Kako vratiti jednu od AirPods slušalica tvrtki Apple iz Sjedinjenih Američkih Država ili Kanade
Kako vratiti jednu od AirPods slušalica tvrtki Apple nakon što dobijete zamjensku.
Trebate drugu državu ili regiju?
Nakon što se obratite tvrtki Apple radi servisa, dobit ćete komplet koji sadrži zamjenski proizvod sa svime što vam je potrebno za vraćanje originalnog proizvoda tvrtki Apple. Ako vraćate samo jednu AirPods slušalicu, dobit ćete kutiju za slanje s jednim pretincem (prikazano u ovom članku). Ako vraćate dvije, dobit ćete kutiju za slanje s dva pretinca. Vraćanje originalnog proizvoda nije potrebno ako je izgubljen.
Važno: ako mijenjate proizvod, vratite ga tako da ga Apple primi u roku od 10 dana od dana kada vam je poslao zamjenski proizvod (provjerite datum slanja). Ako Apple ne primi vaš proizvod u roku od 10 dana ili ako tehničari tvrtke Apple otkriju da je proizvod slučajno oštećen ili neovlašteno izmijenjen, naplatit će vam se puna vrijednost zamjenskog proizvoda. Za više pojedinosti pogledajte uvjete i odredbe.
Zapakirajte AirPods slušalice
Zamjensku AirPods slušalicu izvadite iz ambalaže. Umetak za bijelu kutiju ostavite otvorenim.
Originalnu AirPods slušalicu stavite u umetak za bijelu kutiju tako da izduženi dio AirPods slušalice gurnete u papirnatu cijev. Provjerite je li vrh AirPods slušalice postavljen u rupu na umetku.
Preklopite preklop iznad AirPods slušalice.
Preklopite umetak na pola da biste ga zatvorili i preklopite preklop koji viri iz umetka.
Umetak stavite u bijelu kutiju. Slušalicu AirPods treba okrenuti prema gore. Zatvorite bijelu kutiju tako da na nju postavite poklopac.
Bijelu kutiju stavite u kutiju za slanje. U kutiju nemojte staviti druge predmete, kao što su druga AirPods slušalica, kućište za punjenje ili kabel.
Zatvorite kutiju za otpremu.
Zatvorite kutiju ljepljivom trakom i pošaljite je poštom tvrtki Apple.* Ako je na vanjskoj strani kutije zalijepljena naljepnica za bateriju, pobrinite se da se dobro vidi.
Uklonite gornju naljepnicu koja se nalazi na dostavnoj kutiji. To je vaš račun. Naljepnica za povratnu otpremu mora i dalje ostati na kutiji.
*Apple ne snosi odgovornost ni za kakva oštećenja nastala tijekom otpreme.
Slanje AirPods slušalica tvrtki Apple
Pronađite naziv tvrtke za dostavu na naljepnici za povratnu otpremu.
Posjetite web-mjesto tvrtke za dostavu kako biste zakazali preuzimanje ili pronašli mjesto na kojem kutiju možete predati.
Zatražite račun od tvrtke za dostavu.
Za nekoliko dana provjerite je li tvrtka Apple primila vaš proizvod.
Korištenje zamjenske AirPods slušalice
Kada zamijenite samo jednu od dvije AirPods slušalice, serijski se broj ne mijenja. Zamjenski Apple proizvod pokriven je 90-dnevnim servisnim jamstvom, preostalim trajanjem jamstva na originalni proizvod, AppleCare planom ili zakonom o zaštiti potrošača, ovisno o tome što traje dulje.
Svoje AirPod slušalice stavite u kućište za punjenje i pritišćite tipku za postavljanje dok indikator stanja ne počne treperiti u bijeloj boji.
© 2023 Apple Inc. Sva prava pridržana. Apple, logotip tvrtke Apple, iPhone, AirPods i iTunes žigovi su tvrtke Apple Inc., registrirani u SAD-u te drugim državama i regijama. AppleCare uslužni je žig tvrtke Apple Inc., registriran u SAD-u i drugim zemljama i regijama. Ostali ovdje spomenuti nazivi proizvoda i tvrtki mogu biti žigovi odgovarajućih tvrtki.
NAPOMENA ZA KUPCE IZ KALIFORNIJE
Ovlašteni serviser dužan je kupcu dati pisanu procjenu troška popravka u skladu s važećim zakonom (Kalifornijski kodeks za poslovanje i strukovna zanimanja, odjeljak 9844). Ovlašteni serviser ne smije kupcu za obavljen rad ili isporučene dijelove naplatiti naknadu znatno veću od navedene procjene troška bez njegova prethodnog pristanka. U slučaju pružanja pisane procjene, ovlašteni serviser može naplatiti razumnu naknadu za usluge pružene prilikom utvrđivanja prirode kvara u svrhu pripreme pisane procjene troška popravka. Za više informacija obratite se Agenciji za popravak elektroničkih i kućanskih uređaja, Odjelu za zaštitu potrošača, Sacramento, CA 95814.
Kupac ovog proizvoda u Kaliforniji ima pravo na servis i popravak proizvoda za vrijeme trajanja jamstva. Razdoblje trajanja jamstva produljit će se za broj cijelih dana tijekom kojih je proizvod bio na popravcima pokrivenim jamstvom. U slučaju postojanja kvara na uređaju u razdoblju trajanja jamstva, jamstvo neće isteći sve dok se taj kvar ne otkloni. Razdoblje trajanja jamstva također će se produljiti i ako popravci pokriveni jamstvom nisu izvršeni zbog kašnjenja prouzročenih okolnostima izvan kontrole kupca ili ako popravcima pokrivenim jamstvom nije otklonjen kvar te kupac obavijesti proizvođača ili prodavača o neuspjelom popravku uređaja u roku od 60 dana nakon dovršetka popravka. Ako se kvar ne otkloni nakon razumnog broja pokušaja popravka, kupac može vratiti ovaj proizvod i zatražiti njegovu zamjenu ili povrat novčanih sredstava, uz odbitak razumne naknade za uporabu u oba slučaja. Produljenje razdoblja jamstva ne utječe na zaštitu ni pravne lijekove na koje kupac ima pravo sukladno drugim zakonima.
