Saznajte kako Apple TV vratiti Appleu uz uslugu ekspresne zamjene
Evo kako Apple TV možete vratiti Appleu nakon što dobijete zamjenski.
Nakon što se obratite Appleu radi servisa, dobit ćete zamjenski proizvod s uputama kako vratiti originalni proizvod. Upute se mogu razlikovati ovisno o zemlji ili regiji.
Važno: svakako vratite svoj proizvod tako da ga Apple zaprimi u roku od 10 dana od dana kada vam je Apple poslao zamjenski proizvod (provjerite datum slanja). Ako Apple ne zaprimi vaš originalni proizvod u roku od 10 dana ili Appleovi tehničari utvrde da vaš originalni proizvod ne ispunjava uvjete za servis ili da se radi o poteškoćama koje nisu pokrivene aktivnim AppleCare+ planom, naplatit će vam se puna vrijednost zamjenskog proizvoda. Više informacija potražite u ERS odredbama i uvjetima za usluge pokrivene Appleovim ograničenim jamstvom,ERS terms and conditions for service covered by an AppleCare plan ili ERS odredbama i uvjetima za usluge koje nisu pokrivene Appleovim ograničenim jamstvom, AppleCare planom ni zakonom o zaštiti potrošača.
Priprema Apple TV uređaja za pakiranje i isporuku
Pratite ove korake kako biste pripremili svoj Apple TV:
Kupci u Japanu moraju dovršiti samo 1. korak. Zatim prijeđite na odjeljak Slanje Apple TV uređaja Appleu da biste saznali koji je postupak za azijsko-pacifičku regiju.
Resetiranje ili vraćanje Apple TV uređaja na tvorničke postavke.
Odspojite Apple TV uređaj i stavite ga u bijelu kutiju. Nemojte slati kabel za napajanje ni daljinski upravljač za Apple TV. Ako pošaljete dodatne predmete, nećemo vam ih moći vratiti.
Zatvorite poklopac na bijeloj kutiji.
Stavite bijelu kutiju u umetak u smeđoj dostavnoj kutiji.*
Zatvorite kutiju ljepljivom trakom i pošaljite je poštom Appleu. Ako je na vanjskoj strani kutije zalijepljena naljepnica za bateriju, pobrinite se da ne bude pokrivena.
*Apple ne snosi odgovornost ni za kakva oštećenja nastala tijekom isporuke.
Slanje Apple TV uređaja Appleu
Saznajte kako upotrebljavati zamjenski Apple TV.
NAPOMENA ZA KUPCE IZ KALIFORNIJE
1. Ovlašteni serviser dužan je kupcu dati pisanu procjenu troška popravka u skladu s važećim zakonom (Kalifornijski kodeks za poslovanje i strukovna zanimanja, odjeljak 9844). Ovlašteni serviser ne smije kupcu za obavljen rad ili isporučene dijelove naplatiti naknadu znatno veću od navedene procjene troška bez njegova prethodnog pristanka. Kad je to navedeno u pisanom obliku, ovlašteni serviser može naplatiti razumnu naknadu za pružene usluge pri utvrđivanju prirode kvara tijekom pripreme pisane procjene popravka. Više informacija zatražite od Agencije za zaštitu potrošača, Ureda za popravak elektroničkih i kućanskih uređaja, Sacramento, CA 95814.
2. Kupac ovog proizvoda u Kaliforniji ima pravo na servis i popravak proizvoda za vrijeme trajanja jamstva. Razdoblje trajanja jamstva produljit će se za broj cijelih dana tijekom kojih kupac nije bio u posjedu proizvoda zbog popravaka u okviru jamstva. Ako tijekom razdoblja trajanja jamstva postoji kvar, jamstvo ne može isteći dok se kvar ne otkloni. Razdoblje trajanja jamstva produljit će se i ako popravci u okviru jamstva nisu izvršeni zbog kašnjenja prouzročenih okolnostima izvan kontrole kupca ili ako popravcima u okviru jamstva nije otklonjen kvar te kupac u roku od 60 dana nakon dovršetka popravka obavijesti proizvođača ili prodavača o neuspjelom popravku uređaja. Ako se kvar ne otkloni nakon razumnog broja pokušaja popravka, kupac može vratiti taj proizvod i zatražiti njegovu zamjenu ili povrat novca, uz odbitak razumne naknade za upotrebu u oba slučaja. Produljenje razdoblja ne utječe na zaštitu ili pravne lijekove dostupne kupcu sukladno drugim zakonima.
