בעיות עם קבצים ושיתוף פעולה ב"משימות לימוד"
אם נתקלתם בבעיה עם קבצים ושיתוף פעולה באפליקציה "משימות לימוד" , נסו את ההצעות האלה.
ודאו שכל המורים והתלמידים משתמשים באותה גרסה של Pages, Numbers ו-Keynote. אם מורים או תלמידים משתמשים בגרסאות שונות, ודאו שכולם יעדכנו לאותה גרסה.
כדי לוודא שאתם יכולים לפתוח את כל הקבצים של מטלה ב-iPad, ודאו שהאפשרות "אפשר מסמכים ונתונים של iCloud" אינה מוגבלת (עברו אל "הגדרות" > "כללי" > "VPN וניהול המכשיר", ואז הקישו על פרופיל ניהול מכשירים ניידים. תחת "פרופיל", הקישו על "הגבלות" ואז ודאו שלא מופיעה רשומה 'אין לך הרשאה להשתמש ב״מסמכים בענן'"). אם קיימת הגבלה, פנו אל מנהל ה-IT בבית הספר שלכם.
בעת עריכת קובץ שאינו קובץ iWork ("התלמידים משתפים פעולה באותו קובץ"), ודאו שכל השינויים שלכם נשמרו. iCloud Drive עלול לדרוס שינויים אם בוצעה עריכה של הקובץ על ידי מורה או סטודנט/ית אחר/ת בעת עריכת אותו הקובץ על ידיך.
אם מנהל ה-IT בבית הספר שלכם לא התקין את האפליקציה "קבצים", אזי אתם והתלמידים שלכם לא תוכלו לפתוח קבצים. כדי לוודא שאתם והתלמידים שלכם יכולים לפתוח את כל קבצי המטלות, ודאו כי האפליקציה "קבצים" מותקנת בכל המכשירים, או פנו אל מנהל ה-IT בבית הספר שלכם.
אם "משימות לימוד" לא מצליחה לפתוח קובץ והמכשיר שלכם מחובר לאינטרנט ו-iCloud Drive מופעל, ייתכן כי נפח האחסון במכשיר שלכם נמוך. ראו כיצד לבדוק את שטח האחסון ב-iPhone וב- iPad.
אם "משימות לימוד" לא מצליחה לפתוח קובץ של תלמיד בתצוגת פרטי ההקצאה, יש להציג את מצב החשבון של התלמיד כדי לראות אם הוא חשבון חדש או חשבון נעול. אם הוא חשבון חדש, בקשו מהתלמיד להתחבר ל-iPad. אם הוא חשבון נעול, יש לאפס את סיסמת התלמיד.