अगर आपको लगता है कि आपके Apple खाते से छेड़छाड़ की गई है
अगर आप चिंतित हैं कि किसी अनधिकृत व्यक्ति के पास आपके Apple खाते तक पहुँच हो सकती है, तो इन चरणों से आपको अपने खाते पर कंट्रोल फिर से पाने में मदद मिल सकती है।
वे संकेत जिनसे पता चलता है कि आपके Apple खाते से छेड़छाड़ की गई है
Apple आपको उस खाता संबंधी गतिविधि के बारे में सूचित (सूचना या ईमेल) करता है जिसे आप नहीं पहचानते हैं (उदाहरण के लिए, अगर आपका Apple खाता किसी ऐसे डिवाइस पर साइन इन किया गया था जिसे आप नहीं पहचानते हैं या आपका पासवर्ड बदला गया था, लेकिन आपने इसे नहीं बदला है)।
आपको एक दो-कारक प्रमाणीकरण कोड (या तो किसी विश्वसनीय डिवाइस पर या टेक्स्ट संदेश के माध्यम से) प्राप्त होता है जिसका आपने अनुरोध नहीं किया था।
आपको असामान्य गतिविधि दिखाई देती है, जैसे कि आपके द्वारा नहीं भेजे गए संदेश, हटाए गए आइटम जिन्हें आपने नहीं हटाया, खाता विवरण जिन्हें आपने नहीं बदला या जिन्हें आप नहीं जानते, विश्वसनीय डिवाइस जिन्हें आपने नहीं जोड़ा या जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं, या ऐसी खरीद संबंधी गतिविधि जिसे आप नहीं पहचानते हैं।
आपका पासवर्ड अब काम नहीं करता है।
आपका डिवाइस लॉक कर दिया गया था या आपके अलावा किसी अन्य व्यक्ति द्वारा Lost Mode में रखा गया था।
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अपने Apple खाते पर कंट्रोल पाएँ
अपना Apple खाता पासवर्ड बदलें। पक्का करें कि आप एक मज़बूत और अनोखे पासवर्ड का यूज़ करते हैं।
अगर आप अपना Apple खाता पासवर्ड इसलिए नहीं बदल सकते क्योंकि वह पहले ही किसी अन्य व्यक्ति द्वारा बदला जा चुका है, , तो अपना पासवर्ड रीसेट करें।
ऐसी कोई भी व्यक्तिगत या सुरक्षा जानकारी अपडेट करने के लिए account.apple.com पर जाएँ जो सही नहीं है या जिसे आप नहीं पहचानते हैं।
account.apple.com पर, डिवाइस चुनें और अपने Apple खाते से संबद्ध उन सभी डिवाइसों को हटा दें जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं।
यह पक्का करने के लिए अपने ईमेल प्रदाता और सेल्युलर कैरियर से संपर्क करें कि आप अपने Apple खाते से संबद्ध हर एक ईमेल पते और फ़ोन नंबर को कंट्रोल करते हैं। उदाहरण के लिए, अपने सेल्युलर कैरियर से जाँचें कि आपके Apple खाते से संबद्ध फ़ोन नंबर के लिए SMS फ़ॉरवर्डिंग सेट नहीं किया गया है।
अगर आप अपने Apple खाते का पासवर्ड रीसेट नहीं कर सकते हैं या साइन इन नहीं कर सकते हैं
अगर आप अपने Apple खाते का पासवर्ड रीसेट नहीं कर सकते हैं या account.apple.com में साइन इन नहीं कर सकते हैं, तो iforgot.apple.com पर जाएँ और खाता रिकवरी शुरू करें साथ ही खाता रिकवरी प्रतीक्षा अवधि के बाद फिर से पहुँच प्राप्त करें।
खाता रिकवरी के बारे में और जानें
अपना Apple खाता सुरक्षित करें
अपने Apple खाते का कंट्रोल फिर से पाने के बाद, यह पक्का करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें कि आप अपने डिवाइस में साइन इन किए गए सभी Apple खातों को कंट्रोल करते हैं और आपका Apple खाता सुरक्षित है।
जानें कि आपके डिवाइस में कौन-सा Apple खाता साइन इन है
यह पक्का करने के लिए कि आपने ऐसे Apple खातों में साइन इन किया है जिन पर केवल आप कंट्रोल करते हैं या जिन पर केवल आप भरोसा करते हैं, अपने सभी डिवाइस पर सेटिंग जाँचें।
अपने iPhone, iPad, iPod touch, या Apple Watch पर Settings ऐप या अपने Mac पर System Settings (या System Preferences) ओपन करें।
आपको अपना नाम देखना चाहिए। अपने नाम पर टैप करें और अपने Apple खाते से संबद्ध ईमेल पते की पुष्टि करें।
अपने हर एक डिवाइस पर, उन सेवाओं के लिए सेटिंग जाँचें जिनमें आपने अपने Apple खाते से साइन इन किया है (FaceTime, Messages, Media & Purchases, Internet Accounts, Mail, और Calendar सहित)।
Windows के लिए iCloud, अपने HomePod (अपने iPhone या iPad पर Home ऐप का यूज़ करके) और अपने Apple TV (iCloud Photos या Home Sharing के लिए) जाँचें।
पक्का करें कि आपका Apple खाता सुरक्षित है
अगर आपने पहले से सेट नहीं किया है, तो अपने Apple खाते के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण सेट करें। यह अतिरिक्त सुरक्षा फ़ीचर किसी अन्य व्यक्ति को आपके खाते तक पहुँचने से रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया है, भले ही उन्हें आपका पासवर्ड पता हो।
फ़िशिंग जैसे टारगेट वाले हमलों से अतिरिक्त सुरक्षा के लिए, Security Keys for your Apple Account का यूज़ करें।
आप वे एकमात्र व्यक्ति होने चाहिए जो आपका पासवर्ड जानता है और आपके Apple खाते में साइन इन कर सकता है।
अगर कोई ऐसा व्यक्ति है जिसे आप नहीं जानते या जिस पर आप भरोसा नहीं करते हैं और वह आपके Apple खाते में साइन इन कर सकता है, तो आपका खाता सुरक्षित नहीं है।
अपने डिवाइस को पासकोड से सुरक्षित रखें और, एक अनोखे मामले में अतिरिक्त सुरक्षा के लिए जब किसी और व्यक्ति के पास आपका iPhone हो और वह आपका पासकोड जानता हो, तो Stolen Device Protection for iPhone को चालू करें।
Learn how to secure your device if it's lost
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