Zaboravljena lozinka za prijavu na Mac računalo

Ako se ne možete sjetiti lozinke za prijavu na Mac računalo ili ako lozinka ne radi, možda možete resetirati lozinku.

Ponovno pokrenite Mac

Ponovno pokrenite Mac. Ako ne vidite opciju za ponovno pokretanje, pritisnite tipku za uključivanje (ili Touch ID) na Mac računalu i držite je 10 sekundi, dok se Mac ne isključi. Zatim ga ponovno uključite.

Na Mac računalu bi se sada trebao prikazati prozor za prijavu. Ako se umjesto toga prikazuje neki drugi zaslon, kao što je prazan zaslon, zaslon Zaključavanje aktivacije ili simbol lokota, saznajte što učiniti ako se Mac ne pokrene do kraja.

Unos lozinke za korisnički račun za Mac

Kada se Mac pokrene i nakon što se prikaže prozor za prijavu, unesite lozinku kojom se koristite za prijavu na Mac korisnički račun.

• Unesite lozinku za prijavu na Mac, a ne lozinku, e-mail adresu ili telefonski broj za Apple račun.

• Prilikom unosa lozinke pazite na mala i velika slova. Ako je na tipkovnici uključena tipka Caps Lock, u polju za lozinku prikazuje se simbol tipke Caps Lock.

• Provjerite izbornik Unos u kutu prozora za prijavu kako biste bili sigurni da je pravilno podešen jezik vaše tipkovnice.

Ako vaša lozinka za prijavu i dalje ne funkcionira, upotrijebite opcije resetiranja u prozoru za prijavu.

Upotreba opcija resetiranja u prozoru za prijavu

Ako vidite poruku za resetiranje

1. Ako se u prozoru za prijavu prikaže poruka o resetiranju, npr. „Resetirajte lozinku” ili „Ponovno pokrenite računalo i prikažite opcije resetiranja lozinke”, kliknite poruku za početak postupka resetiranja.

2. Pridržavajte se uputa koje se prikazuju na zaslonu, a čiji sadržaj ovisi o postavkama vašeg Mac računala.

   • Ako se od vas zatraži da unesete ključ za oporavak, unesite slova i brojeve ključa za oporavak. Ključ za oporavak ne uključuje slova I (i) ni S, kao ni brojeve 1 ili 0. Nemate ključ za oporavak?

   • Ako se od vas zatraži prijava na Apple račun, unesite e-adresu ili telefonski broj Apple računa, a zatim unesite lozinku. Možda će se od vas tražiti da unesete verifikacijski kod poslan na vaše druge uređaje. Zatim možete odabrati korisnika za kojeg želite resetirati lozinku.

   • Ako se od vas zatraži da odaberete disk za oporavak, odaberite disk za pokretanje, kao što je Macintosh HD.

   • Ako se od vas zatraži da odaberete korisnika čiju lozinku znate, kliknite „Zaboravili ste sve lozinke?”.

   • Ako se od vas zatraži da deaktivirate ovaj Mac, dopustite da se vaš Mac deaktivira. Ovo je privremeno.

   • Ako se zatraži izrada novog privjeska ključeva za pohranu korisničkih lozinki, dopustite Mac računalu da izradi novi privjesak ključeva.

3. Nakon što navedete tražene podatke, od vas će se zatražiti da kreirate novu lozinku za svoj račun. Nakon toga možete ponovno pokrenuti Mac i prijaviti se novom lozinkom.

Ako ne uspijete resetirati lozinku uz pomoć ovih koraka, upotrijebite opcije resetiranja u odjeljku Oporavak.

Ako vidite poruku da je vaš račun zaključan

Ako se vaš račun zaključa nakon više neuspjelih pokušaja prijave, pričekajte da istekne navedeno vrijeme, a zatim ponovno pokrenite Mac i pokušajte ponovno. Ako vam to ne pomogne, upotrijebite opcije resetiranja u odjeljku Oporavak.

Ako ne vidite poruku

Ako se poruka za resetiranje ne pojavi u prozoru za prijavu nakon unosa lozinke tri puta, ponovno pokrenite Mac i pokušajte ponovno. Ako vam to ne pomogne, upotrijebite opcije resetiranja u odjeljku Oporavak.

Upotreba opcija resetiranja pod Oporavak

Ako niste uspjeli resetirati lozinku primjenom opcija resetiranja u prozoru za prijavu, možda možete resetirati lozinku putem opcije Oporavak sustava macOS.

1. Pratite korake da biste pokrenuli računalo putem opcije oporavka sustava macOS.

2. Kada se od vas zatraži da odaberete korisnika čiju lozinku znate, kliknite „Zaboravili ste sve lozinke?”.

   

3. Pridržavajte se uputa koje se prikazuju na zaslonu, a čiji sadržaj ovisi o postavkama vašeg Mac računala.

   • Ako se od vas zatraži prijava u Apple račun koji se prethodno koristio s ovim Mac računalom, unesite e-mail adresu ili telefonski broj tog Apple računa, a zatim unesite lozinku za njega.

   • Ako se od vas zatraži da unesete ključ za oporavak, unesite slova i brojeve ključa za oporavak. Ključ za oporavak ne uključuje slova I (i) ni S, kao ni brojeve 1 ili 0. Nemate ključ za oporavak?

   • Ako se od vas zatraži da odaberete disk za oporavak, odaberite disk za pokretanje, kao što je Macintosh HD.

   • Ako se od vas zatraži da deaktivirate ovaj Mac, dopustite da se vaš Mac deaktivira. Ovo je privremeno.

4. Kliknite Izlaz u oporavak kada vam se ta opcija prikaže. Oporavak je aktivan sve dok vidite opcije za oporavak iz sustava Time Machine, ponovnu instalaciju sustava macOS i još mnogo toga.

   

5. Prilikom pokretanja iz Oporavka:

   • Ako se od vas zatražilo da izradite novu lozinku za prijavu i uspjeli ste to učiniti, odaberite Ponovno pokreni u Apple izborniku , zatim se prijavite pomoću nove lozinke.

   • Ako se od vas nije zatražilo da izradite novu lozinku za prijavu ili to niste uspjeli učiniti, prijeđite na sljedeći korak dok ste još u Oporavku.

6. U izborniku Uslužni programi na traci izbornika odaberite Terminal.

7. U prozor koji se otvori upišite resetpassword, a zatim pritisnite tipku Return.

   

8. U prozoru koji se otvori odaberite „Zaboravljena lozinka” ili „Lozinka ne radi prilikom prijave”. Kliknite Sljedeće.

   

9. Nakon što unesete tražene podatke, od vas će se zatražiti da kreirate novu lozinku za svoj račun i sve druge korisničke račune. Nakon toga možete ponovno pokrenuti Mac i prijaviti se novom lozinkom.

Ako ne uspijete resetirati lozinku uz pomoć ovih koraka, saznajte što učiniti ako ne možete resetirati lozinku za prijavu.

Ako nemate ključ za oporavak

Ključ za oporavak za FileVault je 24-znamenkasti alfanumerički kod izrađen prilikom uključivanja značajke FileVault. Taj ključ nije isti kao ključ za oporavak Apple računa. Ako nemate ključ za oporavak za FileVault, ali Mac računalo na kojem se taj ključ traži ima sustav macOS Tahoe 26 ili noviju verziju, ključ je možda dostupan u aplikaciji Lozinke na nekom od vaših drugih uređaja, npr. na iPhone, iPad uređaju ili drugom Mac računalu.

1. Provjerite jeste li na drugom uređaju također prijavljeni u isti Apple račun kao i na Mac računalu na kojem se traži ključ za oporavak. Također u postavkama za iCloud na tom uređaju mora biti uključena opcija Lozinke i sigurnosni ključ za iCloud.

2. Otvorite aplikaciju Lozinke.

3. U polje za traženje upišite „ključ za oporavak”.

4. Ako rezultati pretraživanja uključuju naziv Mac računala na kojem se traži vaš ključ za oporavak, otvorite tu stavku. Zatim dodirnite ili kliknite točkice u polju Ključ za oporavak za prikaz ključa za to Mac računalo.

   

Ako i dalje ne možete pronaći svoj ključ za oporavak, upotrijebite opcije resetiranja u odjeljku Oporavak.

Ako ne možete resetirati lozinku za prijavu

Ako nijedno drugo rješenje ne uspije, možete ponovno pristupiti svom Mac računalu tako da obrišete podatke s njega. Tako ćete trajno ukloniti sve korisničke račune, lozinke i podatke s Mac računala.

1. Iskopčajte ili isključite Mac.

2. Pokretanje putem Oporavka sustava macOS. Kad se od vas zatraži da odaberete korisnika čiju lozinku znate, odaberite Brisanje podataka s Mac računala u izborniku Asistent za oporavak na traci izbornika.

3. U prozoru koji se otvori kliknite Brisanje podataka s Maca, a zatim kliknite Brisanje podataka s Maca za potvrdu. Nakon što obrišete podatke s Maca, on će se automatski ponovno pokrenuti.

   

4. Ako se Mac računalo pokrene do prikaza upitnika, isključite ga, zatim ponovno instalirajte sustav macOS putem Oporavka.

5. Ako se Mac računalo pokrene do prozora Aktivirajte Mac:

   1. Ako se to od vas zatraži, odaberite Wi-Fi mrežu na izborniku Wi-Fi ili priključite mrežni kabel.

   2. Kada se to od vas zatraži, unesite podatke o Apple računu (ne ime ili lozinku za prijavu).

   3. Nakon što se Mac aktivira, kliknite Zatvori oporavak, a zatim ponovno instalirajte sustav macOS iz Oporavka.