פניה אל ספק צד שלישי
מקור העזרה הטוב ביותר עבור מוצר שאינו מיוצר על ידי Apple (מוצר צד שלישי) הוא החברה או האדם שייצר אותו – הספק או המפתח שלו.
איתור פרטי הקשר של הספק
כדי לאתר את פרטי הקשר של הספק או המפתח של מוצר מסוים, בקרו באתר האינטרנט שלהם או חפשו את שמם או את שם המוצר באינטרנט.
אם אינכם בטוחים מי ייצר את המוצר:
אם זו אפליקציה שאפשר למצוא ב-App Store, יופיעו ב-App Store פרטים כמו שם היצרן ואיפה אפשר לקבל תמיכה. ניתן גם לפתוח את האפליקציה ולחפש את פרטי הקשר בתפריטים ובהגדרות. אם האפליקציה מותקנת ב-Mac, תוכלו לבחור אותה ב-Finder ולאחר מכן להקיש על Command-I כדי לפתוח חלון 'פרטים' שבו עשוי גם כן להופיע שם היצרן.
אם מדובר באביזר או במכשיר אחר, תוכלו לפנות למקום הרכישה לקבלת עזרה בזיהוי היצרן.
חיפוש מוצרים נוספים של צד שלישי
חפשו אפליקציות באמצעות האפליקציה App Store, הזמינה ב-Mac, ב-iPhone, ב-iPad, ב-iPod touch וב-Apple TV.
חפשו אביזרים ומכשירים אחרים באתר של Apple, או בקרו ב-Apple Store או אצל משווק מורשה של Apple.
חפשו מוצרי Microsoft באתר האינטרנט של Microsoft וב-App Store.
מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.