Korištenje usluge ekspresne zamjene za iPhone uređaj
Uz uslugu ekspresne zamjene dobivate komplet koji sadržava zamjenski iPhone uređaj i sve što vam je potrebno za povratno slanje originalnog iPhone uređaja.
Informacije o usluzi ekspresne zamjene
Uz uslugu ekspresne zamjene Apple vam najprije šalje zamjenski iPhone uređaj, tako da ne morate čekati popravak.
Nakon što dobijete zamjenski iPhone uređaj, odmah pošaljite natrag svoj originalni iPhone uređaj. Apple mora primiti vaš originalni iPhone uređaj u roku od deset dana nakon otpreme zamjenskog uređaja.
Vaš zamjenski iPhone uređaj pokriven je servisnim jamstvom koje vrijedi 90 dana ili AppleCare planom (ili nekim drugim jamstvom na originalni uređaj), ovisno o tome koje razdoblje traje dulje.
Pronađite datum otpreme vašeg zamjenskog iPhone uređaja
Prije povratnog slanja originalnog iPhone uređaja
Sigurnosno kopiranje iPhone uređaja
Izbrišite sadržaj svog iPhone uređaja kako biste izbrisali svoje osobne podatke i uklonili ih s Apple ID računa: u postavkama dodirnite Općenito > Prijenos ili Resetiraj iPhone, a zatim dodirnite Izbriši sav sadržaj i postavke. Za potvrdu morate unijeti lozinku za Apple ID.
Prenesite svoju mobilnu uslugu na svoj novi iPhone:
Ako vaš originalni iPhone uređaj upotrebljava fizičku SIM karticu, prebacite je u svoj novi iPhone uređaj ili je prenesite kao eSIM u svoj novi iPhone uređaj.
Ako vaš originalni iPhone uređaj upotrebljava eSIM karticu, prenesite je kao eSIM u svoj novi iPhone uređaj.
Isključite originalni iPhone uređaj.
Zapakirajte originalni iPhone uređaj
Vaš komplet za uslugu ekspresne zamjene sadržava sve što vam je potrebno za pakiranje i slanje originalnog iPhone uređaja tvrtki Apple, uključujući manju bijelu ili bež kutiju i veću kutiju za otpremu u kojoj vam je isporučen zamjenski iPhone uređaj, a koju trebate iskoristiti za pakiranje originalnog iPhone uređaja i njegovo slanje tvrtki Apple.
Stavite svoj iPhone uređaj u manju bijelu ili bež kutiju. Nemojte dodavati ništa drugo – npr. masku za telefon, strujni adapter, USB kabel ili bilo kakav drugi dodatak. Ako u kutiju dodate druge predmete, oni vam se neće vratiti.
Stavite manju kutiju u onu veću kutiju za dostavu koju ste zaprimili. Ako je naljepnica baterije zalijepljena na vanjskoj strani kutije, pripazite da ne bude prekrivena trakom ili naljepnicom za otpremu.
Pošaljite svoj originalni iPhone uređaj tvrtki Apple
Pronađite naziv službe za dostavu na dostavnoj naljepnici za otpremu (ili na nekom drugom mjestu na ambalaži).
Posjetite web-mjesto službe za dostavu kako biste zakazali preuzimanje ili pronašli mjesto na kojem kutiju možete predati.
Ako je uz zamjenski iPhone uređaj isporučen komercijalni račun, pričvrstite ga na vanjsku stranu kutije. Ako to ne učinite, paket se možda neće moći isporučiti. Komercijalni računi potrebni su samo u nekim europskim zemljama.
Obavezno od službe za dostavu zatražite otpremnicu kako biste imali dokaz o povratnom slanju svog originalnog iPhone uređaja.
Apple ne snosi odgovornost ni za kakva oštećenja nastala tijekom otpreme.
