אם אתם לא מצליחים להתחבר ל-iPhone, ל-iPad או ל-iPod touch
- ודאו שמכשיר ה-iOS או ה-iPadOS מצויד בתוכנה תואמת עדכנית.
- למדו מה לעשות אם רק אוזניית AirPod אחת עובדת.
- פתחו את 'מרכז הבקרה' וודאו שה-Bluetooth עובד.
- הכניסו את שתי אוזניות ה-AirPods למארז הטעינה וודאו ששתי האוזניות נטענות. למדו מה לעשות אם ה-AirPods או המארז אינם נטענים.
- עברו אל 'הגדרות' > Bluetooth. אם אוזניות ה-AirPods מחוברות, ודאו שהן נבחרו כהתקן השמע שלכם. אם הן אינן מחוברות, עברו לשלב הבא.
- סגרו את המכסה, המתינו 15 שניות ואז פתחו את המכסה. לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההגדרה במארז במשך עד 10 שניות. נורית המצב אמורה להבהב בלבן – פירוש הדבר שה-AirPods מוכנות לחיבור.
- החזיקו את המארז כשה-AirPods בתוכו והמכסה פתוח לצד מכשיר ה-iOS.
- בצעו את השלבים שיופיעו על המסך של מכשיר ה-iOS.
- בדקו את ה-AirPods. אם עדיין לא הצלחתם להתחבר, אפסו את ה-AirPods.
אם אתם לא מצליחים להתחבר ל-Mac
אם אתם משתמשים ב-AirPods (דור שני), ודאו שה-Mac פועל עם macOS 10.14.4 ואילך. אם אתם משתמשים ב-AirPods (דור ראשון), ודאו שה-Mac פועל עם macOS Sierra ואילך.
בחרו בתפריט Apple > 'העדפות המערכת', ואחר כך לחצו על Bluetooth. אם ה-AirPods מופיעות ברשימת ההתקנים* אך אינן מתחברות, הסירו את ה-AirPods מהרשימה:
- בחרו ב-AirPods ברשימת ההתקנים.
- לחצו על ה-X משמאל ל-AirPods.
הוסיפו שוב את ה-AirPods לרשימת ההתקנים בהעדפות ה-Bluetooth:
- הניחו את שתי ה-AirPods במארז הטעינה.
- פתחו את המכסה של מארז הטעינה לצד ה-Mac.
- ברשימת ההתקנים, בחרו ב-AirPods ולחצו על 'התחבר'.
בדקו את ה-AirPods. אם עדיין לא הצלחתם להתחבר, אפסו את ה-AirPods.
* אם ה-AirPods לא מופיעות בהעדפות ה-Bluetooth, הגדירו את ה-AirPods עם Mac.