מכשירים מסוימים שמשתמשים בתוכנה ישנה יותר אינם יכולים עוד להשתמש ב-iTunes Store
בגלל אבטחה מוגברת, מכשירים מסוימים שמשתמשים בתוכנה ישנה יותר אינם יכולים עוד להשתמש ב-iTunes Store.
Apple ממליצה לעדכן את התוכנה במצבים הבאים:
- אם מופיעה הודעת שגיאה -9836
- אם אתם נתקלים בקשיים בטעינת iTunes Store
- אם אינכם יכולים לערוך את אמצעי התשלום שלכם ב-App Store או ב-iTunes Store
- אם אתם נתקלים בקשיים בקניית פריטים ב-App Store או ב-iTunes Store
- אם אתם נתקלים בקשיים בהורדה מחדש של פריטים מה-iTunes Store במחשב PC עם Windows
עדכון התוכנה
- ב-Mac, התקינו את הגרסה האחרונה של macOS. אם אינכם יכולים להתקין את הגרסה האחרונה של macOS, נסו להתקין את OS X El Capitan 10.11.
- במחשב PC עם Windows, התקינו את הגרסה האחרונה של Windows והורידו את הגרסה האחרונה של iTunes.
- עדכנו את ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch לגרסה האחרונה של iOS או iPadOS.
- עדכנו את Apple TV לגרסה האחרונה של tvOS.
בחלק ממוצרי החומרה המיושנים כבר לא ניתן להשתמש ב-iTunes Store
אם המכשיר שלכם מיושן, ייתכן שלא תוכלו להשתמש ב-iTunes Store במכשיר זה, גם אם תעדכנו את התוכנה. בדקו אם המכשיר שלכם רשום כמיושן.