
אם הזנתם קוד גישה שגוי במסך הנעילה של ה-iPod touch יותר מדי פעמים, תופיע התראה שה-iPod touch מושבת. (למדו מה לעשות אם מופיעה ההודעה 'ה-[מכשיר] לא זמין' או 'נעילת אבטחה' ב-iPod touch.)
אם אינכם מצליחים לזכור את קוד הגישה כשאתם מנסים שוב, עליכם להשתמש במחשב על מנת להעביר את ה-iPod touch למצב שחזור. תהליך זה מוחק את הנתונים וההגדרות , כולל קוד הגישה, כדי לאפשר לכם גישה להגדרת ה-iPod touch מחדש.
אחרי שתמחקו את ה-iPod touch, תוכלו לשחזר את הנתונים וההגדרות מגיבוי. אם לא גיביתם את ה-iPod touch, תוכלו להגדיר אותו בתור מכשיר חדש ולאחר מכן להוריד את הנתונים שנמצאים ב-iCloud.
![]()
שלב 1: מוודאים שיש לכם גישה למחשב (Mac או PC)
תהליך זה מחייב שימוש ב-Mac או ב-PC. אם אתם משתמשים ב-PC, ודאו שמותקן בו Windows 8 ואילך, וכן שמותקן בו iTunes. כמו כן, דרוש לכם הכבל שהגיע עם ה-iPod touch, או כבל תואם אחר, כדי לחבר את ה-iPod touch למחשב.
אם אין לכם מחשב ואינכם יכולים לשאול מחשב, עליכם לגשת אל חנות Apple או ספק שירות מורשה של Apple לקבלת עזרה.

שלב 2: מכבים את ה-iPod touch
- נתקו את ה-iPod touch מהמחשב אם הוא מחובר אליו.
- לחצו לחיצה ממושכת על הכפתור העליון עד שיופיע מחוון הכיבוי.

- גררו את המחוון כדי לכבות את ה-iPod touch, ואחר כך המתינו דקה על מנת לוודא שהוא כבוי לחלוטין.

שלב 3: מעבירים את ה-iPod touch למצב שחזור
- כהכנה, אתרו את הכפתור ב-iPod touch שעליו תצטרכו ללחוץ לחיצה ממושכת בשלב הבא:
- ב-iPod touch (דור שביעי) השתמשו בכפתור הנמכת עוצמת הקול.

- ב-iPod touch (דור שישי ודורות קודמים) השתמשו בכפתור הבית.

- ב-iPod touch (דור שביעי) השתמשו בכפתור הנמכת עוצמת הקול.
- לחצו לחיצה ממושכת על הכפתור המתאים עבור ה-iPod touch תוך שאתם מחברים את ה-iPod touch למחשב באופן מיידי. אל תשחררו את הכפתור.
- המשיכו ללחוץ על הכפתור עד שתראו את מסך מצב השחזור ב-iPod touch, ורק אז שחררו.

אם אתם רואים את מסך קוד הגישה, עליכם לכבות את ה-iPod touch ולהתחיל שוב.
אם אינכם מצליחים לגרום ל-iPod touch להציג את מסך מצב השחזור ואתם זקוקים לעזרה, פנו לתמיכה של Apple.

שלב 4: שחזור ה-iPod touch
- מצאו את ה-iPod touch ב-Finder או ב-iTunes במחשב שאליו הוא מחובר. (למדו כיצד למצוא את ה-iPod touch המחובר).
- כאשר יופיעו האפשרויות 'שחזר' או 'עדכן', בחרו ב'שחזר'. המחשב יוריד תוכנה עבור ה-iPod touch ויתחיל את תהליך השחזור. אם ההורדה אורכת יותר מ-15 דקות והמכשיר יוצא ממסך מצב השחזור, תנו להורדה להסתיים, ואחר כך כבו את ה-iPod touch והתחילו שוב.

- המתינו לסיום התהליך.
- נתקו את ה-iPod touch מהמחשב, ואחר כך הגדירו את ה-iPod touch והשתמשו בו.

זקוקים לסיוע נוסף?
אם אינכם מצליחים להשלים אף אחד מהשלבים האלה, אם אתם עדיין מתבקשים לספק קוד גישה, או אם דרוש לכם כל סיוע אחר, פנו לתמיכה של Apple.