Ako ne možete vidjeti dom

Ako ne možete vidjeti jedan ili više domova u aplikaciji Dom, evo što učiniti.

Provjerite jesu li domovi nadograđeni

Ako su domovi već nadograđeni

Provjerite jesu li domovi nadograđeni

Slijedite korake u nastavku za nadogradnju domova na novu verziju aplikacije Dom s novom arhitekturom.* Svi će se domovi koje posjedujete nadograditi u isto vrijeme.

1. Otvorite aplikaciju Dom na iPhone ili iPad uređaju s najnovijom verzijom sustava iOS ili iPadOS ili na Mac računalu s najnovijom verzijom sustava macOS.

2. Dodirnite ili kliknite gumb Više.

3. Odaberite Postavke doma. Ako imate više domova, odaberite jedan od njih, a zatim odaberite Postavke doma.

4. Odaberite Ažuriranje softvera, dodirnite ili kliknite Saznajte više u odjeljku Dostupna je nadogradnja Doma, a zatim slijedite upute za nadogradnju. Ako ne vidite opciju Dostupna je nadogradnja Doma, već ste nadogradili domove.

Ako vi niste osoba koja je postavila dom, zamolite vlasnika zajedničkog doma da izvrši nadogradnju. Ako vlasnik dijeljenog doma ne može izvršiti nadogradnju ili odluči da to ne učini, možete napustiti zajedničke domove kojima više ne morate pristupati.

Ako su domovi već nadograđeni

Ako se opcija Dostupna je nadogradnja Doma ne pojavi u odjeljku Postavke doma > Ažuriranje softvera u aplikaciji Dom na uređaju vlasnika doma, znači da su domovi tog vlasnika već nadograđeni.

1. Ažurirajte iPhone ili iPad uređaj na najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS ili Mac računalo na najnoviju verziju sustava macOS.

2. Otvorite Postavke (Postavke sustava na Mac računalu) > [vaše ime] > iCloud i uključite iCloud za lozinke i privjesak ključeva.

3. dvofaktornu provjeru autentičnosti za Apple ID.

4. Dodirnite ili kliknite gumb Više da biste provjerili imate li više od jednog doma. Ako dom nema dodatnu opremu, uklonite ga iz aplikacije Dom. Dodirnite ili kliknite gumb Više, odaberite Postavke doma, a zatim se pomaknite prema dolje i odaberite Ukloni dom.

Ako i dalje ne možete pristupiti domu, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.