Glasajte u Appleovoj zajednici za korisničku podršku

Dajte ostalim članovima Appleove zajednice za korisničku podršku do znanja jesu li vam njihovi odgovori ili savjeti bili od koristi tako što ćete reagirati na njih glasovanjem. Ako imate slično pitanje, možete odabrati „I ja”.

Zašto treba glasati i reagirati?

U Appleovoj zajednici za korisničku podršku glasanje pomaže da se istakne i sortira sadržaj koji sadrži najkorisnije odgovore. Ako glasate, pomažete da najbolji odgovori dobiju oznaku „Najbolje rangirani odgovor”. Odgovori s oznakom „Najbolje rangirani odgovor” obično nude objašnjenje za sve veze u odgovoru, kao i odgovor na to zašto su neki koraci za rješavanje problema preporučeni. Ti odgovori pomažu korisnicima da brzo pronađu najkvalitetnije rasprave i sadržaj.

Osim toga, kada reagirate na neki odgovor ili korisnički savjet, dodajete vrijednost ne samo sadržaju već i članu zajednice koji je pružio koristan doprinos, što povećava ugled tog člana u zajednici.

Vrste glasova

Pozitivna reakcija

Dajte pozitivnu reakciju kako biste obavijestili suradnika da vam je njihov sadržaj, odgovor na pitanje ili korisnički savjet, pomogao. Razlozi zbog kojih biste uvijek trebali pozitivno reagirati i glasati za korisni sadržaj:

• Koristan sadržaj tako dobiva veću vrijednost.

• Na temelju toga se lakše kreiraju kvalitetni parovi pitanja i odgovora.

• Posjetitelji lakše dolaze do korisnog sadržaja.

• Zajednica ima priliku sama odlučiti što je korisno.

• Korisni se doprinosi nagrađuju i suradnik lakše stječe ugled u zajednici.

Negativna reakcija

Ako sadržaj nije koristan, možete negativnom reakcijom pokazati da neki odgovor ili korisnički savjet nije bio koristan. Negativnim reakcijama članova može se lakše utvrditi koji scenariji nisu korisni. Glas protiv odnosno negativna reakcija ne utječe na kredibilitet i ugled suradnika koji je dao doprinos.

I ja

Ako imate isti problem, odaberite „I ja”. Tako automatski označavate pitanje i autoru dajete do znanja da nije jedini koji ima problem.