Ako servisirate ili mijenjate uređaj koji je registriran za Apple School Manager ili Apple Business
Saznajte kako servisirati i zamijeniti uređaj i računalo registrirano za Apple School Manager ili Apple Business.
Ovaj je članak namijenjen administratorima sustava. Ako želite saznati više o tome kako upravljati popravcima uz AppleCare+ for Business, pogledajte korisnički priručnik za Apple Business.
Priprema uređaja za servis
Prije nego što pošaljete ili donesete uređaj na servis, odjavite ga s usluge upravljanja uređajima u Apple School Manageru ili s usluge upravljanja uređajima u Apple Businessu. Ako ne odjavite uređaj, možda će vam biti vraćen bez popravka ili zamjene. Nakon popravka uređaj možete ponovno dodijeliti usluzi za upravljanje uređajima.
Zaključavanje aktivacije također se mora isključiti prije slanja zahtjeva za popravak. Ako je uređaj registriran za Apple School Manager ili Apple Business, slijedite ove korake u odgovarajućem korisničkom priručniku:
Ponovna dodjela uređaja nakon zamjene
Ako Apple ili ovlašteni servis za Appleove proizvode zamijeni iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Apple Watch ili Apple Vision Pro registriran za Apple School Manager ili Apple Business, zamjenski će se uređaj obično pojaviti u Apple School Manageru ili Apple Businessu u roku 2 sata. Nakon toga možete dodijeliti zamjenski uređaj usluzi za upravljanje uređajem.