אם ה-iPod touch לא נדלק או אם הוא קפוא

פעלו לפי השלבים המותאמים למכשיר שלכם.

ב-iPod touch (דור שביעי)

ב-iPod touch (דור שישי) או גרסאות קודמות

אם אתם רואים את הסמל של Apple או מסך אדום או כחול במהלך ההפעלה, נסו את הפעולות הבאות:

1. חברו את ה-iPod touch למחשב. ב-Mac עם macOS Catalina, פתחו את Finder. ב-Mac עם macOS Mojave או גרסאות קודמות, או במחשב PC, פתחו את iTunes. בררו איזו גרסה של macOS מותקנת ב-Mac שלכם.
2. אתרו את המכשיר במחשב.
3. כשהמכשיר מחובר, בצעו את הפעולות הבאות:
   
   • ב-iPod touch (דור שביעי): לחצו לחיצה ממושכת על הכפתור העליון ועל כפתור הנמכת עוצמת הקול.
     
   • ב-iPod touch (דור שישי) או גרסאות קודמות: לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הבית ועל הכפתור העליון.
     
4. המשיכו ללחוץ על הכפתורים עד שתראו את מסך מצב השחזור.
   
5. כשמוצגת האפשרות לשחזר או לעדכן, בחרו לעדכן.
   
6. המחשב יוריד את התוכנה למכשיר. אם התהליך יימשך יותר מ-15 דקות, ה-iPad ייצא ממצב שחזור. חזרו על שלבים 2‏-4.

פנו לתמיכה של Apple לקבלת שירות.