אם אינכם מצליחים לפתוח את ה-App Store או את ה-iTunes Store, לקנות תוכן או לערוך פרטי תשלום

ייתכן שאתם משתמשים בתוכנה או בחומרה לא עדכניות.

מכשירים מסוימים שמשתמשים בתוכנה ישנה יותר אינם יכולים עוד להשתמש ב-iTunes Store

בגלל אבטחה מוגברת, מכשירים מסוימים שמשתמשים בתוכנה ישנה יותר אינם יכולים עוד להשתמש ב-iTunes Store. 

Apple ממליצה לעדכן את התוכנה במצבים הבאים:

  • אם מופיעה הודעת שגיאה ‎-9836
  • אם אתם נתקלים בקשיים בטעינת iTunes Store
  • אם אינכם יכולים לערוך את אמצעי התשלום שלכם ב-App Store או ב-iTunes Store
  • אם אתם נתקלים בקשיים בקניית פריטים ב-App Store או ב-iTunes Store
  • אם אתם נתקלים בקשיים בהורדה מחדש של פריטים מה-iTunes Store במחשב PC עם Windows

עדכון התוכנה

בחלק ממוצרי החומרה המיושנים כבר לא ניתן להשתמש ב-iTunes Store

אם המכשיר שלכם מיושן, ייתכן שלא תוכלו להשתמש ב-iTunes Store במכשיר זה, גם אם תעדכנו את התוכנה. בדקו אם המכשיר שלכם רשום כמיושן.

מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.

תאריך פרסום: