iz Zakona o zaštiti potrošača
Ako imate valjan prigovor u skladu sa zakonom o zaštiti potrošača, obratite nam se.
* U Turskoj je uređaj pokriven Appleovim ograničenim jamstvom u razdoblju od dvije (2) godine.
Saznajte više o Appleovoj pokrivenosti za svoj proizvod
Saznajte više o mogućnostima servisiranja
Apple nudi različite mogućnosti servisiranja proizvoda. Dostupnost ovisi o proizvodu i zemlji ili regiji u kojoj se servis zatraži.
Prilikom traženja servisa, Apple može zatražiti da dostavite primjerak računa ili AppleCare dokument s dokazom o jamstvenom pokriću za vaš proizvod kako bi provjerio ispunjavate li uvjete za jamstveni servis, čak i ako ste već registrirali svoj proizvod. Vaše se jamstvo ne mijenja bez obzira na to jeste li se registrirali ili niste.