בדיקת הסטטוס של החזרים על אפליקציות או תוכן שקניתם מ-Apple

1. עברו אל reportaproblem.apple.com והתחברו באמצעות ה-Apple ID שלכם.
2. בחרו באפשרות Check Status of Claims. אם לא מופיעה האפשרות Check Status of Claims, אין לכם בקשות החזר בהמתנה.
3. כדי לראות את הסטטוס, הקישו או לחצו על Pending.

אם ההחזר יאושר, הכספים יועברו לאותו אמצעי תשלום ששימש אתכם לרכישת הפריט. משך הזמן הנדרש להופעת ההחזר בחשבון או בדף הפירוט מהבנק:

אשראי של החנות – עשויות לחלוף עד 48 שעות לפני שתראו את ההחזר ביתרת חשבון Apple שלכם.

חיוב טלפון נייד – עשויים לחלוף עד 60 ימים לפני שתראו את ההחזר בדף הפירוט מהבנק שלכם. ייתכן שזמן העיבוד יושפע מהמפעיל הסלולרי. תוכלו לפנות למפעיל הסלולרי כדי לקבל עדכון.

כל אמצעי התשלום האחרים – עשויים לחלוף עד 30 ימים לפני שתראו את ההחזר בדף הפירוט מהבנק שלכם. אם לא תראו את ההחזר לאחר 30 ימים, פנו אל הבנק.