Potražite odgovore i postavite pitanja u Appleovoj zajednici za korisničku podršku
Potražite odgovore ili objavite novo pitanje u Appleovoj zajednici za korisničku podršku.
Upotrijebite traku „Pretraži ili postavi pitanje” kako biste brzo pronašli odgovore i postavili nova pitanja u Appleovoj zajednici za korisničku podršku. Ako ste prijavljeni, novo pitanje možete postaviti klikom na „Pitaj zajednicu” u gornjem desnom kutu na bilo kojoj stranici.
Ako želite postaviti pitanje s početne stranice:
Unesite pitanje u traku „Pretraži ili postavi pitanje”. Pokušajte ograničiti pitanje na jednu kratku rečenicu. U sljedećih nekoliko koraka moći ćete unijeti više detalja.
Pregledajte popis sličnih pitanja da biste provjerili je li neko od njih slično vašem. Odgovor ćete možda moći pronaći bez objavljivanja novog pitanja i čekanja da drugi članovi odgovore.
Ako ne vidite što vam je potrebno, kliknite „Pitaj zajednicu“. Provjerite jeste li prijavljeni e-mail adresom ili telefonskim brojem Apple računa.
Na sljedećoj stranici možete kreirati novu objavu. Korisno bi bilo da sadrži podatke kao što su specifikacije proizvoda, brojevi verzija softvera, radnje koje uzrokuju problem i već postojeće rješenje problema. Pridržavajte se smjernica i uputa za ponašanje unutar zajednice.
Zatim odaberite uređaj za koji želite postaviti pitanje i odaberite temu.
Kliknite Objavi. Pitanje će biti objavljeno u zajednici pod odabranom temom, a drugi će ga članovi moći pregledavati i odgovoriti na njega.
Da biste lakše pratili odgovore, automatski pristajete na primanje obavijesti e-mailom za svako pitanje koje postavite ili na koje odgovorite. Da biste postavili primanje obavijesti e-mailom, u gornjem desnom kutu odaberite sliku avatara i odaberite Postavke.
Potaknite korisne članove zajednice pregledom i podržavanjem korisnih sadržaja. To se odnosi na pitanja s kvalitetnim odgovorima, a omogućuju vam da podijelite svoje povratne informacije kako bi cijela zajednica mogla imati koristi od objavljenog sadržaja.
