אם ה-iPhone או ה-iPod touch לא נטענים

להלן מידע לגבי הפעולות שניתן לבצע אם הסוללה לא נטענת או נטענת באיטיות, או אם מוצגת התראה.

חיבור לחשמל

כדי לטעון את המכשיר, בצעו את השלבים הבאים:

1. חברו את המכשיר לכבל USB שהגיע איתו.

2. חברו לאחד משלושת מקורות החשמל הבאים:

אם אתם מנסים לטעון iPhone 8 ואילך באופן אלחוטי, ודאו תחילה שאתם מצליחים לטעון אותו באמצעות כבל ה-USB שהגיע איתו. אם הצלחתם, קבלו עזרה בנושא טעינה אלחוטית. עבור אביזר של צד שלישי, בדקו שהוא מאושר על ידי Apple.

בזמן טעינת המכשיר, מופיע איור של ברק בתוך אייקון הסוללה בשורת המצב, או אייקון סוללה גדול במסך הנעילה.

אם המכשיר נטען בקצב איטי, או אינו נטען כלל

בצעו את השלבים הבאים ונסו שוב אחרי כל שלב:

1. בדקו את כבל הטעינה ואת מתאם ה-USB לאיתור סימני נזק, כגון שבר או פינים שהתעקמו. אל תשתמשו באביזרים פגומים.

   

2. השתמשו בשקע חשמל בקיר ובדקו שהחיבורים תקינים בין כבל הטעינה, מתאם USB לחיבור לשקע בקיר והשקע בקיר או כבל חשמל AC, או נסו שקע אחר.

3. סלקו לכלוכים כלשהם מפתח הטעינה בתחתית המכשיר, ואז חברו היטב את כבל הטעינה למכשיר. אם פתח הטעינה פגום, סביר להניח שהמכשיר מחייב טיפול.

   

4. הניחו למכשיר להיטען במשך חצי שעה.

5. אם המכשיר עדיין לא מגיב, הפעילו אותו מחדש באופן כפוי:

   • iPhone 8 ואילך ו-iPhone SE (דור שני): לחצו על כפתור הגברת עוצמת הקול ושחררו במהירות. לחצו לחיצה קצרה על כפתור הנמכת עוצמת הקול. לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הצד עד שיופיע הסמל של Apple.

   • iPhone 7, ‏iPhone 7 Plus ו-iPod touch (דור שביעי): לחצו לחיצה ממושכת על כפתור הצד (או על הכפתור העליון) ועל כפתור הנמכת עוצמת הקול עד שיופיע הסמל של Apple.

   • iPhone 6s או גרסאות קודמות, iPhone SE (דור ראשון) ו-iPod touch (דור שישי) או גרסאות קודמות: לחצו לחיצה ממושכת בו-זמנית על כפתור הצד (או על הכפתור העליון) ועל כפתור הבית עד שיופיע הסמל של Apple.

6. הניחו למכשיר להיטען במשך חצי שעה נוספת.

7. אם המכשיר עדיין לא מופעל או לא נטען, הביאו אותו, את כבל הטעינה ואת מתאם הטעינה אל Apple Store או אל ספק שירות מורשה של Apple לצורך בדיקה. תוכלו גם לפנות אל התמיכה של Apple.

אם המכשיר הפסיק להיטען כשהגיע ל-80%

iOS 13 ואילך משתמשות בטעינת סוללה ממוטבת להאטת קצב ההתיישנות של הסוללה על ידי הפחתת הזמן שבו ה-iPhone מצוי במצב של טעינה מלאה. ה-iPhone משתמש בלמידה חישובית במכשיר כדי להבין את שגרת הטעינה היומית שלכם, וכך הוא יכול להמתין עד שתצטרכו להשתמש ב-iPhone כדי לסיים לטעון את המכשיר מעבר ל-80%.* 'טעינת סוללה ממוטבת' פועלת רק כאשר מערכת ה-iPhone צופה שהוא יהיה מחובר למטען לזמן ממושך.

ה-iPhone עשוי להתחמם מעט במהלך הטעינה. כדי להאריך את משך חיי הסוללה, אם הסוללה מתחממת יותר מדי, התוכנה עשויה להגביל את האפשרות לטעון מעבר ל-80%. טעינת ה-iPhone תתחדש כאשר הטמפרטורה תרד. נסו להעביר את ה-iPhone והמטען למיקום קריר יותר.

בדגמי iPhone 15, ייתכן שהפעלתם מגבלה של 80%, שמונעת טעינה של ה-iPhone מעבר ל-80%. אם אתם רוצים שה-iPhone יטען מעבר ל-80%, תוכלו להפעיל את 'טעינת סוללה ממוטבת' או להשבית את אפשרויות מיטוב הטעינה.

מידע נוסף על הגבלת טעינה של 80% בדגמי iPhone 15

אם מופיעה התראה שאומרת שהאביזר שלכם אינו נתמך או אינו מאושר

ההתראות האלה עשויות להופיע מכמה סיבות:

• ייתכן שפתח הטעינה במכשיר ה-iOS מלוכלך או פגום

• אביזר הטעינה פגום, ניזוק או שלא אושר לשימוש על-ידי Apple

• המטען בחיבור USB אינו מיועד לטעינת מכשירים

בצעו את השלבים הבאים:

1. סלקו כל פסולת מפתח הטעינה בתחתית המכשיר.

2. הפעילו מחדש את ה-iPhone או את ה-iPod touch.

3. נסו כבל USB או מטען אחר.

4. ודאו כי יש לכם את הגרסה האחרונה של iOS.

5. פנו אל התמיכה של Apple להסדרת קבלת שירות.

מידע נוסף

• גלו מה לעשות אם ה-iPad לא נטען.

• למדו מה לעשות אם אינכם מצליחים להפעיל את המכשיר, או שהוא "קופא".

• האריכו למקסימום את חיי הסוללה.

• הציגו את אחוז הסוללה ב-iPhone.

• זהו אביזרים מזויפים או בלתי מאושרים למחבר Lightning.